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What is Zendesk?

Zendesk Support Suite는 이메일, 온라인 채팅, 음성 앱 또는 소셜 메시징 앱에서 옴니채널 지원을 제공함으로써 고객과 자연스럽게 대화를 이어갈 수 있도록 하는 소프트웨어입니다. ZSS는 간소화된 티겟팅 시스템을 통해 주로 상호 작용을 추적하고 우선순위를 지정하도록 지원하므로, 기업은 고객에 대한 통합된 기록적 관점을 확보할 수 있습니다.

How we work together

Braze와 Zendesk는 여러분의 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 개선하기 위해 협력하고 있습니다. CSAT 점수와 오픈 티겟 정보를 바탕으로, 적합한 메시지를 발송했는지 또는 부적절한 고객에게 발송된 메시지가 없는지 확인할 수 있습니다.

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고객 참여의 미래를 함께 만들어갑니다

제품과 서비스 제공을 차별화하세요
전 세계 혁신가들의 커뮤니티에 참여하세요
교육, 인증, 마케팅 및 영업 프로그램 지원을 활용하세요

오픈 기술 생태계에 참여하세요

우리의 플랫폼은 유연하고 쉬운 통합을 위해 설계되어 고객 문제를 해결하고 비즈니스 성장을 가속화하는 솔루션을 구축할 수 있습니다.

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글로벌 서비스 네트워크에 참여하세요

에이전시, 컨설턴트 및 시스템 통합업체는 Braze와 함께 강력한 서비스 제공을 구축합니다.

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고객 여정 오케스트레이션 최적화에 참여하세요

매우 지능적고, 지속적인(always-on) 고객 여정 오케스트레이션이 일어나고 있습니다. 그 중 많은 일이 우리 플랫폼에서 일어나고 있습니다. 고객 참여 기술을 한 단계 더 발전시키고 있는 모든 규모의 브랜드와 함께 하세요.