브랜드와 최종 고객 사이에 강력한 CX를 제공하는 새로운 옴니채널 고객 서비스 플랫폼입니다.

Braze와 Dixa는 함께 브랜드가 고객 서비스 상호작용을 개인화할 수 있는 기회를 제공합니다.

Dixa 내에서 상담원은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 최종 고객과 소통할 수 있습니다. 상담원이 Braze를 통해 최종 고객에 대한 더 나은 정보와 컨텍스트를 확보하면 커뮤니케이션 우선순위와 개인화 전략을 맞춤화할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 모든 최종 고객 상호 작용에 이러한 접근 방식을 적용하면 고객 만족, 로열티 및 사용자 기반 내 성장을 촉진할 수 있습니다.