AIQ는 CX 혼돈에 질서를 가져다줍니다. 고객 경험 허브는 비즈니스 팀이 고객 데이터를 자유롭게 탐색하고 조치할 수 있도록 지원하는 동시에 기술 팀이 기존 기술 투자를 확장하고 개선하여 데이터 거버넌스, 비용 및 성과를 관리할 수 있도록 지원함으로써 모두가 CX 챔피언이 될 수 있도록 지원합니다. 기업 브랜드는 탁월한 고객 경험을 통해 성장을 촉진하기 위해 CX Hub를 사용합니다.

ActionIQ는 모든 이질적인 데이터 소스가 집계되고 기본 퍼스트파티 아이덴티티 그래프가 저장되는 Braze에 공급되는 중앙 집중식 B2B 데이터 및 오디언스 계층의 역할을 합니다. ActionIQ는 모든 B2B 데이터와 오디언스 세그먼트 생성을 중앙 집중화합니다. 활성화는 자체 및 유료 채널의 다른 보완 시스템뿐만 아니라 Braze 내에서 조율됩니다.

Braze는 ActionIQ에서 수신한 오디언스 세그먼트의 모든 자사 채널 경험을 위한 기본 오케스트레이션 플랫폼으로 라이프사이클, CRM, 이메일 및 모바일 전반에 걸쳐 마케팅 팀에 서비스를 제공합니다. 여기에는 여정, 크리에이티브, 전달 및 보고가 포함됩니다.