Envio de mensagens de teste

Antes de enviar uma campanha de mensagens para seus usuários, você pode querer testá-la para garantir que ela esteja correta e funcione da maneira esperada. Você pode usar o dashboard para criar e enviar mensagens de teste com notificações por push, mensagens no app (IAM) ou e-mail.

Dica

Para um passo a passo voltado para profissionais de marketing que cobre todos os canais (incluindo e-mail, SMS/MMS e RCS, Banners, Content Cards, LINE, WhatsApp e webhooks), consulte Enviar mensagens de teste.

Enviar uma mensagem de teste

Etapa 1: Crie um Segment de teste designado

Depois de configurar um Segment de teste, você pode usá-lo para testar qualquer um dos seus canais de envio de mensagens da Braze. Se a configuração estiver correta, você só precisa fazer isso uma vez.

Para configurar um Segment de teste, acesse Segments e crie um novo Segment. Selecione Adicionar filtro e escolha um dos filtros de teste.

Use os filtros de teste para enviar a mensagem de teste apenas para usuários com um endereço de e-mail ou um ID de usuário externo específico.

Os filtros de endereço de e-mail e de ID de usuário externo oferecem as seguintes opções:

Você pode selecionar vários e-mails específicos usando a opção “matches” e separando os endereços de e-mail com o caractere |. Por exemplo: “matches” “[email protected] | [email protected]”. Também é possível combinar vários operadores. Por exemplo, o Segment de teste pode incluir um filtro de endereço de e-mail que “matches” “@braze.com” e outro filtro que “does not equal” “[email protected]”.

Depois de adicionar os filtros de teste ao seu Segment de teste, você pode verificar se ele está funcionando selecionando Prévia ou selecionando Configurações > Exportar todos os dados de usuários em CSV para exportar os dados de usuários desse Segment para um arquivo CSV.

Nota

Exportar os dados de usuários do Segment para um arquivo CSV é o método de verificação mais preciso, já que a prévia mostra apenas uma amostra dos seus usuários e pode não incluir todos eles.

Etapa 2: Envie a mensagem

Você pode enviar uma mensagem usando o dashboard da Braze ou a linha de comando.

• usando o dashboard
• usando a linha de comando

• push or in-app message
• email message

Para enviar notificações por push ou mensagens no app de teste, você precisa direcionar o Segment de teste criado anteriormente. Comece criando sua campanha e seguindo as etapas de costume. Ao chegar à etapa Públicos-alvo, selecione seu Segment de teste no menu suspenso.

Confirme sua campanha e lance-a para testar sua notificação por push e suas mensagens no app.

Nota

Selecione Permitir que os usuários se tornem novamente elegíveis para receber a campanha na seção Agendamento do criador de campanhas se você pretende usar uma única campanha para enviar uma mensagem de teste para si mesmo mais de uma vez.

Você não precisa configurar um Segment de teste para enviar um e-mail de teste. Em vez disso, pode enviar um teste diretamente do criador de e-mail para uma ou mais caixas de entrada, um ou mais IDs de usuário externo ou um grupo de teste de conteúdo.

Para enviar um e-mail de teste pelo criador de e-mail:

1. No criador de Campaigns ou de Canvas, crie o rascunho da sua mensagem de e-mail.
2. Selecione Prévia e teste e, em seguida, a guia Envio de teste.
3. Adicione destinatários de qualquer uma das seguintes formas:
   • Insira um ou mais endereços de e-mail ou IDs de usuário externo no campo Adicionar usuários individuais.
   • Selecione um grupo de teste de conteúdo existente para enviar o teste a uma lista predefinida de testadores.
4. (Opcional) Para visualizar a personalização, selecione um usuário existente ou defina um usuário personalizado. Isso preenche atributos de usuário, atributos personalizados e propriedades de eventos para que você possa verificar se o Liquid renderiza os valores corretos para esse usuário.
5. Selecione Enviar teste para enviar o e-mail de teste aos destinatários selecionados.

Dica

Você também pode ativar ou desativar a inclusão de TEST (ou SEED) nas suas mensagens de teste. Essa configuração fica em Configurações > Preferências de e-mail, como Acrescentar às linhas de assunto do e-mail. Quando ativada, a Braze adiciona [TEST] (ou [SEED]) no início da linha de assunto de qualquer e-mail de teste ou seed.

Para conhecer as limitações compartilhadas dos testes, incluindo o comportamento relacionado ao cancelamento de inscrição, consulte Limitações dos testes.

Se uma imagem grande não for renderizada como esperado no Outlook, reduza as dimensões reais do arquivo com uma ferramenta de edição ou redimensionamento de imagens, em vez de apenas ajustar a escala com CSS ou HTML.

Para ver o conjunto completo de opções de teste de e-mail (incluindo um fluxo completo de prévia, solução de problemas e checklists de teste específicos por canal), consulte Enviar mensagens de teste: E-mail.

Como alternativa, você pode enviar uma única notificação usando cURL e a API de envio de mensagens da Braze. Esses exemplos fazem uma solicitação usando a instância US-01. Para descobrir a sua, consulte Endpoints da API.

• android
• swift
• kindle

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "android_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "apple_push": {
      "alert": "Test push",
      "extra": {
        "CUSTOM_KEY" :"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "kindle_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

Substitua o seguinte:

Placeholder	Descrição
BRAZE_API_KEY	Sua chave de API da Braze usada para autenticação. Na Braze, acesse Configurações > Chaves de API para localizar sua chave.
EXTERNAL_USER_ID	O ID de usuário externo usado para enviar sua mensagem a um usuário específico. Na Braze, acesse Público > Pesquisar usuários e pesquise um usuário.
CUSTOM_KEY	(Opcional) Uma chave personalizada para dados adicionais.
CUSTOM_VALUE	(Opcional) Um valor personalizado atribuído à sua chave personalizada.

Limitações dos testes

Em algumas situações, as mensagens de teste não oferecem todos os recursos disponíveis no lançamento de uma Campaign ou Canvas para um conjunto real de usuários. Nesses casos, para validar o comportamento, lance a Campaign ou o Canvas para um conjunto limitado de usuários teste.

• Ao visualizar a Central de Preferências da Braze a partir de Mensagens de teste, o botão de envio aparecerá desativado.
• O cabeçalho list-unsubscribe não é incluído nos e-mails enviados pela funcionalidade de mensagem de teste.
• Para testar links de cancelamento de inscrição em e-mails, confira se o endereço de e-mail do seu usuário teste está no espaço de trabalho de onde você está enviando.
• Para mensagens no app e Content Cards, o usuário-alvo precisa ter um token por push para o dispositivo de destino.