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Rastrear desinstalações

Aprenda como configurar o rastreamento de desinstalações através do SDK da Braze. Para informações gerais, consulte Guia do Usuário: Rastreamento de desinstalações.

Configuração do rastreamento de desinstalação

Etapa 1: Configurar a FCM

O SDK do Android da Braze usa o Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificações por push silenciosas, que são usadas para coletar análises de dados de rastreamento de desinstalação. Caso ainda não o tenha feito, configure ou migre para a API Firebase Cloud Messaging para notificações por push.

Etapa 2: Detectar manualmente o rastreamento de desinstalação (opcional)

Por padrão, o SDK do Android da Braze detecta e ignora automaticamente as notificações por push silenciosas relacionadas ao rastreamento de desinstalação. No entanto, se você optar por detectar manualmente o rastreamento de desinstalação, use o método isUninstallTrackingPush().

Etapa 3: Remover pings automáticos do servidor

Uma notificação por push silenciosa ativa seu app e instancia o componente Application se o app ainda não estiver em execução. Portanto, se você tiver uma subclasse Application personalizada, remova qualquer lógica que faça pings automáticos nos seus servidores durante o método de ciclo de vida Application.onCreate().

Etapa 4: Ativar o rastreamento de desinstalação

Por fim, ative o rastreamento de desinstalação na Braze. Para um passo a passo completo, consulte Ativar o rastreamento de desinstalação.

Configuração do rastreamento de desinstalação

Etapa 1: Ativar push em segundo plano

Em seu projeto Xcode, acesse Capacidades e verifique se os Modos de segundo plano estão ativados. Para saber mais, consulte notificação por push silenciosa.

Etapa 2: Ignorar notificações por push internas

O SDK do Swift da Braze usa notificações por push em segundo plano para coletar análises de dados de rastreamento de desinstalação. Certifique-se de que seu app ignore as notificações por push internas para que ele não realize ações indesejadas quando elas forem enviadas.

Etapa 3: Enviar um push de teste (opcional)

Em seguida, envie a si mesmo uma notificação por push de teste pelo dashboard da Braze (não se preocupe—ela não atualiza seu perfil de usuário).

  1. Acesse Envio de mensagens > Campaigns e crie uma campanha de notificação por push usando a plataforma relevante.
  2. Acesse Settings > App Settings e adicione a chave appboy_uninstall_tracking com o valor true relevante e, em seguida, marque Add Content-Available Flag.
  3. Use a página de prévia para enviar a si mesmo um push de teste de rastreamento de desinstalação.
  4. Verifique se o seu app não realiza nenhuma ação automática indesejada ao receber uma notificação por push.

Etapa 4: Ativar o rastreamento de desinstalação

Por fim, ative o rastreamento de desinstalação na Braze. Para um passo a passo completo, consulte Ativar o rastreamento de desinstalação.
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