Depuração do SDK da Braze

Saiba como usar o depurador integrado do SDK da Braze para solucionar problemas em seus canais com SDK, sem precisar ativar o registro detalhado em seu app.

Pré-requisitos

Para usar o depurador do SDK da Braze, você precisará das permissões granulares “Ver IPI” e “Ver Perfis de Usuários (IPI Ocultada)” (ou das permissões legadas “Ver Perfis de Usuários em Conformidade com IPI”). Para baixar os registros da sua sessão de depuração, você também precisará da permissão “Exportar dados de usuários”. Além disso, seu SDK da Braze precisa atender ou apontar para as seguintes versões mínimas:

Depuração do SDK da Braze

Etapa 1: Feche seu app

Antes de iniciar a sessão de depuração, feche o app que está apresentando problemas no momento. Você pode reabrir o app no início da sua sessão.

Etapa 2: Crie uma sessão de depuração

Na Braze, acesse Settings e, em Setup and Testing, selecione SDK Debugger.

Selecione Create debugging session.

Etapa 3: Selecione um usuário

Pesquise um usuário usando seu endereço de e-mail, external_id, alias de usuário ou token por push. Quando estiver pronto para iniciar a sessão, selecione Select User.

Etapa 4: Reabra o app

Primeiro, abra o app e confirme se o dispositivo está emparelhado. Se o emparelhamento for bem-sucedido, reinicie o app — isso garantirá que os registros de inicialização do app sejam totalmente capturados.

Etapa 5: Reproduza o erro

Depois de reiniciar o app, siga as etapas para reproduzir o erro.

Etapa 6: Encerre sua sessão

Quando terminar as etapas de reprodução, selecione End Session > Close.

Etapa 7: Compartilhe ou exporte sua sessão (opcional)

Após a sessão, é possível exportar os registros da sessão como um arquivo CSV. Além disso, outras pessoas podem usar seu Session ID para procurar sua sessão de depuração, então não é necessário enviar seus registros diretamente.