품절 알림

Use a combination of back-in-stock notifications through Braze catalogs and a Canvas to notify customers when an item is back in stock. 고객이 선택한 커스텀 이벤트를 수행할 때마다 아이템이 보충될 때마다 자동으로 알림을 받도록 구독할 수 있습니다.

This page covers how back-in-stock notifications work and how you can set up and use them.

사용자가 아이템에 대한 커스텀 이벤트를 트리거하면 자동으로 해당 아이템의 품절 알림을 받도록 구독을 신청합니다. 아이템의 재고 수량이 재고 규칙을 충족하면(예: 100보다 큰 재고) 모든 구독자가 캠페인 또는 캔버스를 통해 알림을 받을 수 있습니다. 그러나 알림을 선택한 사용자만 알림을 받게 됩니다.

품절 알림 작동 방식

구독 이벤트로 사용할 커스텀 이벤트를 설정합니다. 예를 들어 product_clicked 이벤트와 같은 이벤트입니다. 이 이벤트에는 항목 ID(카탈로그 항목 ID) 속성이 포함되어야 합니다. 카탈로그 이름을 포함하는 것을 권장하지만 필수는 아닙니다. 또한 숫자 데이터 유형이어야 하는 재고 수량 필드의 이름도 입력합니다.

아이템의 인벤토리 수량이 인벤토리 규칙을 충족하면 해당 아이템을 구독한 모든 사용자(구독 이벤트를 수행한 사용자)를 조회하여 캠페인이나 캔버스를 트리거하는 데 사용할 수 있는 Braze 사용자 지정 이벤트를 보냅니다.

이벤트 속성정보는 사용자와 함께 전송되므로 캠페인 또는 캔버스에 항목 세부 정보를 템플릿으로 사용할 수 있습니다!

품절 알림 설정

특정 카탈로그에서 품절 알림을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

카탈로그로 이동하여 설정 탭을 선택하십시오.
재고 있음 토글을 선택합니다.

글로벌 재입고 설정이 구성되지 않은 경우 재입고 알림을 트리거하는 데 사용할 사용자 지정 이벤트 및 속성을 설정하라는 메시지가 표시됩니다:
카탈로그 설정 서랍.

대체 카탈로그 커스텀 이벤트에 catalog_name 속성이 없는 경우 이월 구독에 사용할 카탈로그입니다.
구독을 위한 사용자 지정 이벤트는 사용자에게 품절 알림을 구독하도록 설정하는 데 사용되는 Braze 사용자 지정 이벤트입니다. 이 이벤트가 발생하면 이벤트를 수행한 사용자가 구독하게 됩니다.
구독 취소를 위한 사용자 지정 이벤트는 재고가 없는 알림에서 사용자의 구독을 취소하는 데 사용되는 Braze 사용자 지정 이벤트입니다. This event is optional. If the user doesn’t perform this event, they’ll be unsubscribed after 90 days or when the back-in-stock event triggers, whichever occurs first.
품목 ID 이벤트 속성은 위 커스텀 이벤트의 속성으로, 이월 구독 또는 구독 취소를 위한 품목을 결정하는 데 사용됩니다. 사용자 지정 이벤트의 이 속성에는 카탈로그에 있는 항목 ID가 포함되어야 합니다. 사용자 지정 이벤트에는 이 항목이 어느 카탈로그에 있는지 지정하기 위해 catalog_name 속성도 포함되어야 합니다.

샘플 커스텀 이벤트는 다음과 같습니다

 {
  "events": [
      {
          "external_id": "<external_id>",
          "name": "subscription",
          "time": "2024-04-15T19:22:28Z",
          "properties": {
              "id": "shirt-xl",
              "catalog_name": "on_sale_products",
              "type": ["back_in_stock"]
          }
      }
  ]
 }

note:

재고 소진 및 가격 인하 트리거는 동일한 이벤트를 사용하여 사용자를 알림에 가입시키므로 type 배열을 사용하여 동일한 이벤트에서 가격 인하 및 재고 소진 알림을 모두 설정할 수 있습니다.

4. 저장을 선택하고 카탈로그의 설정 페이지로 계속 진행하십시오. 5. 알림 규칙을 설정하세요. 두 가지 옵션이 있습니다: - 구독한 모든 사용자에게 알림은 상품이 재입고되면 대기 중인 모든 고객에게 알림을 보냅니다. - 알림 제한을 설정하면 구성된 알림 기간에 따라 지정된 수의 고객에게 알림이 전송됩니다. Braze는 더 이상 알림을 받을 고객이 없거나 상품이 품절될 때까지 지정된 수의 고객에게 순차적으로 알림을 보냅니다. 알림 속도는 분당 10,000명의 사용자에게 알림을 보낼 수 없습니다. 6. 카탈로그에서 인벤토리 필드를 설정합니다. 이 카탈로그 필드는 품목의 품절 여부를 확인하는 데 사용됩니다. 필드는 숫자 유형이어야 합니다. 7. 저장 설정을 선택합니다.

카탈로그 설정에서 이월 재고 기능이 켜져 있음을 표시합니다. 알림 규칙은 10분마다 천 명의 사용자에게 알림을 보내는 것입니다.

important:

이 설정의 알림 규칙은 캔버스 알림 설정(예: 방해금지 시간)을 대체하지 않습니다.

캔버스에서 재고 부족 알림 사용

카탈로그에서 이월 재고 기능을 설정한 후 다음 단계에 따라 캔버스에서 사용하세요.

액션 기반 캔버스를 설정합니다.
트리거로 다시 입고를 선택합니다.
품절 알림이 표시된 카탈로그의 이름을 선택합니다.
계속해서 캔버스를 설정하세요.

이제 상품이 재입고되면 고객에게 알림을 받을 수 있습니다.

Liquid 사용

재고가 있는 카탈로그 품목에 대한 세부 정보를 템플릿으로 작성하려면 canvas_entry_properties Liquid 태그를 사용하여 item_id에 액세스할 수 있습니다.

{{canvas_entry_properties.${catalog_update}.item_id}}을 사용하면 재고로 돌아온 아이템의 ID를 반환합니다. {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.previous_value}}은 업데이트 전 아이템의 인벤토리 값을 반환하고 {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.new_value}}은 업데이트 후 새 인벤토리 값을 반환합니다.

Use this Liquid tag {% catalog_items <name_of_your_catalog> {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.item_id}} %} at the top of your message, then use {{ items[0].<field_name> }} to access data about that item throughout the message.

고려사항

사용자는 90일 동안만 구독할 수 있습니다. 90일 이내에 품목이 재입고되지 않으면 사용자의 구독이 취소됩니다.
구독한 모든 사용자에게 알림 규칙을 사용하는 경우 Braze는 10분에 걸쳐 100,000명에게 알림을 보냅니다.
Braze는 1분 동안 최대 10개의 아이템 업데이트를 처리합니다. 1분 동안 11개의 품목을 업데이트하는 경우 처음 10개 품목만 재고 부족 알림을 트리거할 수 있습니다.

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