이메일 캡처 양식

이메일 캡처 메시지를 사용하면 사이트 사용자에게 이메일 주소를 제출하라는 메시지를 쉽게 보낼 수 있으며, 이후에는 사용자 프로필에서 해당 이메일 주소를 모든 메시징 캠페인에 사용할 수 있습니다.

최종 사용자가 이 양식에 이메일 주소를 입력하면 해당 이메일 주소가 사용자 프로필에 추가됩니다.

아직 계정이 없는 익명 사용자의 경우 이메일 주소는 사용자의 디바이스에 연결된 익명 사용자 프로필에 저장됩니다.
사용자 프로필에 이미 이메일 주소가 있는 경우 기존 이메일 주소는 새로 입력한 이메일 주소로 덮어쓰기됩니다.
알려진 사용자에게 하드 반송된 것으로 플래그가 지정된 이메일 주소가 있는 경우, 새로 입력한 이메일 주소가 Braze 프로필에 있는 이메일 주소와 다른지 확인합니다. 입력한 이메일 주소가 다른 경우 이메일 주소가 업데이트되고 하드 반송 상태가 제거됩니다.
사용자가 잘못된 이메일 주소를 입력하면 오류 메시지가 표시됩니다: “유효한 이메일을 입력하세요.”
- 잘못된 이메일 주소입니다:
  - example
  - example@
  - @gmail.com
  - example@gmail
- 유효한 이메일 주소:
  - [email protected]
  - [email protected](오타 포함)
- For more information on email validation in Braze, refer to Email technical guidelines and notes.

식별된 사용자와 익명 사용자에 대해 자세히 알아보기

일반적으로 이메일 캡처 양식의 로직은 간단합니다. 현재 활성 상태인 사용자의 Braze 내 고객 프로필에 이메일 주소가 설정됩니다. 그러나 이는 사용자가 식별되었는지(로그인, changeUser 호출) 여부에 따라 동작이 달라진다는 의미입니다.

익명의 사용자가 양식에 이메일을 입력하고 제출하면 Braze는 해당 이메일 주소를 프로필에 추가합니다. 웹 여정 후반에 changeUser가 호출되고 새 external_id가 할당되는 경우(예: 새 사용자가 서비스에 등록하는 경우) 이메일 주소를 포함한 모든 익명 사용자 프로필 데이터가 병합됩니다.

changeUser가 기존 external_id와 함께 호출되는 경우 익명 사용자 프로필은 고아가 되고 식별된 사용자에 아직 존재하지 않는 특정 고객프로필 데이터 필드는 병합되지만 이메일 주소를 포함하여 이미 존재하는 필드는 모두 손실됩니다.

For more information, refer to the User profile lifecycle.

1단계: 인앱 메시지 캠페인 만들기

이 옵션으로 이동하려면 인앱 메시징 캠페인을 만들어야 합니다. 여기에서 사용 사례에 따라 받는 사람을 웹 브라우저, 모바일 앱 또는 모바일 앱과 웹 브라우저 모두로 설정한 다음 메시지 유형으로 이메일 캡처 양식을 선택합니다.

note:

웹 SDK를 통해 HTML 인앱 메시지를 활성화하려면, 예를 들어 braze.initialize('YOUR-API_KEY', {allowUserSuppliedJavascript: true})와 같이 allowUserSuppliedJavascript 초기화 옵션을 Braze에 제공해야 합니다. 이는 보안상의 이유로, HTML 인앱 메시지는 JavaScript를 실행할 수 있으므로 사이트 관리자가 이를 활성화해야 합니다.