2025년 2월 4일 출시

BrazeAI^TM

콘텐츠 최적화 프로그램

베타

콘텐츠 옵티마이저는 자동화된 참여 최적화를 제공하는 지속적인 고배리언트 콘텐츠 테스트 캔버스 단계입니다. 메시지 단계와 유사한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 테스트할 구성 요소를 정의하고, AI를 사용하여 배리언트를 생성하거나 수동으로 입력한 다음, Liquid 태그를 사용하여 이러한 구성 요소를 메시지 콘텐츠에 매핑할 수 있습니다.

상황별 멀티암드 옵티마이저를 기반으로 구축된 콘텐츠 옵티마이저는 사용자당 단일 메시지를 전송하며, 예측 권장 사항을 기반으로 전달할 컴포넌트 배리언트 조합을 결정합니다. 단계가 시간이 지남에 따라 데이터를 수집함에 따라 성능이 우수한 배리언트는 자연스럽게 전송 할당이 증가하고 성능이 낮은 배리언트는 감소합니다. 콘텐츠 옵티마이저는 지속적인 최적화를 인에이블먼트하기 위해 일일 사용자 수가 일정한(하루 최소 수천 명) 반복 전송 캔버스에서 가장 잘 작동합니다.

채널 & 터치포인트

배너의 현지화 번역

얼리 액세스

작업 영역에 현지화를 추가하면 하나의 배너 내에서 다양한 언어의 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

드래그 앤 드롭 콘텐츠 블록의 너비 구성하기

탐색 메뉴에서 버튼을 선택하여 콘텐츠 블록의 너비를 조정합니다. 이메일 글로벌 스타일 설정에서 지정하지 않은 경우 기본값은 100%이며, 그렇지 않은 경우 글로벌 설정이 적용됩니다.

자동화 IP 워밍업 사용

얼리 액세스

자동화된 IP 워밍업을 사용하여 일일 전송량을 점진적으로 늘려 수신편지함 제공업체가 사용자의 전송 패턴을 학습하고 신뢰할 수 있도록 할 수 있습니다. Braze는 참여도가 가장 높은 가입자에게 먼저 전송하므로 일일 볼륨이 모범 사례에 맞는 속도로 증가할 수 있습니다.

파트너십

LinkedIn - 캔버스 오디언스 동기화

Braze 오디언스 동기화를 LinkedIn에 사용하면 Braze 통합의 사용자 데이터를 LinkedIn 고객 목록에 추가하여 행동 트리거, 세그먼트화 등을 기반으로 광고를 게재할 수 있습니다. 일반적으로 사용자 데이터를 기반으로 푸시, 이메일, SMS, 웹훅과 같은 메시지를 트리거하는 데 사용했던 모든 기준을 이제 LinkedIn 고객 목록에서 해당 사용자에게 광고를 트리거할 수 있습니다.

오라클 크라우드 트위스트 - 데이터 & 분석

오라클 크라우드트위스트는 브랜드가 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 선도적인 클라우드 네이티브 고객 로열티 솔루션입니다. 이 솔루션은 100개 이상의 즉시 사용 가능한 고객 참여 경로를 제공하여 마케터가 고객에 대한 보다 완전한 시각을 개발할 수 있도록 빠른 가치 창출 시간을 제공합니다.

풀스토리 - 동적 콘텐츠

풀스토리의 행동 데이터 플랫폼은 기술 리더가 더 나은 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 풀스토리의 특허 기술은 디지털 행동 데이터를 분석 스택에 주입하여 양질의 행동 데이터를 대규모로 활용함으로써 모든 디지털 방문을 유용한 인사이트로 전환합니다.

오픈 로열티 - 데이터 & 분석

오픈 로열티는 고객 충성도 및 보상 프로그램을 구축하고 관리할 수 있는 클라우드 기반 로열티 프로그램 플랫폼입니다. Braze와 오픈 로열티 데이터 통합은 포인트 잔액, 등급 변경, 만료 경고와 같은 로열티 데이터를 실시간으로 Braze에 직접 동기화합니다. 이를 통해 사용자의 로열티 상태가 변경되면 개인화된 메시지(이메일, 푸시, SMS)를 트리거할 수 있습니다.

Extensions

DOTS.ECO 를 사용하면 추적 가능한 디지털 인증서를 통해 실제 환경에 미치는 영향에 대해 사용자에게 보상할 수 있습니다. 각 인증서는 공유 가능한 인증서 URL 및 이미지 URL과 같은 메타데이터를 포함할 수 있으므로 사용자는 자신의 영향력 증명을 보고 다시 방문할 수 있습니다.

Mailizio - 메시지 오케스트레이션

Mailizio는 직관적인 시각적 편집기를 사용하여 재사용 가능하고 브랜드에 안전한 콘텐츠를 쉽게 디자인할 수 있는 이메일 제작 및 관리 플랫폼입니다. Mailizio를 Braze에 통합하면 콘텐츠 블록과 이메일 템플릿을 내보낸 다음 동일한 자산에서 인앱 메시지를 자동으로 생성하여 빠르고 완벽하게 제어되는 캠페인 배포를 할 수 있습니다.

API

미디어 라이브러리 POST API

일반 가용성

이제 API를 통해 미디어 라이브러리 자산을 추가할 수 있어 고객, 파트너, 대행사가 메시지 제작 워크플로우를 더 많이 자동화할 수 있습니다. API를 사용하여 자산 파일을 직접 업로드하거나 기존 URL에서 파일을 복사할 수 있습니다. 이 기능을 통해 통합 및 자동화 기능을 사용할 수 있습니다.

커런츠 및 데이터 공유

스토리지 대상 및 데이터공유에 대한 에이전트 콘솔 이벤트

일반 가용성

이제 스토리지 대상(AWS S3, GCS, Azure Blob Storage) 및 Snowflake Datashare를 위한 두 가지 새로운 이벤트 ( agentconsole.AgentExecuted 및 agentconsole.ToolInvocation)를 이용할 수 있습니다. 이러한 이벤트를 통해 상담원 콘솔 사용량과 다운스트림 시스템의 세부 정보를 분석하여 상담원 사용량을 이해하고 최대한 활용할 수 있도록 인에이블먼트할 수 있습니다. 에이전트를 사용하면 캔버스 또는 카탈로그에서 콘텐츠를 생성하고 지능적인 의사 결정에 따라 사용자를 다른 경로로 라우팅하는 등 Braze 전반에서 특정 작업을 수행할 수 있는 지능형 에이전트를 만들고 배포할 수 있습니다. 자세한 내용은 커런츠 체인지로그를 참조하세요.

개별 채널에 대한 새로운 ‘재시도’ 이벤트

일반 가용성

이제 이메일, LINE, 푸시 알림, SMS, 웹훅, WhatsApp 채널에 새로운 재시도 이벤트를 사용할 수 있습니다. 이러한 이벤트는 최대 게재빈도 설정으로 인해 예약된 메시징이 중단되지 않고 지연되는 경우에 대한 가시성을 제공합니다. 메시지의 우선순위가 낮아지거나 게재빈도가 제한되는 경우, 이제 구성된 재시도 기간 내에 재시도할 수 있어 메시지 전달 패턴과 최대 게재빈도 제한의 영향에 대해 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 자세한 내용은 커런츠 체인지로그를 참조하세요.

토큰 상태 변경 이벤트에 ‘time_ms’ 필드 추가

일반 가용성

이벤트에 새로운 time_ms 필드가 추가되어 users.behaviors.pushnotification.TokenStateChange 이벤트에 밀리초 수준의 세분성을 제공하여 푸시 토큰 상태 변화를 추적할 수 있습니다. 이 향상된 정밀도는 같은 초 내에 여러 변경 사항이 발생할 때 푸시 토큰의 최신 상태를 파악하는 데 도움이 되며, 다운스트림 시스템에서 올바른 구독 상태를 유지하고 있다는 확신을 줄 수 있습니다. 자세한 내용은 커런츠 체인지로그를 참조하세요.

Tealium 대상으로 익명 사용자 보내기

일반 가용성

이제 외부 사용자 ID가 정의되지 않은 이벤트도 Tealium 대상으로 스트리밍할 수 있습니다. 커런츠 통합에서 ‘익명 사용자의 이벤트 포함’ 확인란을 선택하면 외부 사용자 ID가 없는 이벤트가 억제되지 않고 대상에게 전송됩니다. 이 기능은 비식별자 및 익명 사용자와 관련된 다운스트림 분석 및 사용 사례에 매우 중요합니다.

익명 사용자를 CustomHTTP 대상으로 보내기

베타

이제 외부 사용자 ID가 정의되지 않은 이벤트도 CustomHTTP 대상으로 스트리밍할 수 있습니다. 커런츠 통합에서 ‘익명 사용자의 이벤트 포함’ 확인란을 선택하면 외부 사용자 ID가 없는 이벤트가 억제되지 않고 대상에게 전송됩니다. 이 기능은 비식별자 및 익명 사용자와 관련된 다운스트림 분석 및 사용 사례에 매우 중요합니다.

이메일 오픈 이벤트 - “machine_open” 필드

이메일 열기 이벤트는 이제 “machine_open” 필드 값을 생성하므로 다음을 보고할 수 있습니다. 컴퓨터 열기 측정기준을 보고할 수 있습니다.

SDK

다음 SDK 업데이트가 릴리스되었습니다. Swift 소프트웨어 개발 키트 v14.0.1에서 유니버설 링크 처리 관련 문제가 수정되었습니다. Android 소프트웨어 개발 키트 v40.2.0은 잠재적인 메모리 누수를 수정하고 투명 활동이 있을 때 여러 세션이 열리는 문제를 해결합니다. 엑스포 SDK v3.2.0에는 forwardUniversalLinks 옵션(기본값: false)이 추가되어 유니버설 링크의 기본 Swift SDK 처리를 구성할 수 있습니다.

소프트웨어 개발 키트 속보 업데이트

다음 SDK 업데이트가 릴리스되었습니다. 주요 업데이트는 아래에 나열되어 있으며, 그 외의 모든 업데이트는 해당 SDK 체인지로그를 확인하면 확인할 수 있습니다.

• 안드로이드 SDK 36.0.0
  • 이름을 BrazeConfig.Builder.setIsLocationCollectionEnabled()에서 setIsAutomaticLocationCollectionEnabled()(으)로 변경했습니다.
  • 이름을 BrazeConfig.isLocationCollectionEnabled에서 isAutomaticLocationCollectionEnabled(으)로 변경했습니다.
  • 이름을 BrazeConfigurationProvider.isLocationCollectionEnabled에서 isAutomaticLocationCollectionEnabled(으)로 변경했습니다.
• 안드로이드 SDK 36.0.0
• 엑스포 플러그인 3.0.0
• Swift SDK 11.0.1