À propos des états d’abonnement push

Statuts d’abonnement aux notifications push

Un « état d’abonnement push » dans Braze identifie la préférence globale d’un utilisateur quant à son souhait de recevoir des notifications push. Étant donné que le statut d’abonnement est basé sur l’utilisateur, il n’est pas spécifique à une application donnée. Les états d’abonnement deviennent des indicateurs utiles lorsque vous décidez quels utilisateurs cibler avec les notifications push.

Remarque

L’état d’abonnement aux notifications push d’un utilisateur s’applique à l’ensemble de son profil utilisateur, ce qui inclut tous les appareils de celui-ci.

Les options d’état d’abonnement suivantes sont disponibles : Subscribed, Opted-In et Unsubscribed.

Par défaut, pour que vos utilisateurs puissent recevoir vos messages via des notifications push, leur statut d’abonnement aux notifications push doit être Subscribed ou Opted-In, et les notifications push en avant-plan doivent être activées. Vous pouvez remplacer cette configuration si nécessaire lors de la rédaction d’un message.

Important

Braze ne change pas automatiquement le statut d’abonnement aux notifications push d’un utilisateur vers Unsubscribed. Veuillez noter que si l’état d’abonnement push d’un utilisateur est Unsubscribed, alors le filtre Foreground Push Enabled de l’utilisateur dans la segmentation est false.

Mise à jour des états d’abonnement aux notifications push

Voici les différentes méthodes pour mettre à jour l’état d’abonnement push d’un utilisateur :

Abonnement automatique (par défaut)

Par défaut, Braze définit l’état d’abonnement push d’un utilisateur sur Opted-In lorsqu’il autorise pour la première fois les notifications push pour votre application. Braze procède également de la sorte lorsqu’un utilisateur réactive les autorisations push dans les paramètres de son système après les avoir précédemment désactivées.

• android
• swift

1
<bool name="com_braze_optin_when_push_authorized">false</bool>

1
2
3
4
configuration.optInWhenPushAuthorized = false // disables the default behavior

let braze = Braze(configuration: configuration)
AppDelegate.braze = braze

Intégration SDK

Vous pouvez mettre à jour l’état d’abonnement d’un utilisateur avec le SDK de Braze à l’aide de la méthode setPushNotificationSubscriptionType sur le Web, Android ou iOS. Par exemple, vous pouvez utiliser cette méthode pour créer une page de paramètres dans votre application où les utilisateurs peuvent activer ou désactiver manuellement les notifications push.

REST API

Vous pouvez mettre à jour l’état d’abonnement d’un utilisateur avec la REST API de Braze en utilisant l’endpoint /users/track pour mettre à jour l’attribut push_subscribe.

Vérification de l’état d’abonnement aux notifications push

Vous pouvez vérifier l’état d’abonnement push d’un utilisateur avec Braze de l’une des manières suivantes :

• Profil utilisateur : Vous pouvez accéder aux profils utilisateurs individuels via le tableau de bord de Braze sur la page Recherche d’utilisateurs. Après avoir trouvé le profil d’un utilisateur (via l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou l’ID utilisateur externe), vous pouvez sélectionner l’onglet Engagement pour afficher et ajuster manuellement l’état d’abonnement d’un utilisateur.
• Exportation via la REST API : Vous pouvez exporter des profils utilisateurs individuels au format JSON à l’aide des endpoints d’exportation Utilisateurs par Segment ou Utilisateurs par identifiant. Braze renvoie un objet de jetons de notification push contenant les informations d’activation push par appareil.