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Suivre les désinstallations

Découvrez comment configurer le suivi des désinstallations via le SDK de Braze. Pour des informations générales, consultez le Guide de l’utilisateur : Suivi des désinstallations.

Mise en place d’un suivi des désinstallations

Étape 1 : Mise en place du FCM

Le SDK Android Braze utilise Firebase Cloud Messaging (FCM) pour envoyer des notifications push silencieuses, qui sont utilisées pour collecter des analyses/analytiques de suivi de désinstallation. Si ce n’est pas déjà fait, configurez ou migrez vers l’API Firebase Cloud Messaging pour les notifications push.

Étape 2 : Détecter manuellement le suivi des désinstallations (facultatif)

Par défaut, le SDK Android Braze détecte et ignore automatiquement les notifications push silencieuses liées au suivi de la désinstallation. Cependant, vous pouvez choisir de détecter manuellement le suivi de la désinstallation à l’aide de la méthode isUninstallTrackingPush().

Étape 3 : Suppression des pings automatiques du serveur

Une notification push silencieuse réveille votre application et instancie le composant Application si l’application n’est pas déjà en cours d’exécution. Par conséquent, si vous disposez d’une sous-classe Application personnalisée, supprimez toute logique qui envoie automatiquement des pings à vos serveurs pendant la méthode de cycle de vie Application.onCreate().

Étape 4 : Activer le suivi des désinstallations

Enfin, activez le suivi des désinstallations dans Braze. Pour une procédure complète, consultez Activer le suivi des désinstallations.

Mise en place d’un suivi des désinstallations

Étape 1 : Activer les notifications push d’arrière-plan

Dans votre projet Xcode, allez dans Capacités et assurez-vous que les Modes d’arrière-plan sont activés. Pour plus d’informations, consultez la notification push silencieuse.

Étape 2 : Ignorer les notifications push internes

Le SDK Swift de Braze utilise des notifications push en arrière-plan pour collecter des analyses/analytiques de suivi de désinstallation. Assurez-vous que votre application ignore les notifications push internes afin qu’elle n’effectue pas d’actions non désirées lorsque celles-ci sont envoyées.

Étape 3 : Envoyer une notification push de test (facultatif)

Ensuite, envoyez-vous une notification push de test à partir du tableau de bord de Braze (ne vous inquiétez pas—elle ne mettra pas à jour votre profil utilisateur).

  1. Allez dans Envoi de messages > Campaigns et créez une campagne de notification push à l’aide de la plateforme correspondante.
  2. Allez dans Paramètres > Paramètres de l’application et ajoutez la clé appboy_uninstall_tracking avec la valeur true correspondante, puis cochez Add Content-Available Flag.
  3. Utilisez la page Aperçu pour vous envoyer une notification push de test de suivi de désinstallation.
  4. Vérifiez que votre application n’effectue aucune action automatique non désirée lorsqu’elle reçoit une notification push.

Étape 4 : Activer le suivi des désinstallations

Enfin, activez le suivi des désinstallations dans Braze. Pour une procédure complète, consultez Activer le suivi des désinstallations.
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