Envoyer des messages de test

Avant d’envoyer une campagne de communication à vos utilisateurs, vous pouvez la tester pour vous assurer qu’elle s’affiche correctement et fonctionne de la manière prévue. Vous pouvez utiliser le tableau de bord pour créer et envoyer des messages de test avec des notifications push, des messages in-app (IAM) ou des e-mails.

Envoi d’un message de test

Étape 1 : Créer un segment d’essai désigné

Une fois que vous avez configuré un segment d’essai, vous pouvez l’utiliser pour tester n’importe lequel de vos canaux de communication Braze. Lorsqu’elle est correctement configurée, cette opération ne doit être effectuée qu’une seule fois.

Pour mettre en place un segment d’essai, allez dans Segments et créez un nouveau segment. Sélectionnez Add Filter, puis choisissez l’un des filtres de test.

Grâce aux filtres de test, vous pouvez vous assurer que seuls les utilisateurs ayant une adresse e-mail ou un ID utilisateur externe spécifique reçoivent le message de test.

Les filtres d’adresses e-mail et d’ID utilisateur externe offrent les options suivantes :

Vous pouvez sélectionner plusieurs adresses e-mail spécifiques en utilisant l’option « matches » et en séparant les adresses e-mail par un caractère |. Par exemple : « matches » « [email protected] | [email protected] ». Vous pouvez également combiner plusieurs opérateurs. Par exemple, le segment d’essai pourrait inclure un filtre d’adresses e-mail qui « matches » « @braze.com » et un autre filtre qui « does not equal » « [email protected] ».

Après avoir ajouté les filtres de test à votre segment d’essai, vous pouvez vérifier qu’il fonctionne en sélectionnant Preview ou en sélectionnant Settings > CSV Export All User Data pour exporter les données utilisateur de ce segment dans un fichier CSV.

Remarque

L’exportation des données utilisateur du segment vers un fichier CSV est la méthode de vérification la plus précise, car l’aperçu ne montrera qu’un échantillon de vos utilisateurs et peut ne pas inclure tous les utilisateurs.

Étape 2 : Envoyer le message

Vous pouvez envoyer un message à l’aide du tableau de bord de Braze ou de la ligne de commande.

• using the dashboard
• using the command line

• push or in-app message
• email message

Pour envoyer des notifications push de test ou des messages in-app, vous devez cibler votre segment d’essai précédemment créé. Commencez par créer votre campagne et suivez les étapes habituelles. Lorsque vous arrivez à l’étape Target Audiences, sélectionnez votre segment d’essai dans le menu déroulant.

Confirmez votre campagne et lancez-la pour tester vos notifications push et vos messages in-app.

Remarque

Veillez à sélectionner Allow users to become re-eligible to receive campaign dans la partie Schedule du compositeur de campagne si vous avez l’intention d’utiliser une seule campagne pour vous envoyer un message de test plus d’une fois.

Si vous ne testez que des messages e-mail, vous n’avez pas nécessairement besoin de configurer un segment d’essai. Dans la première étape du compositeur de campagne où vous rédigez le message e-mail de votre campagne, cliquez sur Send Test et saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer un e-mail de test.

Conseil

Vous pouvez également activer ou désactiver l’ajout de TEST (ou SEED) à vos messages de test.

Vous pouvez également envoyer une seule notification à l’aide de cURL et de l’API d’envoi de messages de Braze. Notez que ces exemples font une requête en utilisant l’instance US-01. Pour connaître la vôtre, reportez-vous aux endpoints de l’API.

• android
• swift
• kindle

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "android_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "apple_push": {
      "alert": "Test push",
      "extra": {
        "CUSTOM_KEY" :"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "kindle_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

Remplacez les éléments suivants :

Marque substitutive	Description
BRAZE_API_KEY	Votre clé API Braze utilisée pour l’authentification. Dans Braze, allez dans Settings > API Keys pour localiser votre clé.
EXTERNAL_USER_ID	L’ID utilisateur externe utilisé pour envoyer votre message à un utilisateur spécifique. Dans Braze, allez dans Audience > Search Users, puis recherchez un utilisateur.
CUSTOM_KEY	(Facultatif) Une clé personnalisée pour des données supplémentaires.
CUSTOM_VALUE	(Facultatif) Une valeur personnalisée attribuée à votre clé personnalisée.

Limites des tests

Dans quelques situations, les messages de test ne disposent pas d’une parité complète de fonctionnalités par rapport au lancement d’une campagne ou d’un Canvas à un ensemble réel d’utilisateurs. Dans ces cas, pour valider ce comportement, vous devez lancer la campagne ou le Canvas à un ensemble limité d’utilisateurs test.

• L’affichage du centre de préférences de Braze à partir des messages de test entraînera le grisement du bouton d’envoi.
• L’en-tête list-unsubscribe n’est pas inclus dans les e-mails envoyés par la fonctionnalité de message de test.
• Pour les messages in-app et les Content Cards, l’utilisateur cible doit disposer d’un jeton de notification push pour l’appareil cible.