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Email report metrics glossary

These are terms you'll find in the analytics section of your email campaign or Canvas, post-launch. You can search for the metrics you need or filter by the type of metric. This glossary does not necessarily include metrics you might see in Currents or in other downloaded reports outside of your Braze account.

변형

배리언트는 크리에이터가 정의한 대로 다른 캠페인의 배리언트 수입니다.

계산: 카운트

이메일 가능

이메일 가능 수는 이메일 주소가 기록되어 있고 명시적으로 옵트인 또는 구독을 신청한 총 사용자 수입니다.

계산: 카운트

오디언스 %

오디언스는 특정 메시지를 수신한 사용자의 비율입니다. 이 숫자는 Braze에서 받았습니다.

계산: (배리언트의 수신자 수) / (고유 수신자 수)

고유 수신자

고유 수신자는 일일 고유 수신자 수 또는 하루에 특정 메시지를 받은 사용자 수입니다.

이 숫자는 Braze에서 수신됩니다.

계산: 카운트

발송 수

전송 수는 캠페인에서 보낸 총 메시지 수입니다. 예약된 캠페인을 시작한 후, 이 측정기준에는 전송된 모든 메시지가 포함되며, 사용량 제한조치로 인해 아직 전송되지 않은 메시지도 포함됩니다. 이는 메시지가 디바이스에 수신 또는 전달되었음을 의미하는 것이 아니라 메시지가 전송되었다는 의미입니다.

이 메트릭은 Braze에 의해 제공됩니다.

계산: 카운트

메시지 발송됨

보낸 메시지 수는 캠페인에서 보낸 총 메시지 수입니다. 예약된 캠페인을 시작한 후, 이 측정기준에는 전송된 모든 메시지가 포함되며, 사용량 제한조치로 인해 아직 전송되지 않은 메시지도 포함됩니다. 이는 메시지가 디바이스에 수신 또는 전달되었음을 의미하는 것이 아니라 메시지가 전송되었다는 의미입니다.

이 메트릭은 Braze에서 제공됩니다.

계산: 카운트

전달 수

전달은 수신 서버가 수락한 총 메시지 요청 수입니다. 이것은 메시지가 기기에 전달되었다는 것을 의미하지 않으며, 메시지가 서버에 의해 수락되었다는 것만을 의미합니다.

이메일의 경우, Deliveries는 emailable 당사자에게 성공적으로 전송되고 수신된 메시지(전송)의 총 수입니다.

계산: (보냄) - (반송)

전달 %

전달 %는 이메일 가능 상대방과 성공적으로 주고받은 총 메시지 수(전송)의 백분율입니다.

계산: (보내기 - 반송) / (보내기)

반송 수

반송은 의도한 수신자에게 성공적으로 전달되지 못한 총 메시지 수입니다.

이메일의 경우, 반송 % 또는 반송률은 발송 서비스에서 사용되었거나 의도된 이메일 사용자에게 수신되지 않은 메시지의 비율입니다.

SendGrid를 사용하는 고객의 이메일 반송은 하드 반송, 스팸 (spam_report_drops), 및 잘못된 주소로 전송된 이메일 (invalid_emails)로 구성됩니다.

계산:
  • 바운스: 카운트
  • 반송률 % or 반송률 %: (바운스) / (전송)

하드바운스

하드바운스는 영구적인 전달 오류로 인해 이메일이 수신자에게 전달되지 못하는 경우를 말합니다. 도메인 이름이 존재하지 않거나 수신자를 알 수 없기 때문에 하드 바운스가 발생할 수 있습니다.

계산: 카운트

소프트바운스

이메일이 소프트 바운스를 받으면, 우리는 보통 72시간 이내에 재시도를 하지만, 재시도 횟수는 수신자마다 다릅니다.

계산: 카운트

스팸

스팸은 수신자가 ‘스팸’으로 표시한 총 전달된 이메일 수입니다. Braze는 이러한 사용자의 구독 상태를 변경하지 않지만, ‘수신 거부 포함 모든 사용자에게 보내기’로 구성된 트랜잭션 이메일을 보내지 않는 한 향후 이메일에서 해당 사용자는 자동으로 제외됩니다.

계산:
  • 스팸: 카운트
  • 스팸 % 또는 스팸 비율 %: (스팸으로 표시됨) / (보냄)

고유 열람

고유 열람 건수는 한 명의 사용자가 한 번 이상 열어본 총 전달 메시지 수이며 7일 동안 추적됩니다.

이메일의 경우, 이는 7일 동안 추적됩니다.

계산:
  • 고유 오픈: 카운트
  • 고유 열람 % 또는 고유 열람 비율: (고유 열람 수) / (전달 수)

고유 클릭 수

고유 클릭 수는 메시지 내의 링크를 한 번 이상 클릭한 수신자의 고유한 수이며 dispatch_id로 측정됩니다.

이는 이메일에 대해 7일 동안 추적되며 dispatch_id로 측정됩니다. 여기에는 Braze에서 제공한 탈퇴 링크를 클릭하는 것이 포함됩니다.

계산:
  • 고유 클릭 수: 카운트
  • 고유 클릭 % 또는 클릭률: (고유 클릭 수) / (전달 수)

구독 취소 또는 구독 취소

수신 거부자 또는 수신 취소는 수신 거부로 이어진 메시지 수입니다. 구독 취소는 사용자가 Braze 구독 취소 링크를 클릭하면 발생합니다.

계산:
  • 구독 취소자 또는 구독 취소: 카운트
  • 구독 취소자 % 또는 구독 취소율: (구독 취소) / (배달)

매출

매출은 설정된 주요 전환 기간 내에 캠페인 수신자로부터 발생한 총 수익(달러)입니다.

계산: 카운트

주요 전환(A) 또는 주요 전환 이벤트

주요 전환(A) 또는 주요 전환 이벤트는 Braze 캠페인에서 수신한 메시지와 상호 작용하거나 메시지를 본 후 정의된 이벤트가 발생한 횟수입니다. 이 정의된 이벤트는 캠페인을 구축할 때 사용자가 결정합니다.

이메일, 푸시 및 웹훅의 경우, 초기 전송 후 전환 추적을 시작합니다.

계산:
  • 주요 전환(A) 또는 주요 전환 이벤트: 카운트
  • 주요 전환 (A) % 또는 주요 전환 이벤트 비율: (주요 전환) / (고유 수신자)

신뢰도

신뢰도는 메시지의 특정 배리언트가 대조군보다 성능이 우수하다는 신뢰도의 백분율입니다.

기계 열람

기계 열람에는 iOS 15용 Apple의 메일 개인정보 보호(MPP)의 영향을 받는 ‘열람’의 비율이 포함됩니다. 예를 들어 사용자가 Apple 기기에서 메일 앱을 사용하여 이메일을 열면 컴퓨터가 열림으로 기록됩니다.

이 메트릭은 SendGrid의 경우 2021년 11월 11일부터, SparkPost의 경우 2021년 12월 2일부터 추적됩니다.

계산: 카운트

기타 열람 수

기타 열람에는 기계 열람으로 식별되지 않은 이메일이 포함됩니다. 예를 들어 사용자가 다른 플랫폼(예: 휴대폰의 Gmail 앱, 데스크톱 브라우저의 Gmail)에서 이메일을 열면 기타 열림으로 기록됩니다.

사용자가 기타 열기에 대한 열기 수가 기록되기 전에 이메일을 열 수 있다는 점에 유의하십시오 (예: 기계 열기 카운트가 기록됩니다). 사용자가 Apple Mail이 아닌 받은 편지함에서 컴퓨터 열기 이벤트가 발생한 후 이메일을 한 번 이상 여는 경우, 사용자가 이메일을 여는 횟수는 기타 열기 횟수에 대해 계산되고 고유 열기 횟수에 대해서는 한 번만 계산됩니다.

계산: 카운트

클릭 후 열람률

클릭 후 열람율은 단일 사용자 또는 컴퓨터가 한 번 이상 열어본 전달된 이메일의 비율이며 보고서 빌더에서만 사용할 수 있습니다.

계산: (고유 클릭 수) / (고유 열람 수) (이메일용)

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