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Versão de 14 de outubro de 2025

BrazeAI Decisioning Studio™

O BrazeAI Decisioning Studio™ substitui os testes A/B por tomada de decisões por IA que personaliza tudo e maximiza qualquer métrica: gere receita, não cliques. Com o BrazeAI Decisioning Studio™, você pode otimizar qualquer KPI de negócios. Consulte nossa seção dedicada BrazeAI Decisioning Studio™ para ver exemplos de casos de uso e os principais recursos.

Flexibilidade de dados

Novos eventos do Currents

Esses novos eventos foram adicionados ao glossário do Currents:

  • users.messages.rcs.Click
  • users.messages.rcs.Rejection
  • users.messages.line.Abort
  • users.messages.line.Send
  • users.messages.line.InboundReceive
  • users.messages.line.Click
  • users.messages.rcs.Delivery
  • users.messages.rcs.InboundReceive
  • users.messages.rcs.Read
  • users.messages.rcs.Send
  • users.messages.rcs.Abort
  • users.messages.inappmessage.Abort

Esses novos campos foram adicionados aos seguintes eventos do Currents:

  • is_sms_fallback:
    • users.messages.sms.Delivery
    • users.messages.sms.DeliveryFailure
    • users.messages.sms.Rejection
  • message_id, in_reply_to, flow_id, flow_response_json, product_id, catalog_id:
    • users.messages.whatsapp.InboundReceive
  • message_id, flow_id, template_name:
    • users.messages.whatsapp.Send
    • users.messages.whatsapp.Delivery
    • users.messages.whatsapp.Failure
    • users.messages.whatsapp.Read

Listas de supressão

Disponibilidade geral

As listas de supressão são grupos de usuários que automaticamente não recebem nenhuma Campaign ou Canvas. As listas de supressão são definidas por filtros de segmento, e os usuários entram e saem das listas de supressão à medida que atendem aos critérios de filtro.

Personalização zero-copy

Acesso antecipado

Sincronize os gatilhos do Canvas usando a Ingestão de dados na nuvem para personalização zero-copy. Esse recurso acessa informações específicas do usuário da sua solução de armazenamento de dados e as transmite para um Canvas de destino. As etapas do Canvas podem, opcionalmente, incluir campos de personalização que não são mantidos nos perfis de usuário da Braze.

Variáveis de contexto do Canvas para as etapas de Jornadas do público e Divisão de decisão

Acesso antecipado

Você pode criar filtros de variáveis de contexto que usam variáveis de contexto declaradas anteriormente nas etapas Jornadas do público e Divisão de decisão.

Liberando a criatividade

Deal Cards para e-mails

Use os Deal Cards para fornecer informações importantes sobre a oferta diretamente na parte superior do corpo do e-mail. Isso permite que os destinatários entendam rapidamente os detalhes da oferta e tomem providências.

Modelos para banners

Ao compor seu banner, agora você pode começar com um modelo em branco, usar um modelo da Braze ou selecionar um modelo de banner salvo.

Canais robustos

Listas de supressão

Disponibilidade geral

As listas de supressão especificam grupos de usuários que nunca receberão mensagens. Os administradores podem criar listas de supressão com filtros de segmento para restringir um grupo de usuários da mesma forma que você faria para a segmentação.

Rastreamento de cliques no LINE

Disponibilidade geral

Quando o rastreamento de cliques do LINE está ativado, a Braze encurta automaticamente seus URLs, adiciona mecanismos de rastreamento e registra os cliques em tempo real. Enquanto o LINE oferece dados agregados de cliques, a Braze fornece informações granulares do usuário que são oportunas e acionáveis. Esses dados permitem que você crie estratégias de segmentação e redirecionamento mais direcionadas, como segmentar usuários com base no comportamento de cliques e acionar mensagens em resposta a cliques específicos.

Filtragem de cliques de bots de SMS e RCS

Disponibilidade geral

A filtragem de cliques de bots de SMS e RCS aprimora a análise de dados de Campaigns e os fluxos de trabalho, excluindo cliques suspeitos de bots. Um “clique de bot” refere-se a cliques automatizados em links encurtados em mensagens SMS e RCS, como os de rastreadores da web, pré-visualizações de links do Android e iOS ou software de segurança CPaaS. Esse recurso facilita a geração de relatórios precisos, a segmentação e a orquestração para engajar usuários reais.

Transferir números de telefone do WhatsApp

Transfira um número de telefone da WhatsApp Business Account (WABA) e seu grupo de inscrições associado de um espaço de trabalho para outro na Braze.

Mensagens de resposta e pré-visualização do WhatsApp Flows

Em um Canvas, você pode criar uma etapa de mensagem do WhatsApp que use uma mensagem de resposta e uma mensagem de fluxo. Você também pode selecionar Preview Flow para pré-visualizar o fluxo diretamente na Braze e confirmar que ele se comporta como esperado.

Mensagens de produto no WhatsApp

As mensagens de produto permitem que você envie mensagens interativas do WhatsApp que exibem produtos diretamente do seu catálogo do Meta.

Integração da Braze e do WhatsApp com um sistema externo

Aproveite o poder dos chatbots com IA e das transferências para agentes ao vivo no canal do WhatsApp para otimizar suas operações de suporte ao cliente. Ao automatizar as consultas de rotina e fazer a transição perfeita para agentes humanos quando necessário, você pode melhorar significativamente os tempos de resposta e aprimorar a experiência geral do cliente.

Automação de IA e ML

Agentes da Braze

Beta

Os agentes da Braze são assistentes com tecnologia de IA que você pode criar dentro da Braze. Os agentes podem gerar conteúdo, tomar decisões inteligentes e enriquecer seus dados para que você possa oferecer experiências mais personalizadas aos clientes.

Novas parcerias Braze

Jasper — Modelos

A integração do Jasper com a Braze permite que você otimize a criação de conteúdo e a execução de Campaigns. Com o Jasper, suas equipes de marketing podem gerar textos de alta qualidade e alinhados à marca em minutos. A Braze então facilita a entrega dessas mensagens ao público certo no momento ideal. Essa integração promove fluxos de trabalho contínuos, reduz o esforço manual e gera resultados de engajamento mais sólidos.

Swym — Fidelidade e redirecionamento

A Swym ajuda marcas de e-commerce a capturar a intenção de compra com alertas de Wishlists, Save for Later, Gift Registry e Back-in-Stock. Usando dados avançados e baseados em permissões, você pode criar Campaigns hiperdirecionadas e oferecer experiências de compras personalizadas que impulsionam o engajamento, aumentam as conversões e a fidelidade.

Atualizações do SDK

As seguintes atualizações do SDK foram lançadas. As atualizações com mudanças significativas estão listadas abaixo; você pode encontrar todas as outras atualizações verificando os changelogs correspondentes do SDK.
New Stuff!