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2025年10月14日リリース

BrazeAI Decisioning Studio™

BrazeAI Decisioning Studio™は、ABテストをAI意思決定に置き換え、あらゆるものをパーソナライズし、クリックではなく収益など、あらゆる指標を最大化します。BrazeAI Decisioning Studio™を使用すると、任意のビジネスKPIを最適化できます。サンプルユースケースと主な機能については、専用セクションBrazeAI Decisioning Studio™を参照してください。

データの柔軟性

Currentsの新しいイベント

以下の新しいイベントがCurrents用語集に追加されました。

  • users.messages.rcs.Click
  • users.messages.rcs.Rejection
  • users.messages.line.Abort
  • users.messages.line.Send
  • users.messages.line.InboundReceive
  • users.messages.line.Click
  • users.messages.rcs.Delivery
  • users.messages.rcs.InboundReceive
  • users.messages.rcs.Read
  • users.messages.rcs.Send
  • users.messages.rcs.Abort
  • users.messages.inappmessage.Abort

以下の新しいフィールドが、次のCurrentsイベントに追加されました。

  • is_sms_fallback:
    • users.messages.sms.Delivery
    • users.messages.sms.DeliveryFailure
    • users.messages.sms.Rejection
  • message_id、in_reply_to、flow_id、flow_response_json、product_id、catalog_id:
    • users.messages.whatsapp.InboundReceive
  • message_id、flow_id、template_name:
    • users.messages.whatsapp.Send
    • users.messages.whatsapp.Delivery
    • users.messages.whatsapp.Failure
    • users.messages.whatsapp.Read

抑制リスト

一般的な可用性

抑制リストは、CampaignsやCanvasesを自動的に受信しないユーザーのグループです。抑制リストはSegmentフィルターで定義され、ユーザーはフィルター基準を満たすと抑制リストに追加されたり、除外されたりします。

ゼロコピーパーソナライゼーション

早期アクセス

ゼロコピーパーソナライゼーションのためにクラウドデータ取り込みを使用してCanvasトリガーを同期します。この機能は、データストレージソリューションからユーザー固有の情報にアクセスし、送信先のCanvasに渡します。キャンバスステップには、オプションでBrazeユーザープロファイルに保持されていないパーソナライゼーションフィールドを含めることができます。

オーディエンスパスと条件分岐ステップのCanvasコンテキスト変数

早期アクセス

コンテキスト変数フィルターを作成して、オーディエンスパスおよび条件分岐ステップで事前に宣言されたコンテキスト変数を使用できます。

創造性を引き出す

メール用ディールカード

ディールカードを使用して、メール本文の上部に主要なディール情報を直接提供します。これにより、受信者はオファーの詳細をすばやく理解し、アクションを起こすことができます。

バナーのテンプレート

バナーを作成する際に、空白のテンプレートから始めたり、Brazeテンプレートを使用したり、保存済みのバナーテンプレートを選択したりできるようになりました。

強力なチャネル

抑制リスト

一般的な可用性

抑制リストは、メッセージを受信しないユーザーグループを指定します。管理者は、Segmentフィルターを使用して抑制リストを作成し、セグメンテーションと同じ方法でユーザーグループを絞り込むことができます。

LINEクリックトラッキング

一般的な可用性

LINEクリックトラッキングを有効にすると、BrazeはURLを自動的に短縮し、トラッキングメカニズムを追加し、クリックをリアルタイムで記録します。LINEでは集約クリックデータが提供されますが、Brazeではタイムリーでアクションに活用できる詳細なユーザー情報が提供されます。このデータにより、クリック行動に基づくユーザーのセグメンテーションや、特定のクリックに応じたメッセージのトリガーなど、よりターゲットを絞ったセグメンテーションおよびリターゲティング戦略を作成できます。

SMSおよびRCSボットクリックフィルタリング

一般的な可用性

SMSおよびRCSボットクリックフィルタリングは、ボットクリックの疑いを除外することでCampaign分析とワークフローを強化します。「ボットクリック」とは、ウェブクローラー、AndroidおよびiOSリンクプレビュー、またはCPaaSセキュリティソフトウェアなどによる、SMSおよびRCSメッセージ内の短縮リンクの自動クリックを指します。この機能により、正確なレポーティング、セグメンテーション、およびオーケストレーションが可能になり、実際のユーザーへのエンゲージメントを促進します。

WhatsApp電話番号の移行

WhatsApp Business Account（WABA）の電話番号とそれに関連付けられたサブスクリプショングループを、Braze内のあるワークスペースから別のワークスペースに移行できます。

WhatsApp Flowsレスポンスメッセージとプレビュー

Canvasでは、レスポンスメッセージとフローメッセージを使用するWhatsAppメッセージステップを作成できます。また、Preview Flowを選択して、Braze内でFlowを直接プレビューし、期待どおりに動作することを確認することもできます。

WhatsApp製品メッセージ

製品メッセージを使用すると、Metaカタログから直接製品を紹介するインタラクティブなWhatsAppメッセージを送信できます。

BrazeとWhatsAppを外部システムと統合

WhatsAppチャネルでAIチャットボットとライブエージェントハンドオフの力を活用して、カスタマーサポート業務を効率化しましょう。日常的な問い合わせを自動化し、必要に応じてシームレスに人間のエージェントに移行することで、応答時間を大幅に改善し、総合的なカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。

AIとMLのオートメーション

Braze Agents

ベータ版

Braze Agentsは、Braze内で作成できるAI搭載のヘルパーです。エージェントは、コンテンツを生成し、インテリジェントな意思決定を行い、データを拡充することで、よりパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供できるようにします。

新しいBrazeパートナーシップ

Jasper - テンプレート

BrazeとのJasper統合により、コンテンツ作成とCampaign実行を効率化できます。Jasperを使用すると、マーケティングチームは高品質でブランドに沿ったコピーを数分で生成できます。その後、Brazeがこれらのメッセージを最適なタイミングで適切なオーディエンスに配信します。この統合により、シームレスなワークフローが促進され、手作業の労力が削減され、より強力なエンゲージメント成果がもたらされます。

Swym - ロイヤルティとリターゲティング

Swymは、eコマースブランドがウィッシュリスト、後で保存、ギフトレジストリ、再入荷アラートでショッピングインテントを獲得するのに役立ちます。豊富なパーミッションベースのデータを使用して、ハイパーターゲットのCampaignsを作成し、エンゲージメントを促進し、コンバージョンを向上させ、ロイヤルティを高めるパーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを提供できます。

SDKのアップデート

以下のSDKアップデートがリリースされました。破壊的な更新を以下に示します。対応するSDK変更ログを確認することで、その他すべての更新を確認できます。
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