2021年1月

Canvasレポートビルダー

レポートビルダーを使用すると、複数のCampaignsまたはCanvasesの結果を1つのビューで比較できるため、主要な指標に最も影響を与えたエンゲージメント戦略を簡単に判断できます。Canvasレポートビルダーについて詳しくお読みください。

アプリ内メッセージiOS実装ガイド

この詳細なガイドでは、サブクラス化を活用して、BrazeのCampaignsやCanvasesに追加するカスタムスライドアップアプリ内メッセージ、カスタムモーダルアプリ内メッセージ、カスタムフルアプリ内メッセージを作成する方法を説明しています。必要なコードの考慮事項、チームが構築した詳細なユースケース、付随するコードスニペットが含まれています。詳しくはこちらのドキュメントをご覧ください。

SMSカスタムキーワードカテゴリとリターゲティングオプション

BrazeはネイティブSMS機能を拡張し、双方向メッセージングのためのカスタムキーワードの追加、キーワードのカスタムカテゴリ、多言語サポート、キーワードのリターゲティングおよびフィルタリングオプションなどの機能を追加しました。SMSキーワード処理の詳細については、SMSドキュメントを参照してください。

Playableパートナーシップの開始

Brazeのメール機能を拡張し、Playableで最高のコンテンツ（高品質動画）を最高のオーディエンス（メール）に提供します。Playable動画メールは、受信トレイ内で自動的に再生されるエキサイティングで高品質な動画コンテンツで、クリックスルーとクリック後の指標を高めることができます。

Zendeskパートナーシップの開始

Zendesk Support Suite（ZSS）は、メール、Webチャット、音声、ソーシャルメッセージングアプリを使ったオムニチャネルサポートを通じて、顧客との自然な会話を可能にします。ZSSはインタラクションの追跡と優先順位付けを通じてカスタマーサポートを重視し、企業が顧客に関する統一された履歴ビューを持つことを可能にします。合理化されたチケット発行システムなどの強力なツールにより、企業はパーソナライズされたアプローチで顧客に直接コンタクトすることができます。BrazeはZendeskとのサーバー間統合を提供しており、BrazeとZendesk間でサポートチケットデータを同期できるBraze webhookを利用できます。

Crowdinパートナーシップの開始

Crowdinは、ローカライゼーション管理のためのクラウドベースのソフトウェアです。BrazeとCrowdinの統合により、メールテンプレートとContent Blocksを翻訳できます。BrazeアカウントからCrowdinプロジェクトにコンテンツを同期し、翻訳をBrazeに追加することができます。