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Version du 14 octobre 2025

BrazeAI Decisioning Studio™

BrazeAI Decisioning Studio™ remplace les tests A/B par une prise de décision basée sur l’intelligence artificielle qui personnalise tout et maximise n’importe quel indicateur : générez du chiffre d’affaires, pas des clics. Avec BrazeAI Decisioning Studio™, vous pouvez optimiser n’importe quel indicateur clé de performance. Consultez notre section dédiée BrazeAI Decisioning Studio™ pour découvrir des exemples de cas d’utilisation et les principales fonctionnalités.

Flexibilité des données

Nouveaux événements Currents

Ces nouveaux événements ont été ajoutés au glossaire Currents :

  • users.messages.rcs.Click
  • users.messages.rcs.Rejection
  • users.messages.line.Abort
  • users.messages.line.Send
  • users.messages.line.InboundReceive
  • users.messages.line.Click
  • users.messages.rcs.Delivery
  • users.messages.rcs.InboundReceive
  • users.messages.rcs.Read
  • users.messages.rcs.Send
  • users.messages.rcs.Abort
  • users.messages.inappmessage.Abort

Ces nouveaux champs ont été ajoutés aux événements Currents suivants :

  • is_sms_fallback :
    • users.messages.sms.Delivery
    • users.messages.sms.DeliveryFailure
    • users.messages.sms.Rejection
  • message_id, in_reply_to, flow_id, flow_response_json, product_id, catalog_id :
    • users.messages.whatsapp.InboundReceive
  • message_id, flow_id, template_name :
    • users.messages.whatsapp.Send
    • users.messages.whatsapp.Delivery
    • users.messages.whatsapp.Failure
    • users.messages.whatsapp.Read

Listes de suppression

Disponibilité générale

Les listes de suppression sont des groupes d’utilisateurs qui ne reçoivent automatiquement aucune Campaign ni aucun Canvas. Les listes de suppression sont définies par des filtres de segment, et les utilisateurs entrent et sortent des listes de suppression lorsqu’ils répondent aux critères de filtrage.

Personnalisation sans copie

Accès anticipé

Synchronisez les déclencheurs Canvas à l’aide de l’Ingestion de données cloud pour une personnalisation sans copie. Cette fonctionnalité accède aux informations spécifiques à l’utilisateur depuis votre solution de stockage de données et les transmet à un Canvas de destination. Les étapes du Canvas peuvent éventuellement inclure des champs de personnalisation qui ne sont pas conservés dans les profils utilisateurs de Braze.

Variables de contexte Canvas pour les étapes Parcours d’audience et Arbre décisionnel

Accès anticipé

Vous pouvez créer des filtres de variables de contexte qui utilisent des variables de contexte préalablement déclarées dans les étapes Parcours d’audience et Arbre décisionnel.

Libérer la créativité

Cartes d’offres pour les e-mails

Utilisez les cartes d’offres pour fournir des informations clés sur les offres directement en haut du corps des e-mails. Cela permet aux destinataires de comprendre rapidement les détails de l’offre et de passer à l’action.

Modèles pour les bannières

Lorsque vous composez votre bannière, vous pouvez désormais commencer avec un modèle vierge, utiliser un modèle Braze ou sélectionner un modèle de bannière enregistré.

Canaux robustes

Listes de suppression

Disponibilité générale

Les listes de suppression spécifient les groupes d’utilisateurs qui ne recevront jamais de messages. Les administrateurs peuvent créer des listes de suppression avec des filtres de segment pour restreindre un groupe d’utilisateurs de la même manière que vous le feriez pour la segmentation.

Suivi des clics LINE

Disponibilité générale

Lorsque le suivi des clics LINE est activé, Braze raccourcit automatiquement vos URL, ajoute des mécanismes de suivi et enregistre les clics en temps réel. Alors que LINE offre des données agrégées sur les clics, Braze fournit des informations granulaires sur les utilisateurs, à la fois opportunes et exploitables. Ces données vous permettent de créer des stratégies de segmentation et de reciblage plus ciblées, par exemple en segmentant les utilisateurs en fonction de leur comportement de clic et en déclenchant des messages en réponse à des clics spécifiques.

Filtrage des clics de robots SMS et RCS

Disponibilité générale

Le filtrage des clics de robots SMS et RCS améliore l’analytique des campagnes et les flux de travail en excluant les clics de robots présumés. Un « clic de robot » désigne les clics automatisés sur des liens raccourcis dans les SMS et les messages RCS, tels que ceux provenant de robots d’exploration du web, d’aperçus de liens Android et iOS, ou de logiciels de sécurité CPaaS. Cette fonctionnalité facilite l’établissement de rapports précis, la segmentation et l’orchestration pour engager les utilisateurs réels.

Transférer des numéros de téléphone WhatsApp

Transférez un numéro de téléphone de compte WhatsApp Business (WABA) et son groupe d’abonnement associé d’un espace de travail à un autre dans Braze.

Messages de réponse et prévisualisation de WhatsApp Flows

Dans un Canvas, vous pouvez créer une étape de message WhatsApp qui utilise un message de réponse et un message de flux. Vous pouvez également sélectionner Preview Flow pour prévisualiser le flux directement dans Braze et confirmer qu’il se comporte comme prévu.

Messages produits WhatsApp

Les messages produits vous permettent d’envoyer des messages WhatsApp interactifs qui présentent des produits directement depuis votre catalogue Meta.

Intégration de Braze et WhatsApp avec un système externe

Tirez parti de la puissance des chatbots d’intelligence artificielle et du transfert vers des agents en direct sur le canal WhatsApp pour rationaliser vos opérations d’assistance client. En automatisant les demandes courantes et en passant de façon fluide à des agents humains en cas de besoin, vous pouvez améliorer considérablement les temps de réponse et l’expérience client dans son ensemble.

Intelligence artificielle et automatisation par apprentissage machine

Agents Braze

Bêta

Les agents Braze sont des assistants dotés d’intelligence artificielle que vous pouvez créer dans Braze. Les agents peuvent générer du contenu, prendre des décisions intelligentes et enrichir vos données afin que vous puissiez offrir des expériences client plus personnalisées.

Nouveaux partenariats Braze

Jasper – Modèles

L’intégration de Jasper avec Braze vous permet de rationaliser la création de contenu et l’exécution des campagnes. Avec Jasper, vos équipes marketing peuvent générer en quelques minutes des textes de haute qualité et conformes à la marque. Braze facilite ensuite la distribution de ces messages à la bonne audience au moment optimal. Cette intégration favorise des flux de travail fluides, réduit les efforts manuels et permet d’obtenir de meilleurs résultats en matière d’engagement.

Swym – Fidélisation et reciblage

Swym aide les marques d’e-commerce à capturer l’intention d’achat grâce aux listes de souhaits, à la fonctionnalité « Enregistrer pour plus tard », aux registres de cadeaux et aux alertes de retour en stock. Grâce à des données riches et basées sur les autorisations, vous pouvez élaborer des campagnes hyperciblées et proposer des expériences d’achat personnalisées qui stimulent l’engagement, augmentent les conversions et renforcent la fidélisation.

Mises à jour SDK

Les mises à jour SDK suivantes ont été publiées. Les mises à jour majeures sont listées ci-dessous ; vous pouvez trouver toutes les autres mises à jour en consultant les journaux des modifications du SDK correspondant.
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