eventos recomendados para eCommerce

Esta página cobre eventos e propriedades recomendados para eCommerce. Esses eventos são criados para capturar comportamentos de compra chave que os profissionais de marketing precisam para disparar mensagens eficazes, como direcionamento de carrinhos abandonados.

A Braze reconhece que o planejamento de dados leva tempo. Incentivamos nossos clientes a familiarizarem suas equipes de desenvolvimento e começarem a enviar esses eventos agora. Embora alguns recursos possam não estar disponíveis imediatamente com os eventos recomendados para eCommerce, você pode aguardar a introdução de novos produtos ao longo de 2025 que aprimorarão suas capacidades de eCommerce.

Tipos de eventos recomendados para eCommerce

• ecommerce.produto_visualizado
• ecommerce.carrinho_atualizado
• ecommerce.checkout_iniciado
• ecommerce.pedido_realizado
• ecommerce.pedido_reembolsado
• ecommerce.pedido_cancelado

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Modelos de Canvas de eCommerce

A Braze criou modelos de Canvas pré-construídos que são alimentados por eventos recomendados de eCommerce, como direcionar clientes que iniciaram o processo de checkout, mas saíram antes de finalizar o pedido. Você pode usar esses eventos para tomar decisões informadas para aprimorar a jornada do usuário, personalizando o envio de mensagens e direcionando públicos específicos.

Confira nossos casos de uso dedicados eCommerce use cases para mais maneiras de como você pode usar esses eventos com modelos de Canvas.

Campos calculados pelo usuário

Usamos cálculos de campos de usuário padronizados para os seguintes campos:

• Receita Total = soma do valor total dos pedidos realizados - soma do valor total dos pedidos reembolsados
• Contagem Total de Pedidos = contagem de eventos distintos de pedidos realizados - contagem de eventos distintos de cancelamentos de pedidos
• Valor Total de Reembolso = soma do valor total dos pedidos reembolsados

Esses cálculos de campos de usuário também estão incluídos na aba Transações dos perfis de usuário.