Códigos curtos e longos de MMS

O MMS e o SMS estão vinculados ao canal Braze SMS. O acesso ao MMS em sua conta requer a compra de SMS para aqueles que ainda não compraram o acesso. Os clientes de SMS existentes podem acessar o MMS depois de comprá-lo.

Atualmente, o MMS é compatível com códigos curtos dos EUA (números de 5 a 6 dígitos), códigos longos dos EUA e Canadá (números de 10 dígitos) e números de clientes dos EUA e Canadá. O envio de números para números fora dos EUA/Canadá é possível, mas as mensagens MMS serão convertidas em uma mensagem SMS com um link para o ativo de mídia. Para saber mais, consulte Códigos curtos e longos.

Códigos curtos de MMS

Alguns usuários podem não implementar ou usar códigos curtos de MMS, mas eles estarão disponíveis se forem necessários posteriormente.

Para os usuários que obtiveram seus códigos curtos antes de o Braze oferecer suporte da MMS, todos os clientes existentes com códigos curtos dos EUA são elegíveis para ativar instantaneamente a MMS. Entre em contato com o gerente de sucesso do cliente se essa situação se aplicar a você e se quiser ativar a MMS.

Práticas recomendadas de código curto MMS

• No Braze, recomendamos enfaticamente manter separados os envios de mensagens promocionais e de transações, cada um com códigos curtos diferentes. Como o MMS está vinculado ao canal de SMS, e o canal de SMS é altamente regulamentado, os clientes podem ser obrigados a pagar uma multa monetária pelo uso indevido do canal e ter seu código curto suspenso (o que é irreversível). Manter o envio de mensagens transacionais e promocionais vinculadas a códigos curtos diferentes protege suas mensagens transacionais.
• Se os clientes já tiverem um código curto dedicado ao envio de mensagens promocionais e ele estiver ativado para MMS, eles não precisarão de um código curto separado para MMS.

Códigos longos MMS

Os clientes podem enviar MMS com códigos longos. Para fazer isso, é necessário garantir que seus códigos longos estejam habilitados para MMS. Isso pode ser feito inicialmente durante a configuração ou posteriormente em sua conta.

Note que nossas mensagens MMS não podem ser enviadas com um ID de remetente alfanumérico. Para saber mais sobre IDs alfanuméricos, consulte ID alfanumérico do remetente.