Importe sua lista de e-mails para o Braze

Uma etapa importante para se tornar um remetente de e-mail bem-sucedido é garantir que você tenha uma lista de e-mails de alta qualidade. O gerenciamento adequado da lista de e-mails pode melhorar a entregabilidade e fornecer resultados de campanha mais precisos e limpos.

Considerações antes de importar

Valide suas listas de e-mail

Antes de importar sua lista de e-mails para o Braze, valide se sua lista inclui apenas endereços de e-mail genuínos. Uma alta taxa de bounce pode prejudicar a reputação de seu remetente de e-mail.

Os serviços de limpeza de listas de e-mail podem fazer isso para você, determinando se o endereço de e-mail segue a sintaxe correta e tem as propriedades físicas de um endereço de e-mail, verificando o domínio do e-mail e conectando-se ao servidor de e-mail para autenticar se o endereço de e-mail existe lá.

Verifique se um endereço de e-mail já está associado a um usuário

Antes de criar um usuário através da API ou SDK, chame o endpoint /users/export/ids e especifique o email_address do usuário. Se retornar um perfil de usuário, esse usuário do Braze já está associado a esse endereço de e-mail.

Recomendamos fortemente que você procure endereços de e-mail únicos quando novos usuários forem criados e evite passar ou importar usuários com o mesmo endereço de e-mail. Caso contrário, você pode ter consequências indesejadas que impactam o envio de mensagens, direcionamento, relatórios e outros recursos.

Por exemplo, digamos que você tenha perfis duplicados, mas certos atributos ou eventos personalizados residem em apenas um perfil. Quando você tenta disparar campanhas ou canvases com múltiplos critérios, o Braze não consegue identificar o usuário como elegível porque existem dois perfis de usuário. Ou, se uma campanha direciona um endereço de e-mail compartilhado por dois usuários, a página Buscar Usuários mostrará ambos os perfis de usuário como tendo recebido a campanha.

Identifique seus usuários engajados

Para identificar os usuários com maior engajamento, primeiro remova os usuários que estão profundamente desistentes. É uma prática recomendada não enviar e-mails a usuários que não tenham se engajado com um e-mail há mais de seis meses, pois isso pode prejudicar a reputação do remetente do e-mail. Ao importar sua lista de e-mails, certifique-se de incluir apenas os usuários que abriram um e-mail seu nos últimos seis meses.

A longo prazo, você também deve considerar a implementação de uma política de sunsetting.

Evitar listas de supressão

Se estiver fazendo a transição de um provedor de e-mail existente, certifique-se de não fazer a importação de usuários de uma lista de supressão. As listas de supressão apresentam endereços de e-mail que cancelaram a inscrição, marcaram seus e-mails como spam ou sofreram hard bounce.

Métodos de importação

Depois de preparar sua lista de e-mails, há várias maneiras de importar usuários para o Braze, como por meio da API REST de e-mail do Braze ou de arquivos CSV. Leia mais em nosso artigo dedicado à importação de usuários.