Armadilhas da entregabilidade e armadilhas de spam
A capacidade de entrega de seu e-mail pode ser afetada por qualquer uma das seguintes armadilhas de spam:
| Tipo de armadilha | Descrição |
|---|---|
| Armadilhas imaculadas | Endereços de e-mail e domínios que nunca foram usados. |
| Armadilhas recicladas | Endereços de e-mail que originalmente eram usuários reais, mas que agora estão inativos. |
| Armadilhas de erro de digitação | Endereços de e-mail que contêm erros de digitação comuns. |
| Reclamações de spam | Quando seu e-mail é marcado como spam por um cliente. |
| Alta taxa de rejeição | Quando seu e-mail falha constantemente na entrega porque o endereço do destinatário é inválido. |
Como evitar armadilhas de spam
Essas armadilhas podem ser evitadas se você configurar um processo de opt-in confirmado. Ao enviar um e-mail inicial de opt-in e pedir aos clientes que confirmem que desejam receber suas mensagens, você garante que os destinatários queiram receber notícias suas e que você esteja enviando para endereços reais e válidos. Aqui estão outras maneiras de evitar armadilhas de spam:
- Envie um e-mail de opt-in duplo. Esse é um e-mail que solicitará que os usuários confirmem suas opções de assinatura clicando em um link.
- Como prática recomendada, implemente uma política de expiração.
- Nunca compre listas de e-mail.
As equipes de Sucesso do Cliente e de Capacidade de Entrega da Braze podem ajudar a garantir que você esteja seguindo as práticas recomendadas para maximizar a capacidade de entrega em todo o mundo.
Remoção de um endereço de e-mail de sua lista de devoluções ou de spam
Você pode remover e-mails devolvidos e e-mails da sua lista de spam do Braze com os seguintes pontos de extremidade:
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