Filtre seus usuários por terem clicado em um alias específico em uma campanha específica. Isso se aplica apenas a mensagens de e-mail.
Se vários usuários compartilharem o mesmo e-mail:
- Quando o e-mail é aberto ou clicado, todos os outros usuários com o mesmo endereço de e-mail também têm seus perfis atualizados.
- Se o usuário original mudar seu endereço de e-mail após a mensagem ser enviada e antes da abertura ou clique, a abertura ou clique será aplicado a todos os usuários restantes com esse endereço de e-mail em vez do usuário original.
Segmentation Filters
The Braze SDK provides you with a powerful arsenal of filters to segment and target your users based off of specific features and attributes. You can search or narrow these filters by filter category.
To learn about the different custom attribute data types you can use to segment users, view Custom attribute data types.
Select a category to narrow the glossary:
Alias clicado na etapa do canva
Filtre seus usuários por terem clicado em um alias específico em uma canva específica. Isso se aplica apenas a mensagens de e-mail.
Se vários usuários compartilharem o mesmo e-mail:
- Quando o e-mail é aberto ou clicado, todos os outros usuários com o mesmo endereço de e-mail também têm seus perfis atualizados.
- Se o usuário original mudar seu endereço de e-mail após a mensagem ser enviada e antes da abertura ou clique, a abertura ou clique será aplicado a todos os usuários restantes com esse endereço de e-mail em vez do usuário original.
Apelido clicado em qualquer campanha ou etapa do canva
Filtre seus usuários por terem clicado em um alias específico em qualquer campanha ou canva. Isso se aplica apenas a mensagens de e-mail.
Se vários usuários compartilharem o mesmo e-mail:
- Quando o e-mail é aberto ou clicado, todos os outros usuários com o mesmo endereço de e-mail também têm seus perfis atualizados.
- Se o usuário original mudar seu endereço de e-mail após a mensagem ser enviada e antes da abertura ou clique, a abertura ou clique será aplicado a todos os usuários restantes com esse endereço de e-mail em vez do usuário original.
Atributos personalizados aninhados
Atributos que são as propriedades de atributos personalizados.
Ao filtrar um atributo personalizado de tempo aninhado, você pode escolher filtrar com base em "Dia do Ano" ou "Hora". "Dia do Ano" verificará apenas o mês e o dia para comparação. "Tempo" irá comparar o carimbo de data/hora completo, incluindo o ano.
Filtrar por interação com uma campanha específica. Para o envio de mensagens de e-mail, o evento de abertura inclui tanto as aberturas por máquina quanto as que não são por máquina.
Para e-mail, isso também inclui a opção de filtrar por "abriu qualquer e-mail (aberturas de máquina)" e "abriu qualquer e-mail (outras aberturas)". Se vários usuários compartilharem o mesmo e-mail:
- Quando o e-mail é aberto ou clicado, todos os outros usuários com o mesmo endereço de e-mail também têm seus perfis atualizados.
- Se o usuário original mudar seu endereço de e-mail após a mensagem ser enviada e antes da abertura ou clique, a abertura ou clique será aplicado a todos os usuários restantes com esse endereço de e-mail em vez do usuário original.
Para SMS, uma interação é definida como:
O usuário enviou por último uma resposta SMS correspondente a uma determinada categoria de palavra-chave. Isso é atribuído à campanha mais recente recebida por todos os usuários com este número de telefone. A campanha deve ter sido recebida nas últimas quatro horas.
O usuário selecionou pela última vez qualquer link encurtado em uma mensagem SMS que tenha o rastreamento de cliques do usuário ativado, de uma determinada campanha.
Campanhas ou canvas clicados/abertos com tag
Filtrar por interação com uma campanha específica que possui uma tag específica. Para o envio de mensagens de e-mail, o evento de abertura inclui tanto as aberturas por máquina quanto as que não são por máquina.
Para e-mails, isso inclui a opção de filtrar por "abriu qualquer e-mail (aberturas de máquina)" e "abriu qualquer e-mail (outras aberturas)". Se vários usuários compartilharem o mesmo e-mail:
- Quando o e-mail é aberto ou clicado, todos os outros usuários com o mesmo endereço de e-mail também têm seus perfis atualizados.
- Se o usuário original mudar seu endereço de e-mail após a mensagem ser enviada e antes da abertura ou clique, a abertura ou clique será aplicado a todos os usuários restantes com esse endereço de e-mail em vez do usuário original.
Para SMS, uma interação é definida como:
O usuário enviou por último uma resposta SMS correspondente a uma determinada categoria de palavra-chave. Isso é atribuído à campanha mais recente recebida por todos os usuários com este número de telefone. A campanha deve ter sido recebida nas últimas quatro horas.
- Quando o usuário selecionou pela última vez qualquer link encurtado em uma mensagem SMS que tenha o rastreamento de cliques do usuário ativado, de uma determinada campanha ou etapa do canva com tag.
Filtrar por interação com um componente específico da canva. Para o envio de mensagens de e-mail, o evento de abertura inclui tanto as aberturas por máquina quanto as que não são por máquina.
Para e-mails, isso inclui a opção de filtrar por "abriu qualquer e-mail (aberturas de máquina)" e "abriu qualquer e-mail (outras aberturas)".
Para SMS, uma interação é definida como:
O usuário enviou por último uma resposta SMS correspondente a uma determinada categoria de palavra-chave. Isso é atribuído à campanha mais recente recebida por todos os usuários com este número de telefone. A campanha deve ter sido recebida nas últimas quatro horas.
O usuário selecionou pela última vez qualquer link encurtado em uma mensagem SMS que tenha o rastreamento de cliques do usuário ativado, a partir de uma determinada etapa do canva.
Segmenta os usuários de acordo com a data de criação do perfil de usuário. Se um usuário tiver sido adicionado por CSV ou API, esse filtro refletirá a data em que ele foi adicionado. Se o usuário não for adicionado por CSV ou API e tiver sua primeira sessão rastreada pelo SDK, esse filtro refletirá a data dessa primeira sessão.
Segmenta seus usuários pelo aniversário, conforme indicado no seu app.
Usuários com aniversário no dia 29 de fevereiro serão incluídos em segmentos incluindo 1º de março.
Para direcionar aniversários de dezembro ou janeiro, insira a lógica do filtro apenas dentro do período de 12 meses do ano que você está direcionando. Em outras palavras, não insira lógica que olhe para trás para o dezembro do ano anterior ou para frente para o janeiro do próximo ano. Por exemplo, para direcionar aniversários em dezembro, você pode filtrar por "em 31 de dezembro", "antes de 31 de dezembro" ou "depois de 30 de novembro".
Segmenta seus usuários de acordo com o fato de eles terem um endereço de e-mail válido e de estarem inscritos ou terem aceitado o envio de e-mail. Esse filtro verifica três critérios: se o usuário cancelou a inscrição de e-mails, se o Braze recebeu um hard bounce e se o e-mail foi marcado como spam. Se algum desses critérios for atendido, ou se um e-mail não existir para um usuário, o usuário não será incluído.
Observe que, se você enviar uma mensagem de transação, os usuários cujo "E-mail disponível" seja false não será incluído no cálculo do público, mas ainda poderá receber uma mensagem. No entanto, o cálculo do público incluirá apenas usuários inscritos ou com aceitação.
Para e-mails em que o status de aceitação é importante, sugerimos usar o filtro "E-mail disponível" em vez do filtro de endereço de e-mail; os critérios adicionais podem ajudá-lo a direcionar os usuários que realmente desejam ver suas mensagens.
Permite designar os destinatários da sua campanha por endereços de e-mail individuais para teste. Isso também pode ser usado para enviar e-mails de transação a todos os seus usuários (incluindo os que cancelaram a inscrição) usando a especificação "Endereço de e-mail não está em branco" no filtro, para que você possa maximizar a entrega de e-mails independentemente do status de aceitação.
Esse filtro verifica apenas se os perfis de usuário têm um endereço de e-mail, enquanto o filtro E-mail disponível verifica critérios adicionais.
Segmenta seus usuários por terem ou não entrado em uma jornada de variação de um canva específico. Este filtro avalia todos os usuários.
Por exemplo, se você filtrar usuários que não entraram em um grupo de controle de variação do canva, você receberá todos os usuários que não estão no grupo de controle, independentemente se eles entraram no canva.
Evento personalizado X em Y dias
Determina se um usuário realizou ou não um evento especialmente registrado entre 0 e 50 vezes nos últimos dias de calendário especificados entre 1 e 30. (Dia do Calendário = 1 dia do calendário observará 24-48 horas do histórico do usuário)
Saiba mais sobre o comportamento de X-em-Y aqui.
Exemplo:
Carrinho abandonado exatamente 0 vezes no último 1 dia de calendário
Fuso horário:
UTC - Para contabilizar todos os fusos horários, 1 dia de calendário considerará 24-48 horas de histórico do usuário, dependendo do horário em que o segmento é avaliado; para 2 dias de calendário, considerará 48-72 horas de histórico do usuário, e assim por diante.
O segmento de seus usuários que têm um Feature Flag específico atualmente ativado.
Permite filtrar com base na associação de segmento em qualquer lugar onde os filtros são usados (como segmentos, campanhas e outros) e segmentar vários segmentos diferentes dentro de uma campanha.
Observe que os segmentos que já estão usando esse filtro não podem ser incluídos ou aninhados em outros segmentos, pois isso pode criar um ciclo em que o Segmento A inclui o Segmento B, que, por sua vez, tenta incluir o Segmento A novamente. Se isso acontecesse, o segmento continuaria fazendo referência a si mesmo, tornando impossível calcular quem realmente pertence a ele. Além disso, o aninhamento de segmentos como esse aumenta a complexidade e pode tornar as coisas mais lentas. Em vez disso, recrie o segmento que está tentando incluir usando os mesmos filtros.
Segmenta seus usuários por terem ou não relatado suas localizações. Para usar este filtro, seu app precisa ter monitoramento de localização integrado.
Localidade mais recente do dispositivo
Segmenta seus usuários pela informação de localidade do dispositivo mais recentemente usado.
Segmenta seus usuários por estarem ou não no grupo de controle para um canva específico. Este filtro avalia apenas os usuários que entraram na canva.
Por exemplo, se você filtrar os usuários que não estão no grupo de controle de um canva, você receberá todos os usuários que entraram no canva, mas não estão no grupo de controle.
Segmenta seus usuários pelo campo de número de telefone formatado em E.164.
Quando um número de telefone é enviado para Braze, Braze tenta forçá-lo para o formato e.164 que é usado para enviar através dos canais SMS e WhatsApp. O processo de coerção pode falhar se o número não estiver formatado corretamente, o que faz com que o perfil do usuário tenha um número de telefone não formatado, mas não um número de telefone de envio. Esse filtro de segmento retorna os usuários pelo número de telefone formatado em e.164 (quando disponível).
Casos de uso:
- Use esse filtro para entender o tamanho do público-alvo mais preciso ao enviar mensagens SMS ou WhatsApp.
Use expressões regulares (regex) com este filtro para segmentar por números de telefone com um código de país específico.
Use este filtro para segmentar usuários por números de telefone que falharam no processo de coerção e.164.
Propriedade de compra X em Y dias
Segmenta seus usuários pelo número de vezes que uma compra foi feita em relação a uma certa propriedade de compra nos últimos dias de calendário especificados entre 1 e 30.
Saiba mais sobre o comportamento X-em-Y aqui.
Propriedade do evento personalizado X em Y dias
Determina se um usuário realizou ou não um evento especialmente registrado em relação a uma propriedade específica entre 0 e 50 vezes nos últimos dias de calendário especificados entre 1 e 30. (Dia do Calendário = 1 dia do calendário observará 24-48 horas do histórico do usuário)
Saiba mais sobre o comportamento X-em-Y aqui.
Exemplo:
Adicionado aos Favoritos com a propriedade "event_name" exatamente 0 vezes no último 1 dia de calendário
Fuso horário:
UTC - Para contabilizar todos os fusos horários, 1 dia de calendário considerará 24-48 horas de histórico do usuário, dependendo do horário em que o segmento é avaliado; para 2 dias de calendário, considerará 48-72 horas de histórico do usuário, e assim por diante.
Segmenta seus usuários que têm autorização provisória de push ou estão habilitados para push em primeiro plano. Especificamente, esta contagem inclui:
1. Usuários do iOS que estão provisoriamente autorizados para push.
2. Usuários que ativaram explicitamente notificações por push para qualquer um dos aplicativos em seu espaço de trabalho. Para esses usuários, essa contagem inclui apenas push em primeiro plano.
Push Enabled não inclui usuários que cancelaram a inscrição.
Depois de segmentar com este filtro, você poderá ver uma divisão de quem está nesse segmento para Android, iOS e web no painel inferior, chamado Usuários Acessíveis.
Rastreamento de anúncios ativado
Permite que você filtre com base em se seus usuários optaram pelo rastreamento de anúncios. O rastreamento de anúncios está relacionado ao IDFA ou "identificador para anunciantes" atribuído a todos os dispositivos iOS pela Apple, que pode ser configurado por SDKs. Este identificador permite que os anunciantes rastreiem os usuários e lhes sirvam anúncios direcionados.
Segmenta seus usuários por terem ou não recebido uma campanha específica.
Para Cartões de Conteúdo e mensagens no app, isso ocorre quando um usuário registra uma impressão, não quando o cartão ou a mensagem no app é enviada.
Para push e webhooks, é quando a mensagem é enviada ao usuário.
Para o WhatsApp, isso ocorre quando a última solicitação de API de mensagem é enviada para o WhatsApp, não quando a mensagem é entregue no dispositivo do usuário.
Para e-mails, isso é quando uma solicitação de e-mail é enviada ao prestador de serviço de e-mail (independentemente se ela realmente é entregue). Quando vários usuários compartilham o mesmo e-mail:
- No envio inicial, apenas o perfil do usuário específico é atualizado.
- Quando o e-mail é entregue, ou se o usuário então abrir o e-mail ou um link no e-mail, todos os usuários que compartilham esse endereço de e-mail parecerão ter recebido a mensagem.
Para SMS, isso é quando a última mensagem foi entregue ao provedor de SMS. Isso não garante que a mensagem foi entregue ao dispositivo do usuário.
Recebeu mensagem de campanha ou canva com tag
Segmenta seus usuários por terem ou não recebido uma campanha específica ou canva com uma tag específica.
Para Cartões de Conteúdo e mensagens no app, isso ocorre quando um usuário registra uma impressão, não quando o cartão ou a mensagem no app é enviada.
Para push e webhooks, é quando a mensagem é enviada ao usuário.
Para o WhatsApp, isso ocorre quando a última solicitação de API de mensagem é enviada para o WhatsApp, não quando a mensagem é entregue no dispositivo do usuário.
Para e-mails, isso é quando uma solicitação de e-mail é enviada ao prestador de serviço de e-mail (independentemente se ela realmente é entregue). Quando vários usuários compartilham o mesmo e-mail:
- No envio inicial, apenas o perfil do usuário específico é atualizado.
- Quando o e-mail é entregue, ou se o usuário então abrir o e-mail ou um link no e-mail, todos os usuários que compartilham esse endereço de e-mail parecerão ter recebido a mensagem.
Para SMS, isso é quando a última mensagem foi entregue ao provedor de SMS. Isso não garante que a mensagem foi entregue ao dispositivo do usuário.
Recebeu mensagem de uma etapa de um canva
Segmenta seus usuários por terem ou não recebido um componente específico da canva.
Para Cartões de Conteúdo e mensagens no app, isso ocorre quando um usuário registra uma impressão, não quando o cartão ou a mensagem no app é enviada.
Para push e webhooks, é quando a mensagem é enviada ao usuário.
Para o WhatsApp, isso ocorre quando a última solicitação de API de mensagem é enviada para o WhatsApp, não quando a mensagem é entregue no dispositivo do usuário.
Para e-mails, isso é quando uma solicitação de e-mail é enviada ao prestador de serviço de e-mail (independentemente se ela realmente é entregue). Quando vários usuários compartilham o mesmo e-mail:
- No envio inicial, apenas o perfil do usuário específico é atualizado.
- Quando o e-mail é entregue, ou se o usuário então abrir o e-mail ou um link no e-mail, todos os usuários que compartilham esse endereço de e-mail parecerão ter recebido a mensagem.
Para SMS, isso é quando a última mensagem foi entregue ao provedor de SMS. Isso não garante que a mensagem foi entregue ao dispositivo do usuário.
Segmenta seus usuários por qual variante de uma campanha multivariante eles receberam.
Para Cartões de Conteúdo e mensagens no app, isso ocorre quando um usuário registra uma impressão, não quando o cartão ou a mensagem no app é enviada.
Para push e webhooks, é quando a mensagem é enviada ao usuário.
Para o WhatsApp, isso ocorre quando a última solicitação de API de mensagem é enviada para o WhatsApp, não quando a mensagem é entregue no dispositivo do usuário.
Para e-mails, isso é quando uma solicitação de e-mail é enviada ao prestador de serviço de e-mail (independentemente se ela realmente é entregue). Quando vários usuários compartilham o mesmo e-mail:
- No envio inicial, apenas o perfil do usuário específico é atualizado.
- Quando o e-mail é entregue, ou se o usuário então abrir o e-mail ou um link no e-mail, todos os usuários que compartilham esse endereço de e-mail parecerão ter recebido a mensagem.
Para SMS, isso é quando a última mensagem foi entregue ao provedor de SMS. Isso não garante que a mensagem foi entregue ao dispositivo do usuário.
Segmente seus usuários de acordo com o número de soft bounces X vezes em Y dias. Os filtros do Segment só podem olhar para trás 30 dias, mas você pode olhar mais para trás com as extensões do Segment.
Esse filtro funciona de forma diferente de um evento de soft bounce no Currents. O filtro de segmento Soft Bounce conta um soft bounce se não houver uma entrega bem-sucedida durante o período de tentativa de 72 horas. No Currents, cada tentativa malsucedida é enviada como um evento de soft bounce.
Segmenta seus usuários pelo status de inscrição para push.
Segmentos por saber se um usuário já instalou seu app ou não. Isso incluirá usuários que atualmente têm seu app instalado e aqueles que desinstalaram no passado. Isso geralmente requer que os usuários abram o app (iniciem uma sessão) para serem incluídos neste filtro. No entanto, há algumas exceções, como se um usuário foi importado para o Braze e associado manualmente ao seu app.
Segmenta seus usuários pela quantidade de dinheiro que eles gastaram no seu app nos últimos dias de calendário especificados entre 1 e 30. Este valor incluirá apenas a soma das últimas 50 compras.
Saiba mais sobre o comportamento X-em-Y aqui.
Segmenta seus usuários pelo número de sessões (entre 0 e 50) que eles tiveram em seu app nos últimos dias de calendário especificados entre 1 e 30.
Saiba mais sobre o comportamento X-em-Y aqui.
Segmenta seus usuários pelo número de vezes (entre 0 e 50) que eles fizeram uma compra no último número especificado de dias corridos entre 1 e 30.
Saiba mais sobre o comportamento X-em-Y aqui.
Segmenta seus usuários pela última vez que clicaram ou abriram um dos seus canais de envio de mensagens (cartão de conteúdo, e-mail, no app, SMS, push, WhatsApp). Para o envio de mensagens de e-mail, o evento de abertura inclui tanto as aberturas por máquina quanto as que não são por máquina. (período de 24 horas)
Para e-mails, isso é quando uma solicitação de e-mail é enviada ao prestador de serviço de e-mail (independentemente se ela realmente é entregue). Isso também inclui a opção de filtrar por "abriu qualquer e-mail (aberturas de máquina)" e "abriu qualquer e-mail (outras aberturas)". Quando vários usuários compartilham o mesmo e-mail:
- No envio inicial, apenas o perfil do usuário específico é atualizado.
- Quando o e-mail é entregue, ou se o usuário então abrir o e-mail ou um link no e-mail, todos os usuários que compartilham esse endereço de e-mail parecerão ter recebido a mensagem.
Para SMS, isso é quando o usuário selecionou pela última vez qualquer link encurtado em uma mensagem que tem o rastreamento de cliques do usuário ativado.
Fuso horário:
Fuso Horário da Empresa
Último recebimento de qualquer mensagem
Segmenta seus usuários determinando a última mensagem que foi recebida. (período de 24 horas)
Para Cartões de Conteúdo e mensagens no app, isso é quando um usuário registrou uma impressão pela última vez, não quando o cartão ou mensagem no app foi enviado pela última vez.
Para push e webhooks, isso é quando qualquer mensagem foi enviada ao usuário.
Para o WhatsApp, isso é quando a última solicitação de API de mensagem foi enviada para o WhatsApp, não quando a mensagem foi entregue ao dispositivo do usuário.
Para e-mails, isso é quando uma solicitação de e-mail é enviada ao prestador de serviço de e-mail (independentemente se ela realmente é entregue). Quando vários usuários compartilham o mesmo e-mail:
- No envio inicial, apenas o perfil do usuário específico é atualizado.
- Quando o e-mail é entregue, ou se o usuário então abrir o e-mail ou um link no e-mail, todos os usuários que compartilham esse endereço de e-mail parecerão ter recebido a mensagem.
Para SMS, isso é quando a última mensagem foi entregue ao provedor de SMS. Isso não garante que a mensagem foi entregue ao dispositivo do usuário.
Exemplo:
Última mensagem recebida há menos de 1 dia = menos de 24 horas atrás
Fuso horário:
Fuso Horário da Empresa
Último recebimento por WhatsApp
Segmenta seus usuários pela última vez que receberam uma mensagem do WhatsApp. Isso é quando a solicitação de API da última mensagem é enviada para o WhatsApp, não quando a mensagem é entregue no dispositivo do usuário. (período de 24 horas)
Fuso horário:
Fuso Horário da Empresa
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