Eventos recomendados

Os eventos recomendados são mapeados para os casos de uso mais comuns de comércio eletrônico. Ao usar os eventos recomendados, você pode desbloquear modelos pré-construídos do Canva, dashboards de relatórios que mapeiam o ciclo de vida do cliente e muito mais.

Por exemplo, você pode ter um evento personalizado chamado “cart_updated” ou “update_to_cart” para capturar quando um usuário adiciona, remove ou atualiza os produtos em seu carrinho. Para eventos recomendados, o Braze fornecerá o modelo de evento, que inclui um nome definido e propriedades relevantes para esse evento.

Como funciona?

O Braze aplica uma validação especial a todos os eventos recomendados, e alguns eventos recomendados têm ações especiais de pós-processamento. Para determinados eventos recomendados pelo setor, o Braze poderá oferecer suporte a um tratamento especial, como novos gatilhos baseados em ações para campanhas e canvas.

Os eventos recomendados funcionam de forma semelhante aos eventos personalizados. Você pode exportar eventos recomendados do Currents, colocá-los em uma lista de bloqueio e usá-los em relatórios. Você também pode enviar dados para o Braze para rastreamento desses eventos usando o Braze SDK ou o endpoint de/users/track .

Eventos recomendados para comércio eletrônico

Os eventos recomendados para comércio eletrônico são baseados em eventos recomendados. Esses eventos recomendados para comércio eletrônico rastreiam as ações realizadas por seus clientes, como visualizar um produto, atualizar o carrinho ou iniciar o processo de checkout.

• ecommerce.product_viewed
• ecommerce.cart_updated
• ecommerce.checkout_started
• ecommerce.order_placed

Modelos de canvas para comércio eletrônico

Confira nossos casos de uso dedicados ao comércio eletrônico para obter mais ideias sobre como usar os modelos pré-construídos do Braze Canvas para implementar estratégias essenciais.

Perguntas frequentes

Os eventos recomendados são iguais aos eventos personalizados?

Não. O Braze definirá esquemas de dados opinativos para eventos recomendados. Isso incluirá propriedades de evento obrigatórias e opcionais que passarão por um processo de validação no Braze. Os eventos personalizados são ações específicas realizadas ou atualizações sobre os usuários no app ou no site que você deseja rastrear. Você pode personalizar o nome do evento e o que ele rastreia.

Posso personalizar o nome dos eventos recomendados?

Não. Os eventos recomendados têm nomes e propriedades de eventos padronizados. Essas padronizações ajudam a criar consistência em seus dados.

Ainda posso usar eventos de compra para registrar compras?

Com o lançamento dos eventos recomendados para comércio eletrônico, o Braze eliminará gradualmente o evento de compra legado no futuro. Se estiver usando atualmente o evento de compra, você receberá um aviso prévio sobre os planos de depreciação. Enquanto isso, você pode continuar a usar os eventos de compra até a data oficial de descontinuação.