Tags
O Braze rastreia informações de autor, editor, data e status sobre segmentos, campanhas e Canvas, e permite criar tags para organizar e classificar ainda mais o seu engajamento.
Tags de campanhas, telas e segmentos
Você pode adicionar tags ao criar ou editar uma campanha, uma tela ou um segmento. Clique em Tags sob o nome do engajamento e selecione uma tag existente ou comece a digitar para adicionar uma nova tag.
Você pode adicionar até 175 tags a uma campanha, Canva ou segmento.
Tag em massa
Você também pode adicionar tags a várias campanhas, Canvas ou segmentos selecionando vários engajamentos e selecionando Tag As.
Quando você usa a marcação em massa para aplicar uma nova tag a várias campanhas que já têm tags diferentes, cada campanha selecionada receberá a nova tag, e todas as tags presentes em uma campanha serão aplicadas a todas as outras campanhas selecionadas, mesmo que essas tags não tenham sido originalmente associadas a elas.
Visualização de tags
As tags definidas em uma campanha, Canva ou segmento são visíveis na página de detalhes, perto do nome do engajamento. Eles também aparecem na análise de dados da campanha.
Filtragem por tag
As tags são visíveis na lista de campanhas, telas ou segmentos, juntamente com tags adicionais para rótulos de status, como Arquivado e Rascunho. Para filtrar por uma tag, selecione o nome da tag na lista de tags.
Tags de dados personalizados
As tags também podem ser adicionadas aos dados personalizados durante o gerenciamento de atributos personalizados e eventos personalizados.
Esse recurso está atualmente em acesso antecipado. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente se tiver interesse em participar desse acesso antecipado.
Gerenciamento de tags
Você pode usar as mesmas tags em campanhas, Canvas e segmentos. Para renomear, remover ou adicionar tags com eficiência em seu dashboard, acesse Configurações > Gerenciamento de tags.
Para organizar ainda mais suas tags, aninhe-as em uma tag principal. Por exemplo, você pode manter todas as tags de feriados aninhadas em uma tag principal Holidays, ou todas as tags relacionadas a um estágio do seu funil de marketing em uma tag principal Funnel.
Para fazer isso, crie uma nova tag, selecione Aninhar tag em e escolha em qual tag existente aninhar sua nova tag. Você também pode aninhar as tags existentes na página Gerenciamento de tags. Nessa página, passe o mouse sobre uma linha com sua tag e clique em Edit. Em seguida, siga as mesmas etapas anteriores.
Práticas recomendadas
Os rastreamentos podem ser uma ferramenta organizacional útil para manter o controle das táticas de engajamento. Você pode vincular segmentos e campanhas a objetivos de negócios, estágios de funil e similares.
O seguinte é um exemplo de tags que um aplicativo de eCommerce pode achar útil:
| Funil | Objetivos de negócios | Regional | Campanhas | Férias | Transações |
|---|---|---|---|---|---|
| Onboarding Reengajamento Fiel PowerUser Churn Perdido |
GastoAlto Usuário ativo Novos usuários AtribuiçãoFacebook PrimeiraAção |
Estados Unidos Nordeste Centro-Oeste Sul Oeste LATAM AP Europa Ocidental Oriente Médio |
Venda Cupons Eventos |
MLK SuperBowl PiDay Dia de São Patrício MarchMadness Páscoa Páscoa Dia das Mães MemorialDay Dia dos Pais QuatrodeJulho DiadoTrabalho Dia dos Veteranos DiadeColombo Dia do Presidente Dia das Bruxas RoshHashanah Dia de Ação de Graças Natal Hanukkah AnoNovo |
Transacional Notificação ConnectedActionTaken |
Casos de uso
Está procurando inspiração sobre como aproveitar as tags para gerenciar o ciclo de vida do envio de mensagens? Aqui estão alguns casos de uso comuns.
Throttling
Limite a frequência com que seus clientes recebem campanhas de um determinado tipo. Por exemplo, você pode definir os seguintes filtros para limitar a frequência das campanhas promocionais:
Last received campaign com a tag Promo há mais de 5 dias
OR
Has not received campaign com tag Promo
Relatórios
Configure um relatório de engajamento para ficar de olho no volume de todas as campanhas com uma determinada tag. Por exemplo, se quiser monitorar todas as suas campanhas push, você pode adicionar uma tag como Push Reporting a essas campanhas e, em seguida, configurar um relatório de engajamento para enviar um relatório dessas campanhas marcadas todos os dias.
Editar esta página no GitHub