Tags

O Braze rastreia informações de autor, editor, data e status sobre segmentos, campanhas e Canvas, e permite criar tags para organizar e classificar ainda mais o seu engajamento.

Tags de campanhas, telas e segmentos

Você pode adicionar tags ao criar ou editar uma campanha, uma tela ou um segmento. Clique em Tags sob o nome do engajamento e selecione uma tag existente ou comece a digitar para adicionar uma nova tag.

Você também pode adicionar tags a várias campanhas, Canvas ou segmentos selecionando vários engajamentos e clicando em Tag As.

As tags definidas em uma campanha, Canva ou segmento são visíveis na página de detalhes, perto do nome do engajamento.

Elas também são visíveis na lista de campanhas, telas ou segmentos, juntamente com tags adicionais para rótulos de status, como Arquivado e Rascunho.

Para filtrar por uma tag, selecione o nome da tag na lista de tags ou pesquise a tag no painel de pesquisa usando o seletor tag:. Por exemplo, para pesquisar a tag Onboarding, digite “tag:Onboarding”.

Tags de dados personalizados

As tags também podem ser adicionadas aos dados personalizados durante o gerenciamento de atributos personalizados e eventos personalizados.

Práticas recomendadas

Os rastreamentos podem ser uma ferramenta organizacional útil para manter o controle das táticas de engajamento. Você pode vincular segmentos e campanhas a objetivos de negócios, estágios de funil e similares.

O seguinte é um exemplo de tags que um aplicativo de eCommerce pode achar útil:

Funil	Objetivos de negócios	Regional	Campanhas	Férias	Transações
Onboarding Reengajamento Fiel PowerUser Churn Perdido	GastoAlto Usuário ativo Novos usuários AtribuiçãoFacebook PrimeiraAção	Estados Unidos Nordeste Centro-Oeste Sul Oeste LATAM AP Europa Ocidental Oriente Médio	Venda Cupons Eventos	MLK SuperBowl PiDay Dia de São Patrício MarchMadness Páscoa Páscoa Dia das Mães MemorialDay Dia dos Pais QuatrodeJulho DiadoTrabalho Dia dos Veteranos DiadeColombo Dia do Presidente Dia das Bruxas RoshHashanah Dia de Ação de Graças Natal Hanukkah AnoNovo	Transacional Notificação ConnectedActionTaken

Você pode usar as mesmas tags em campanhas, Canvas e segmentos. Para renomear, remover ou adicionar tags com eficiência em seu dashboard, acesse Configurações > Gerenciamento de tags.

Para organizar ainda mais suas tags, aninhe-as em uma tag principal. Por exemplo, você pode manter todas as tags de feriados aninhadas em uma tag principal Holidays, ou todas as tags relacionadas a um estágio do seu funil de marketing em uma tag principal Funnel.

Para fazer isso, crie uma nova tag, selecione Aninhar tag em e escolha em qual tag existente aninhar sua nova tag. Você também pode aninhar as tags existentes na página Gerenciamento de tags. Nessa página, passe o mouse sobre uma linha com sua tag e clique em Edit. Em seguida, siga as mesmas etapas anteriores.

Casos de uso

Está procurando inspiração sobre como aproveitar as tags para gerenciar o ciclo de vida do envio de mensagens? Aqui estão alguns casos de uso comuns:

Throttling

Limite a frequência com que seus clientes recebem campanhas de um determinado tipo. Por exemplo, você pode definir os seguintes filtros para limitar a frequência das campanhas promocionais:

Last received campaign com a tag Promo há mais de 5 dias
OR
Has not received campaign com tag Promo

Relatórios

Configure um relatório de engajamento para ficar de olho no volume de todas as campanhas com uma determinada tag. Por exemplo, se quiser monitorar todas as suas campanhas push, você pode adicionar uma tag como Push Reporting a essas campanhas e, em seguida, configurar um relatório de engajamento para enviar um relatório dessas campanhas marcadas todos os dias.