Envoyer des messages de test

Avant d’envoyer une campagne de communication à vos utilisateurs, vous pouvez la tester pour vous assurer qu’elle s’affiche correctement et fonctionne de la manière prévue. Vous pouvez utiliser le tableau de bord pour créer et envoyer des messages de test avec des notifications push, des messages in-app (IAM) ou des e-mails.

Envoyer un message de test

Étape 1 : Créer un segment de test dédié

Après avoir configuré un segment de test, vous pouvez l’utiliser pour tester n’importe quel canal de communication de Braze. Lorsqu’il est correctement configuré, cela ne doit être fait qu’une seule fois.

Pour configurer un segment de test, accédez à Segments et créez un nouveau segment. Sélectionnez Add Filter, puis choisissez l’un des filtres de test.

Utilisez les filtres de test pour n’envoyer le message de test qu’aux utilisateurs ayant une adresse e-mail spécifique ou un ID utilisateur externe.

Les filtres par adresse e-mail et par ID utilisateur externe offrent les options suivantes :

Vous pouvez sélectionner plusieurs adresses e-mail spécifiques en utilisant l’option « matches » et en séparant les adresses e-mail par un caractère |. Par exemple : « matches » « [email protected] | [email protected] ». Vous pouvez également combiner plusieurs opérateurs. Par exemple, le segment de test pourrait inclure un filtre d’adresse e-mail qui « matches » « @braze.com » et un autre filtre qui « does not equal » « [email protected] ».

Après avoir ajouté les filtres de test à votre segment de test, vous pouvez vérifier son bon fonctionnement en sélectionnant Preview ou en accédant à Settings > CSV Export All User Data pour exporter les données utilisateur de ce segment dans un fichier CSV.

Remarque

L’exportation des données utilisateur du segment dans un fichier CSV est la méthode de vérification la plus fiable, car l’aperçu n’affiche qu’un échantillon de vos utilisateurs et peut ne pas inclure tous les utilisateurs.

Étape 2 : Envoyer le message

Vous pouvez envoyer un message via le tableau de bord de Braze ou en ligne de commande.

• via le tableau de bord
• via la ligne de commande

• notification push ou message in-app
• message e-mail

Pour envoyer des notifications push ou des messages in-app de test, vous devez cibler votre segment de test créé précédemment. Commencez par créer votre campagne et suivez les étapes habituelles. Lorsque vous atteignez l’étape Target Audiences, sélectionnez votre segment de test dans le menu déroulant.

Confirmez votre campagne et lancez-la pour tester vos notifications push et messages in-app.

Remarque

Assurez-vous de sélectionner Allow users to become re-eligible to receive campaign dans la section Schedule du composeur de campagne si vous prévoyez d’utiliser une seule campagne pour vous envoyer un message de test plus d’une fois.

Si vous ne testez que des messages e-mail, il n’est pas forcément nécessaire de configurer un segment de test. À la première étape du composeur de campagne, là où vous composez le message e-mail de votre campagne, cliquez sur Send Test et saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer un e-mail de test.

Conseil

Vous pouvez également activer ou désactiver l’ajout de TEST (ou SEED) à vos messages de test.

Vous pouvez également envoyer une seule notification à l’aide de cURL et de l’API de messagerie Braze. Notez que ces exemples effectuent une requête vers l’instance US-01. Pour connaître la vôtre, consultez Endpoints API.

• android
• swift
• kindle

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "android_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "apple_push": {
      "alert": "Test push",
      "extra": {
        "CUSTOM_KEY" :"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {BRAZE_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "kindle_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra":{
        "CUSTOM_KEY":"CUSTOM_VALUE"
      }
    }
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

Remplacez les éléments suivants :

Marque substitutive	Description
BRAZE_API_KEY	Votre clé API Braze utilisée pour l’authentification. Dans Braze, accédez à Settings > API Keys pour localiser votre clé.
EXTERNAL_USER_ID	L’ID utilisateur externe utilisé pour envoyer votre message à un utilisateur spécifique. Dans Braze, accédez à Audience > Search users, puis recherchez un utilisateur.
CUSTOM_KEY	(Facultatif) Une clé personnalisée pour des données supplémentaires.
CUSTOM_VALUE	(Facultatif) Une valeur personnalisée attribuée à votre clé personnalisée.

Limitations des tests

Il existe quelques situations où les messages de test ne disposent pas d’une parité complète des fonctionnalités par rapport au lancement d’une campagne ou d’un Canvas à un ensemble réel d’utilisateurs. Dans ces cas, pour valider ce comportement, vous devez lancer la campagne ou le Canvas à un ensemble limité d’utilisateurs test.

• L’affichage du centre de préférences de Braze à partir des messages de test entraînera la désactivation (grisage) du bouton d’envoi.
• L’en-tête list-unsubscribe n’est pas inclus dans les e-mails envoyés par la fonctionnalité de message de test.
• Pour les messages in-app et les Content Cards, l’utilisateur ciblé doit disposer d’un jeton de notification push pour l’appareil cible.