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Bannières

Avec les bannières, vous pouvez créer des envois de messages personnalisés pour vos utilisateurs, tout en étendant la portée de vos autres canaux, tels que l’e-mail ou les notifications push. Vous pouvez intégrer des bannières directement dans votre application ou votre site web, ce qui vous permet d’engager le dialogue avec les utilisateurs à travers une expérience qui semble naturelle.

Exemple de bannière affichée sur un appareil.

Conditions préalables

La disponibilité des bannières dépend de votre forfait Braze. Contactez votre gestionnaire de compte ou votre gestionnaire satisfaction client pour commencer.

Pourquoi utiliser des bannières ?

Les bannières permettent aux équipes marketing et produit de personnaliser le contenu des applis ou des sites web de manière dynamique, en reflétant l’éligibilité et le comportement des utilisateurs en temps réel. Ils affichent en permanence des messages en ligne, offrant des expériences non intrusives et contextuellement pertinentes qui sont mises à jour automatiquement au début de chaque session d’utilisateur.

Après l’intégration des Bannières dans une application ou un site web, les marketeurs peuvent concevoir et lancer des Bannières à l’aide d’un simple éditeur glisser-déposer, ce qui élimine le besoin d’assistance permanente des développeurs, réduit la complexité et améliore l’efficacité.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités des bannières sont les suivantes :

  • Créer facilement du contenu : Créez et prévisualisez votre bannière à l’aide d’un éditeur visuel par glisser-déposer prenant en charge les images, le texte, les boutons, les formulaires de capture d’e-mail, le code personnalisé, etc.
  • Placements flexibles : Définissez plusieurs emplacements/localisations au sein de votre application ou de votre site web où les bannières peuvent apparaître, ce qui permet un ciblage précis en fonction de contextes ou d’expériences utilisateur spécifiques.
  • Personnalisation dynamique : Les bannières s’actualisent dynamiquement à chaque nouvelle session d’utilisateur, garantissant que le contenu reste à jour et personnalisé grâce aux outils de personnalisation intégrés de Braze et à la logique Liquid.
  • Priorité aux autochtones : Définissez la priorité d’affichage lorsque plusieurs bannières ciblent le même emplacement, afin que le bon message atteigne les utilisateurs au bon moment.
  • Support HTML personnalisé : Incorporez des blocs HTML personnalisés pour une personnalisation avancée ou une intégration parfaite avec vos styles web existants.

À propos des bannières

ID de placement

Les emplacements/localisations des bannières sont des emplacements/localisations spécifiques dans votre application ou site web que vous créez avec le SDK de Braze et qui désignent les endroits où les bannières peuvent apparaître.

Les emplacements/localisations les plus courants sont la partie supérieure de votre page d’accueil, les pages de détail des produits et les flux de paiement. Une fois les placements créés, les bannières peuvent être attribuées dans votre campagne de bannières.

Il n’y a pas de limite fixe au nombre de placements que vous pouvez créer par espace de travail, et vous pouvez créer autant d’ID de placement que votre expérience l’exige. Chaque placement doit être unique au sein d’un espace de travail. Un seul ID de placement peut être référencé par un maximum de 10 campagnes actives en même temps.

Priorité à la bannière

Lorsque plusieurs messages de bannière font référence au même ID de placement, les bannières sont affichées par ordre de priorité : élevée, moyenne ou faible. Par défaut, les bannières sont définies sur moyenne, mais vous pouvez définir manuellement la priorité lorsque vous créez ou modifiez votre campagne de bannières.

Si plusieurs bannières ont la même priorité, la bannière la plus récente à laquelle l’utilisateur a droit s’affiche en premier.

Demandes de placement

Lorsque vous créez des placements dans votre application ou sur votre site web, votre application envoie une requête à Braze pour récupérer les messages de Banner pour chaque placement.

  • Vous pouvez demander jusqu’à 10 placements par demande d’actualisation.
  • Pour chaque placement, Braze renvoie la bannière la plus prioritaire que l’utilisateur est susceptible de recevoir.
  • Si plus de 10 placements sont demandés lors d’une actualisation, seuls les 10 premiers sont renvoyés ; les autres sont abandonnés.

Par exemple, une application peut demander trois placements dans une demande d’actualisation : homepage_promo, cart_abandonment, et seasonal_offer. Chaque demande renvoie la bannière la plus pertinente pour ce placement.

Limite de débit pour les demandes d’actualisation

Si vous utilisez des versions plus anciennes du SDK (avant Swift 13.1.0, Android 38.0.0, Web 6.1.0, React Native 17.0.0 et Flutter 15.0.0), une seule demande d’actualisation est autorisée par session d’utilisateur.

Si vous utilisez des versions minimales plus récentes du SDK (Swift 13.1.0+, Android 38.0.0+, Web 6.1.0+, React Native 17.0.0+ et Flutter 15.0.0+), les demandes d’actualisation sont contrôlées par un algorithme de compartiment à jetons afin d’éviter un polling excessif :

  • Chaque session d’utilisateur commence avec cinq jetons d’actualisation.
  • Les jetons se rechargent au rythme d’un jeton toutes les 180 secondes (3 minutes).

Chaque appel à requestBannersRefresh consomme un jeton. Si vous tentez d’actualiser un jeton alors qu’aucun n’est disponible, le SDK n’effectue pas la demande et enregistre une erreur jusqu’à ce qu’un jeton soit à nouveau disponible. Ceci est important pour les mises à jour à mi-session et déclenchées par des événements. Pour mettre en œuvre des mises à jour dynamiques (par exemple, après qu’un utilisateur ait effectué une action sur la même page), appelez la méthode d’actualisation après l’enregistrement de l’événement personnalisé, mais notez le délai nécessaire à Braze pour ingérer et traiter l’événement avant que l’utilisateur ne se qualifie pour une autre campagne Banner.

Réception/distribution des messages

Les messages des bannières sont envoyés à votre application ou à votre site web sous forme de contenu HTML, généralement rendu à l’intérieur d’une iframe. Cela garantit un rendu cohérent de vos bannières sur tous les appareils et vous aide à séparer leurs styles et leurs scripts du reste de votre code.

Les iframes permettent des mises à jour de contenu dynamiques et personnalisées qui ne nécessitent pas de modifications de votre base de code. Chaque iframe récupère et affiche le code HTML pour chaque session d’utilisateur à l’aide d’une logique de ciblage et de personnalisation de la campagne.

Dimensions et taille

Voici ce que vous devez savoir sur les dimensions des bannières :

  • Bien que le compositeur vous permette de prévisualiser les bannières dans différentes dimensions, cette information n’est pas enregistrée ou envoyée au SDK.
  • Le code HTML occupe toute la largeur du conteneur dans lequel il est affiché.
  • Nous vous recommandons de créer un élément de dimension fixe et de tester ces dimensions dans composer.

Restrictions

Chaque espace de travail peut prendre en charge jusqu’à 200 campagnes Banner actives. Si cette limite est atteinte, vous devrez archiver ou désactiver une campagne existante avant d’en créer une nouvelle.

En outre, les messages de la bannière ne prennent pas en charge les fonctionnalités suivantes :

  • Campagnes déclenchées par API et par événement
  • Contenu connecté
  • Codes de promotion
  • Licenciements contrôlés par l’utilisateur
  • catalog_items en utilisant l’étiquette:rerender

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez ce qu’est une bannière, vous êtes prêt à passer aux étapes suivantes :

  1. Création de bannières dans votre application ou votre site web
  2. Créer des campagnes de bannières dans Braze
  3. Tutoriel : Affichage d’une bannière par ID de placement
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