사용량 제한
Braze API 인프라는 고객 기반 전체에서 대량의 데이터를 처리하도록 설계되었습니다. 이를 위해 워크스페이스별로 API 사용량 제한을 적용합니다.
사용량 제한은 API가 주어진 시간 동안 수신할 수 있는 요청의 수입니다. 대규모 시스템에서 발생하는 부하 기반 서비스 거부 사고의 대부분은 악의적인 공격이 아닌 소프트웨어 또는 구성 오류로 인해 의도치 않게 발생합니다. 사용량 제한은 이러한 오류로 인해 고객이 Braze API 리소스를 사용하지 못하는 상황을 방지합니다. 지정된 시간 프레임 내에 너무 많은 요청이 전송되면, 429 상태 코드와 함께 오류 응답이 표시될 수 있으며, 이는 사용량 제한에 도달했음을 나타냅니다.
API 사용량 제한은 시스템의 적절한 사용에 따라 변경될 수 있습니다. 손상이나 오용을 방지하기 위해 API 호출 시 합리적인 제한을 두는 것이 좋습니다.
요청 유형별 사용량 제한
다양한 요청 유형의 기본 API 사용량 제한에 대해 다음을 참조하세요. 이 기본 제한은 요청 시 상향 조정할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 성공 매니저에게 문의하세요.
개별 사용량 제한이 있는 요청
공유 사용량 제한이 있는 요청
다음 요청은 시간당 250,000건의 사용량 제한을 공유합니다.
/app_group/sdk_authentication/create/app_group/sdk_authentication/keys/app_group/sdk_authentication/delete/app_group/sdk_authentication/primary/campaigns/details/campaigns/list/campaigns/trigger/send(브로드캐스트가 아닌 호출에만 해당—external_user_ids또는aliases를 지정하는 경우)/campaigns/trigger/schedule/create(브로드캐스트가 아닌 호출에만 해당)/campaigns/trigger/schedule/delete/campaigns/trigger/schedule/update/canvas/data_series/canvas/data_summary/canvas/details/canvas/list/canvas/trigger/send(브로드캐스트가 아닌 호출에만 해당)/canvas/trigger/schedule/create(브로드캐스트가 아닌 호출에만 해당)/canvas/trigger/schedule/delete/canvas/trigger/schedule/update/content_blocks/create/content_blocks/info/content_blocks/list/content_blocks/update/email/blocklist/email/blacklist/email/bounce/remove/email/hard_bounces/email/spam/remove/email/status/email/unsubscribes/events/data_series/kpi/dau/data_series/kpi/mau/data_series/kpi/new_users/data_series/kpi/uninstalls/data_series/messages/live_activity/start/messages/live_activity/update/messages/send(브로드캐스트가 아닌 호출에만 해당)/messages/schedule/create/messages/schedule/delete/messages/schedule/update/messages/scheduled_broadcasts/segments/data_series/segments/details/segments/list/sends/data_series/sessions/data_series/sms/invalid_phone_numbers/sms/invalid_phone_numbers/remove/subscription/status/get/subscription/user/status/templates/email/create/templates/email/info/templates/email/list/templates/email/update/users/export/global_control_group/users/export/segment
동일한 고유 오디언스로 간주되는 기준
이 내용은 다음 엔드포인트에 적용됩니다: /messages/send, /campaigns/trigger/send, /canvas/trigger/send, /campaigns/trigger/schedule/create, /canvas/trigger/schedule/create.
이 엔드포인트에서 브로드캐스트 요청은 다음 조건이 모두 일치할 때 동일한 고유 오디언스를 타겟팅하는 것으로 간주됩니다:
- 트리거되는 Campaign 또는 Canvas (API 요청의
campaign_id또는canvas_id, 지정된 경우) - 타겟팅되는 오디언스 (Segments 또는 필터, 또는 API Campaign의 경우 API 요청의
segment_id) - 연결된 오디언스 필터 (API 요청의
audience객체, 지정된 경우)
이러한 속성의 각 고유 조합은 별개의 오디언스로 간주되므로, 각 고유 오디언스에 대한 추가 사용량 제한이 각 조합에 독립적으로 적용됩니다.
API 요청 배칭
Braze API는 배칭을 지원하도록 설계되어 있습니다. 배칭을 사용하면 Braze가 단일 API 호출에서 가능한 한 많은 데이터를 수집할 수 있으므로, 여러 번의 API 호출을 할 필요가 없습니다. Braze는 한 번에 하나의 호출을 처리하는 것보다 데이터를 배치 단위로 처리하는 것이 더 효율적입니다. 예를 들어, 1,000건의 배치 API 호출을 처리하는 것이 75,000건의 개별 호출을 처리하는 것보다 적은 리소스를 필요로 합니다. 시간당 75,000건 이상의 호출이 필요할 수 있는 애플리케이션에서는 배칭이 매우 중요합니다.
REST API 사용량 제한 증가는 API 배칭 기능을 활용하는 고객의 필요에 따라 검토됩니다.
사용자 생성 및 업데이트 엔드포인트에 대한 요청 배칭
각 /users/track 요청은 attributes, events, purchases 전체에 걸쳐 최대 75개의 오브젝트를 포함할 수 있습니다. 각 오브젝트는 한 명의 사용자를 업데이트할 수 있습니다. 단일 고객 프로필은 여러 오브젝트에 의해 업데이트될 수 있습니다.
레거시 사용량 제한
레거시 사용량 제한이 적용되는 고객의 경우, 각 배열(attributes, events, purchases)은 독립적으로 최대 75개의 오브젝트를 포함할 수 있으며, 요청당 최대 225개의 오브젝트를 결합할 수 있습니다.
/users/track 사용량 제한에 대한 자세한 내용은 POST: 사용자 생성 및 업데이트를 참조하세요.
이 엔드포인트에 대한 요청은 일반적으로 다음 순서로 처리가 시작됩니다:
- 속성
- 이벤트
- 구매
메시징 엔드포인트 요청 배칭
메시징 엔드포인트에 대한 단일 요청은 다음 중 하나에 도달할 수 있습니다:
- 개별 메시지 파라미터를 가진 최대 50개의 특정
external_ids - Braze 대시보드에서 생성된 모든 크기의 Segment(
segment_id로 지정) - 요청에서 연결된 오디언스 오브젝트로 정의된 모든 크기의 추가 오디언스 필터와 일치하는 사용자
배치 요청 예시
다음 예시에서는 external_id를 사용하여 이메일과 SMS에 대해 하나의 API 호출을 수행합니다.
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curl --location --request POST 'https://rest.iad-01.braze.com/v2/subscription/status/set' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY' \
--data-raw '{
"subscription_groups":[
{
"subscription_group_id":"subscription_group_identifier",
"subscription_state":"subscribed",
"external_ids":["example-user","[email protected]"]
},
{
"subscription_group_id":"subscription_group_identifier",
"subscription_state":"subscribed",
"external_ids":["example-user","[email protected]"]
}
]
}
사용량 제한 모니터링
Braze로 전송되는 모든 API 요청은 응답 헤더에 다음 정보를 반환합니다.
| 헤더 이름 | 설명 |
|---|---|
X-RateLimit-Limit |
지정된 간격 내에 수행할 수 있는 최대 요청 수(사용량 제한)입니다. |
X-RateLimit-Remaining |
현재 사용량 제한 윈도우에서 남아 있는 요청 수입니다. |
X-RateLimit-Reset |
현재 사용량 제한 윈도우가 초기화되는 시간(UTC 에포크 초)입니다. |
이 정보는 Braze 대시보드가 아닌 API 요청에 대한 응답 헤더에 의도적으로 포함되어 있습니다. 이를 통해 API와 상호작용하는 동안 시스템이 실시간으로 더 잘 대응할 수 있습니다. 예를 들어, X-RateLimit-Remaining 값이 특정 임계값 아래로 떨어지면 전송 속도를 낮추어 모든 트랜잭션 이메일이 발송되도록 할 수 있습니다. 또는 값이 0에 도달하면 X-RateLimit-Reset에 지정된 시간이 경과할 때까지 모든 전송을 일시 중지할 수도 있습니다.
HTTP 헤더는 모두 소문자로 반환됩니다. 이 동작은 모든 헤더 필드 이름을 소문자로 지정해야 하는 HTTP/2 프로토콜에 부합합니다. 이는 헤더 이름이 대소문자를 구분하지 않지만 다양한 대소문자 조합으로 작성되는 것이 일반적이었던 HTTP/1.X와 다릅니다.
API 제한에 대한 질문이 있으면 고객 성공 매니저에게 문의하거나 지원 티켓을 제출하세요.
엔드포인트 간 최적 지연 시간
오류를 최소화하기 위해 연속적인 엔드포인트 호출 사이에 5분의 지연 시간을 두는 것을 권장합니다.
Braze API에 연속으로 호출할 때 엔드포인트 간 최적 지연 시간을 이해하는 것이 중요합니다. 특정 엔드포인트가 다른 엔드포인트의 성공적인 처리에 의존하는 경우, 너무 빨리 호출하면 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, /user/alias/new 엔드포인트를 통해 사용자에게 별칭을 할당한 후 해당 별칭을 사용하여 /users/track 엔드포인트를 통해 커스텀 이벤트를 전송하려면 얼마나 기다려야 할까요?
정상적인 조건에서 데이터 최종 일관성이 달성되는 데 걸리는 시간은 10~100ms(1/10초)입니다. 그러나 일관성 달성에 더 오래 걸리는 경우도 있을 수 있으므로, 오류 발생 확률을 최소화하기 위해 후속 호출 사이에 5분의 지연 시간을 두는 것을 권장합니다.
페이로드 크기 제한
Braze API 요청은 사용량 제한과는 별도로 페이로드 크기 제한을 받습니다. 대부분의 엔드포인트는 최대 4 MB의 요청 본문을 허용합니다. 요청이 해당 제한을 초과하면 Braze는 엔드포인트에 따라 HTTP 413 Request Entity Too Large 또는 HTTP 400 Bad Request로 요청을 거부할 수 있습니다.
/users/track/bulk 엔드포인트는 2 MB의 페이로드 제한이 있으며, 요청 본문이 해당 제한을 초과하면 HTTP 400을 반환합니다. 엔드포인트별 제한 및 오류 처리에 대한 자세한 내용은 사용자 데이터 엔드포인트를 참조하세요.
사용량 제한 초기화
사용량 제한은 롤링 윈도우가 아닌 정시(clock hour) 기준으로 초기화됩니다. 예를 들어, 제한이 시간당 250,000건의 요청인 경우, 오후 10:00부터 오후 10:59 사이에 50,000건의 요청을 보낸 후 오후 11:00부터 오후 11:59 사이에 다시 250,000건의 요청을 보낼 수 있습니다. 카운터가 매 정시에 초기화되기 때문입니다.