Actualización de los intervalos de fechas fijos de las extensiones de segmento
A partir del 1 de noviembre de 2026, las extensiones de segmento que usan un intervalo de fechas fijo solo incluirán usuarios en función de la actividad de los últimos dos años (730 días). En esta página se explica el cambio, a quién afecta y qué hacer antes de esa fecha.
Qué cambia
Comportamiento actual
Braze conserva los datos de eventos de las extensiones de segmento durante un máximo de dos años (730 días). La forma en que se aplica ese periodo actualmente depende del tipo de intervalo de tiempo:
| Intervalo de tiempo | Comportamiento actual |
|---|---|
| Relativo | El periodo de dos años limita qué usuarios pueden coincidir. |
| Intervalo de fechas fijo | Braze incluye usuarios en la audiencia aunque el inicio del intervalo quede fuera del periodo de retención de dos años. |
Por ejemplo, si tu intervalo de fechas fijo es del 6 de octubre de 2024 al 30 de noviembre de 2024, y hoy es 1 de noviembre de 2026, los usuarios que realizaron el evento seleccionado el 6 de octubre de 2024 todavía pueden coincidir, aunque esa fecha tenga más de dos años.
A partir del 1 de noviembre de 2026
Braze aplicará el periodo retroactivo de dos años a las extensiones de segmento con un intervalo de fechas fijo. Cualquier extensión con intervalo de fechas fijo incluirá solo a los usuarios que cumplan los requisitos según los datos de los últimos dos años, con respecto a la fecha actual. Los usuarios fuera de ese periodo se eliminarán de la audiencia.
Siguiendo el ejemplo de Comportamiento actual, después del 6 de octubre de 2026, los usuarios que realizaron el evento seleccionado el 6 de octubre de 2024 ya no cumplirían los requisitos, aunque esa fecha esté dentro del intervalo fijo.
Con el paso del tiempo, otras extensiones con intervalo de fechas fijo pueden reducirse a medida que partes de su intervalo queden fuera del periodo de dos años.
A quién afecta
Tu espacio de trabajo puede verse afectado si contiene al menos una extensión de segmento que cumpla los siguientes criterios:
- Usa un intervalo de fechas fijo con una fecha de inicio de hace más de dos años
- Se usa en una campaña o Canvas con un envío próximo
Después del cambio, algunas de estas extensiones de segmento pueden coincidir con menos usuarios, lo que puede reducir la audiencia de los próximos envíos de campañas o Canvas.
Qué se muestra en el panel
En la página Extensiones de segmento, las extensiones afectadas se indican con un icono de advertencia.
Los espacios de trabajo con extensiones de segmento afectadas también pueden mostrar un banner en la página Extensiones de segmento que recomienda cambiar a un intervalo de fechas relativo o elegir fechas dentro de los últimos dos años.
Cómo prepararte para los cambios
Antes del 1 de noviembre de 2026, revisa las extensiones de segmento que usen un intervalo de fechas fijo cuya fecha de inicio sea de hace más de dos años, especialmente las que se usan en campañas o Canvas con envíos próximos. Confirma que la audiencia sigue coincidiendo con tu intención.
Si necesitas un periodo móvil en lugar de fechas fijas del calendario, cambia el intervalo de tiempo a Relativo (por ejemplo, los últimos 180 días).