Enero de 2021

Generador de informes Canvas

El generador de informes te permite comparar los resultados de varias campañas o Canvases en una sola vista, para que puedas determinar fácilmente qué estrategias de interacción han tenido un mayor impacto en tus métricas clave. Más información sobre el generador de informes de Canvas.

Guía de implementación de mensajes dentro de la aplicación para iOS

Esta guía detallada explica cómo aprovechar las subclases para crear mensajes dentro de la aplicación personalizados con deslizamiento hacia arriba, mensajes modales dentro de la aplicación personalizados y mensajes completos dentro de la aplicación personalizados para añadirlos a tus campañas y lienzos Braze. Se incluye la consideración sobre códigos necesaria, casos de uso detallados construidos por nuestro equipo y fragmentos de código adjuntos. Visita nuestra documentación aquí para saber más.

Categorías de palabras clave personalizadas por SMS y opciones de reorientación

Braze ha ampliado nuestras capacidades nativas de SMS para incluir la posibilidad de añadir palabras clave personalizadas para mensajería bidireccional, categorías personalizadas para palabras clave, compatibilidad con varios idiomas y opciones de reorientación y filtrado de palabras clave. Para saber más sobre el procesamiento de palabras clave por SMS, visita nuestra documentación sobre SMS.

La asociación con Playable está en vivo

Amplía las capacidades de correo electrónico de Braze para entregar tu mejor contenido (video de alta calidad) a tu mejor audiencia (correo electrónico) con Playable. Los correos electrónicos con video reproducible te permiten aumentar tus métricas de click-through y post-click con emocionantes contenidos de video de alta calidad que se reproducen automáticamente dentro del buzón de entrada.

La asociación con Zendesk está en vivo

Zendesk Support Suite (ZSS) ofrece a los negocios la posibilidad de mantener conversaciones naturales con sus clientes a través del soporte omnicanal mediante aplicaciones de correo electrónico, webchat, voz o mensajería social. ZSS valora la atención al cliente mediante el seguimiento y la priorización de las interacciones, lo que permite a las empresas tener una visión histórica unificada de sus clientes. Herramientas potentes, como un sistema ágil de creación de tickets, permiten a las empresas llegar directamente a los clientes con un enfoque personalizado. Braze ofrece una integración de servidor a servidor con Zendesk, lo que te permite utilizar los webhooks Braze que pueden sincronizar los datos de los tickets de soporte entre Braze y Zendesk.

La asociación con Crowdin está en vivo

Crowdin es un software basado en la nube para la gestión de la localización. La integración de Braze con Crowdin te permite traducir plantillas de correo electrónico y bloques de contenido. Puedes sincronizar el contenido de tu cuenta de Braze con tu proyecto de Crowdin y volver a añadir traducciones a Braze.