VWO

VWO est une plateforme d’expérimentation puissante qui aide les marques à améliorer les indicateurs clés de l’entreprise en permettant aux équipes d’exécuter des programmes d’optimisation des conversions étayés par les données comportementales des clients. Avec VWO, vous pouvez unifier les données clients, obtenir des informations comportementales, créer des hypothèses, effectuer des tests A/B sur plusieurs plateformes (serveur, web et mobile), déployer des fonctionnalités, personnaliser les expériences et optimiser l’ensemble du parcours client.

En intégrant VWO à Braze, vous pouvez exploiter les données d’expérience de VWO pour créer des segments ciblés et proposer des campagnes personnalisées.

Conditions préalables

Condition	Description
Compte VWO	Un compte VWO avec accès aux données d’expérimentation.
Compte Braze	Un compte Braze actif avec l’intégration du Braze Web SDK sur votre page web. Vous devez également activer la segmentation des propriétés d’événement. Pour en faire la demande, reportez-vous à la rubrique Considérations.

Intégration de VWO à Braze

Étape 1 : Activez l’intégration de Braze dans VWO

1. Connectez-vous à votre compte VWO.

2. Dans le tableau de bord de VWO, allez dans Configurations > Intégrations. Ici, vous pouvez activer les intégrations au niveau de l’espace de travail, ce qui applique par défaut l’intégration à toutes les futures campagnes de test.

   

3. Sélectionnez l’intégration de Braze pour l’activer.

4. En option, vous pouvez activer l’intégration de Braze pour toutes les campagnes existantes. Pour ce faire, sélectionnez une campagne, puis allez dans Configuration > Intégrations, et activez Braze.

   

5. Une fois que vous avez activé l’intégration, VWO commencera à envoyer des données d’expérience à Braze au niveau de la campagne.

Étape 2 : Créez un segment dans Braze avec les propriétés d’événement de VWO

1. Dans le tableau de bord de Braze, sélectionnez Segments > + Créer un segment.
2. Dans la fenêtre Créer un segment, saisissez un nom pour le segment, puis Créez un segment.
3. Dans votre segment nouvellement créé, sélectionnez Filtres > Ajouter un filtre, puis choisissez Événement personnalisé comme type de filtre.
4. Dans le menu déroulant du filtre, recherchez VWO.
5. Sélectionnez la propriété VWO concernée et indiquez la valeur requise.

6. Si nécessaire, configurez le nombre de visites et la période de temps. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

   

7. Pour afficher le nombre d’utilisateurs correspondant à vos critères de segmentation, sélectionnez Calculer les statistiques exactes.

   

Flux de données

VWO envoie les données d’expérience de la campagne à Braze sous la forme d’un événement personnalisé en utilisant le format suivant :

• Nom de l’événement : VWO
• Propriétés d’événement : vwo_campaign_name, vwo_variation_name

Considérations

Segmentation des propriétés des événements de la demande

Avant de pouvoir utiliser la segmentation des propriétés d’événement, vous devez l’activer dans Braze. Utilisez le modèle suivant pour contacter votre CSM de Braze ou l’équipe d’assistance pour obtenir l’accès.

Champ	Détails
Objet	Demande d'activation de la segmentation des propriétés d'événement pour l'intégration de VWO
Corps	Bonjour Teams, Nous aimerions activer la segmentation des propriétés d'événement pour les événements envoyés depuis notre intégration VWO<>Braze. Voici les détails : - Nom de l'événement : VWO - Propriétés d'événement : vwo_campaign_name, vwo_variation_name Veuillez confirmer une fois que les propriétés ont été activées dans notre compte. Merci.

Points de données Braze

L’événement personnalisé envoyé par VWO à Braze - y compris toutes les propriétés d’événement activées pour la segmentation - consommera des points de données dans votre instance Braze.

Restrictions

Actuellement, cette intégration ne prend pas en charge la synchronisation en temps réel des données de test. Il peut s’écouler jusqu’à 15 minutes avant que les données de l’essai n’apparaissent dans Braze.

Résolution des problèmes

Si vous ne voyez pas les données VWO dans Braze :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la page où se déroule votre campagne de test et sélectionnez Inspecter l’élément.
2. Sous l’onglet Réseau, recherchez Braze pour filtrer les appels réseau pour Braze.
3. Les appels réseau se remplissent au fur et à mesure du chargement de la page. Vous pouvez recharger la page pour voir les appels de réseau.
4. Sélectionnez un appel réseau pour en savoir plus.
5. Allez dans la section Request Payload dans l’onglet Payload, où vous pouvez trouver des événements : qui a le nom : ce, indiquant Custom Event.
6. Développez 0 : et données : pour voir n : “VWO” (nom de l’événement personnalisé) et p : {vwo_campaign_name : “", vwo_variation_name : ""}. Cela indique que les valeurs sont transmises par VWO à Braze.

Pour obtenir une assistance supplémentaire, contactez votre gestionnaire satisfaction client VWO.