Para proporcionarte soporte técnico o resolver problemas de servicio o técnicos, ten en cuenta que Braze puede necesitar acceder a tu dashboard y a tus datos. El soporte técnico de Braze opera en horario laboral estándar en múltiples zonas horarias para atender a nuestra base global de clientes. Para conocer los horarios de soporte específicos de tu región o para problemas registrados fuera del horario laboral, consulta el manual de soporte. Los tiempos de respuesta pueden variar en función de cuándo se envía tu solicitud, tu nivel de soporte y la gravedad del problema.