Para fornecer suporte técnico ou resolver problemas de serviço ou técnicos, esteja ciente de que a Braze pode precisar acessar seu dashboard e seus dados. O suporte técnico da Braze opera durante o horário comercial padrão em vários fusos horários para atender nossa base global de clientes. Para horários de suporte específicos da sua região ou para problemas registrados fora do horário comercial, consulte o manual de suporte. Os tempos de resposta podem variar com base em quando sua solicitação é enviada, seu nível de suporte e a gravidade do problema.