Rastreamento de cancelamentos de inscrição por push

Os cancelamentos de inscrição por push dependem de atualizações no status de push de um usuário de provedores como a Apple ou o Google. Essas atualizações podem ser pouco frequentes e imprevisíveis. Como resultado, os cancelamentos de inscrição por push não são incluídos como uma métrica na análise de dados da campanha por push.

No entanto, o rastreamento manual de cancelamentos de inscrição por push ainda pode fornecer insights valiosos sobre as respostas dos usuários à frequência das notificações e à relevância do conteúdo. Aqui estão duas opções para rastreamento de cancelamentos de inscrição por push.

Opção 1: Usar filtros de segmento

Como solução alternativa, é possível criar um segmento para identificar os usuários que não estão ativados para push, o que significa que eles não estão inscritos ou não têm aceitação e não têm um token de push em primeiro plano. Por exemplo, para ver o número de cancelamentos de inscrição em seu app para Android, você usaria a combinação dos seguintes segmentos:

• Background or Foreground Push Enabled for App "TEST (Android)" is false
• Has Uninstalled

Note que os filtros de segmentação serão aproximados e não podem ser especificamente vinculados a uma data e campanha.

Opção 2: Use um evento personalizado

Para uma solução alternativa, também recomendamos a criação de um evento personalizado para cancelamentos de inscrição por push com base no fato de o status de capacitação por push de um usuário ser true ou false para rastrear essa métrica.

Última atualização em 13 de junho de 2024