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title: "Parabéns aos vencedores dos Torchie Awards do Forge 2026!"
description: "Todos os anos, os Braze Torchie Awards reconhecem esforços extraordinários de líderes de marketing na área de engajamento do cliente. Temos o prazer de compartilhar a lista de vencedores de 2026, que reúne um amplo espectro de criatividade e inovação na comunicação com os consumidores."
canonical_url: "https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/2026-torchie-awards-winners"
language: "pt-BR"
datePublished: "2026-09-29T13:00:00.000Z"
publisher: "Braze"
authors:
  - "Team Braze"
tags:
  - "Comunicados da Braze"
  - "Engajamento do cliente"
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# Parabéns aos vencedores dos Torchie Awards do Forge 2026!

_Todos os anos, os Braze Torchie Awards reconhecem esforços extraordinários de líderes de marketing na área de engajamento do cliente. Temos o prazer de compartilhar a lista de vencedores de 2026, que reúne um amplo espectro de criatividade e inovação na comunicação com os consumidores. Para ver as informações completas sobre todos os nossos finalistas incríveis, clique [aqui](https://community.braze.com/discussion/5872/the-2026-torchie-awards-finalists-are-here)._

## AI em Ação: Compare the Market

### Europa | Serviços financeiros

#### Este prêmio homenageia uma marca que aproveita os recursos de AI da plataforma de engajamento do cliente da Braze para conquistar seus clientes e se conectar com eles em larga escala.

![Logotipo da Compare the Market ao lado dos textos «AI em Ação» e «Braze Torchie Awards» sobre um fundo em degradê roxo e laranja.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/7ec83e5ad9441d146942b997f3040b5279656ca4-1200x628.png)

**A campanha de renovação de seguros de automóveis da Compare the Market havia atingido seu limite, até que a empresa implementou o BrazeAI Decisioning Studio™ e alcançou um aumento de 17 % na conversão em apenas dois meses.**

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| 57 dias entre o início do projeto e o primeiro e-mail | Aumento de 17% na conversão após dois meses em execução | Até 1 milhão de experiências personalizadas ativas ao mesmo tempo com a Braze |

Graças à Braze, a campanha de renovação de seguros de automóveis da Compare the Market já era bastante sofisticada: eles usavam IA para calcular o momento ideal do ano para gerar cotações de seguro para cada cliente e iniciar o contato. Mas a campanha havia atingido seu limite. Para gerar crescimento adicional, a equipe precisava ir além na otimização.

O BrazeAI Decisioning Studio™ atendeu a essa necessidade. A equipe implementou um programa ambicioso e bem-sucedido para coordenar decisões em tempo real em seis dimensões diferentes ao mesmo tempo (frequência da jornada, dia da semana, momento de envio, imagem/texto principal, conteúdo/preço do e-mail e CTA), aprendendo com as respostas dos clientes em tempo real.

Para isso, a equipe criou 195 Content Blocks modulares que possibilitaram a criação de milhões de combinações de e-mails personalizados e os usou com um modelo de linguagem de AI para gerar linhas de assunto contextuais. Uma arquitetura de ‘[comunidade de bandits](https://www.braze.com/resources/articles/contextual-bandits)’ usou vários agentes de AI para coordenar as decisões, dentro de limites definidos de frequência e cadência para evitar afastar os clientes por acidente.

Os resultados superaram de longe o teto anterior, com um aumento de +9% em relação à estratégia habitual (BAU) no primeiro mês e de 17% um mês depois. As linhas de assunto geradas por AI acrescentaram, dentro desses 17 % incrementais, um aumento adicional de +28,7% na taxa de abertura e de +25,7% na taxa de cliques.

Surpreendentemente, considerando a ambição do projeto, a Compare the Market implementou o programa em apenas 57 dias, o que a torna uma merecida vencedora do nosso prêmio AI in Action.

## Campaign of the Year: Zé Delivery x Brahma

### LATAM | Varejo e bens de consumo

#### Este prêmio reconhece uma campanha específica que demonstra liderança estratégica e domínio técnico na busca por relacionamentos mais fortes entre consumidores e marcas.

![Logotipo do Zé Delivery ao lado dos textos «Campaign of the year» e «Braze Torchie Awards» sobre um fundo em degradê roxo e laranja.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/30d9814990b1f75641537760c15f36d61b80ce53-1200x628.png)

**Zé Delivery e Brahma marcaram um golaço em vendas e afinidade com a marca ao transformar compras de cerveja em investimentos nos clubes de futebol escolhidos pelos torcedores, com um aumento de 30% no gasto médio.**

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| Aumento de 30% no gasto médio | +R$ 30 milhões em receita incremental | 1 milhão de torcedores arrecadaram R$ 21 milhões |

Zé Delivery e Brahma queriam aprofundar a afinidade com a marca entre as torcidas apaixonadas por futebol no Brasil. Aproveitando o embalo da Copa do Mundo, as marcas se uniram para transformar compras de cerveja em investimentos em clubes de futebol. Sem nenhum custo extra para o cliente, a Brahma doou 10% do valor de cada pedido ao clube indicado pelo torcedor (20% para cervejas sem álcool). Uma tabela de classificação ao vivo mostrava o total arrecadado por time (dominado pelos clubes maiores), além do gasto médio por torcedor (o que dava aos torcedores de times menores a chance de mostrar que sua fidelidade podia rivalizar com a dos maiores clubes).

Estrelada pelo ex-jogador [Ronaldo Fenômeno](https://marcaenzona.com/news/en/post/ronaldo-nazario-stars-in-brahmas-new-campaign-as-the-president-of-the-sociedade-anonima-da-brahma-brahma-corporation), essa campanha inovadora explorou a psicologia da paixão pelo time e da identidade social, transformando uma compra de rotina em uma oportunidade de apoiar o clube do coração e competir com os rivais. Essa conexão emocional se traduziu em mais de R$ 30 milhões em receita incremental e em um aumento de 30% no gasto médio por pedido de Brahma no Zé Delivery.

## Collaborative Team of the Year: Wealthsimple

### América do Norte | Serviços financeiros

#### Esta categoria reconhece equipes multidisciplinares que trabalham em conjunto para criar campanhas de primeira linha para seu público usando a Braze.

![Wealthsimple recebe o prêmio Collaborative Team of the Year nos Braze Torchie Awards.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/f9cd7a7cb68bd95aaf4bd953f571af072da1c27c-1200x628.png)

**A Wealthsimple precisava acelerar seu programa Monthly Millionaire. A colaboração multifuncional viabilizada pela Braze melhorou a agilidade e a experiência do cliente, processando bilhões de participações no primeiro mês.**

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| Projeto lançado em apenas 2 meses | Ritmo 2X maior na aquisição de clientes de conta corrente | Mais de 1 bilhão de participações processadas no primeiro mês |

O programa Monthly Millionaire da Wealthsimple transforma questões financeiras do dia a dia em uma oportunidade de ganhar prêmios em dinheiro capazes de mudar vidas. Como uma parte de grande visibilidade e em constante mudança da experiência do cliente, o programa precisava do acabamento de um recurso de produto, mas com a agilidade de uma promoção. Para entregar as duas coisas, a Wealthsimple precisou encontrar formas de derrubar os silos internos entre as suas equipes de engenharia, dados, criação, crescimento, experiência do cliente e outras.

A solução foi uma abordagem arquitetônica inovadora, apelidada de «Braze burger». Com todos trabalhando na plataforma centralizada da Braze, cada equipe ficou responsável por uma camada diferente do hambúrguer. A engenharia criou contêineres e deep links; a equipe de crescimento cuidou da criação e da personalização com Liquid; a equipe de dados sincronizou atributos personalizados; e assim por diante.

Junto com a funcionalidade intuitiva sem código da plataforma Braze para profissionais de marketing e com a assistência de AI, essa abordagem permitiu que a Wealthsimple executasse com rapidez, precisão e conformidade regulatória. A empresa dobrou o ritmo de novos clientes de conta corrente. E, duas semanas após o lançamento, as equipes de Growth e de Experiência do Cliente (CX) lançaram várias melhorias sem esperar por uma nova versão do app, dando às campanhas cara de produto no ritmo de uma promoção.

## Creative Excellence: Wendy’s

### América do Norte | Restaurantes e On-Demand

#### Este prêmio reconhece uma equipe que aproveitou a plataforma de engajamento do cliente da Braze para oferecer experiências de mensagens originais e inovadoras aos clientes.

![Logotipo da Wendy’s ao lado das palavras «Creative Excellence» e «Braze Torchie Awards» sobre um fundo em degradê roxo, rosa e laranja.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/d6c1a08930bc389bcf8e4fed00034358befe470c-1200x628.png)

**A Wendy’s se uniu à Netflix para aproveitar a popularidade da série _Wednesday (Wandinha)_ e gerar fidelidade com uma experiência de fast-food irreverente e gamificada, conquistando mais de 1 milhão de novas contas no programa de fidelidade.**

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| 1,1 milhão de novas contas no programa de fidelidade | 311 mil compradores incrementais no programa de fidelidade | Aumento de 9% no gasto por usuário |

A Wendy’s queria gerar afinidade e fidelidade à marca no seu público principal, que tem de 18 a 35 anos, e sabia que precisava de algo que fosse culturalmente relevante e, ao mesmo tempo, tivesse a ver com a marca Wendy’s. Então, quando outro ícone que usa tranças, com a mesma inicial da marca, ganhou sua própria série na Netflix, a sorte criativa estava lançada.

Para coincidir com o lançamento da série _Wednesday (Wandinha)_, a Wendy’s renomeou itens do cardápio em homenagem à personagem. Materiais de ponto de venda góticos tomaram conta das lojas, os sucos vinham em caixinhas em formato de caixão e a embalagem do novo Meal of Misfortune anunciava ‘Não tem nada de feliz neste lanche’, uma inversão divertida da fórmula tradicional de fast-food para toda a família.

Na experiência digital, as mensagens de push e SMS foram reescritas no tom de voz da Wandinha, e quem usa o app recebe uma carta de tarô semanal exclusiva com pontos de fidelidade extras e recompensas em dobro para Meals of Misfortune pedidos pelo app.

Para tirar essa visão criativa do túmulo, a Wendy’s usou a Braze para impulsionar a experiência gamificada e as mensagens personalizadas. O Braze Canvas garantiu que ninguém recebesse a mesma carta de tarô duas vezes, e webhooks entre a Braze e a plataforma de fidelidade Punchh mantiveram os pontos precisos em tempo real.

A campanha gerou 1,1 milhão de novas contas no programa de fidelidade, 7 milhões de interações com o tarô, 311 mil compradores incrementais no programa de fidelidade e um aumento de 964 pontos-base na conversão.

Única inscrição a receber nota máxima nos quatro critérios desta categoria, a execução da campanha pela Wendy’s foi, na opinião dos nossos jurados, simplesmente de arrepiar.

## Marketing Leader of the Year: Sarah Lands Ramrup, Nestlé Purina

### América do Norte | Varejo e bens de consumo

#### Este prêmio reconhece uma liderança de marketing gerenciando uma equipe que cria campanhas inovadoras, personalizadas e centradas no cliente na Braze.

![Sarah Lands Ramrup, da Nestlé Purina, foi eleita Marketing Leader of the Year nos Braze Torchie Awards.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/89ee9996e2e134ca007ab46583db8a5d92a43052-1200x628.png)

**Sarah Lands Ramrup personifica o foco no cliente que vive no coração da Braze. Ela coloca os clientes, e não os calendários de marketing, no centro das experiências digitais e usa a Braze para dar vida à sua visão.**

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| Aumento de 13,5% para 24% na taxa de conversão | Aumento de 28% em cross-sell | Ativações dobradas entre 2025 e 2026 |

A Sarah Lands Ramrup liderou a adoção da Braze pela Purina em 2023 e, em 2024, conduziu um piloto decisivo de prova de conceito que comparou as mensagens baseadas em calendário da Salesforce com as mensagens acionadas por comportamento da Braze. Com isso, os usuários que passaram de passivos a engajados gastaram 225 % a mais, o que garantiu o apoio para uma implementação global.

O programa de Sarah tinha a meta de aumentar a taxa de conversão de 13% para 15% em 2026, mas acabou superando essa meta, com uma taxa de conversão de 24% já no primeiro trimestre. Sob sua liderança, a equipe mais que dobrou as ativações e alcançou um aumento de 28% com campanhas de cross-sell usando BrazeAI Decisioning Studio™.

A AI é fundamental para a visão de Sarah. Sua equipe evoluiu de processos manuais herdados para um modelo em que a AI orienta a seleção de ofertas. Sessões semanais de trabalho com BrazeAI são um compromisso fixo da equipe, e os fluxos de trabalho de AI agêntica estão em pleno funcionamento.

Com a própria equipe de produto da Braze perguntando à Purina o que impulsiona um engajamento tão forte, Sarah foi a escolha natural para este prêmio.

## Rising Marketing Star: Zahra Khan, Pizza Hut

### América do Norte | Restaurantes e On-Demand

#### Este prêmio reconhece uma pessoa excepcional que começou a usar a plataforma Braze recentemente e cujo trabalho se alavanca da tecnologia de maneira cuidadosa e eficaz para promover relacionamentos melhores com os clientes e resultados de negócios mais sólidos.

![Zahra Khan, da Pizza Hut, recebe o prêmio Rising Marketing Star of the Year nos Braze Torchie Awards.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/269427dc74f057930cff1ad9d4bdcc0920e1c267-1200x628.png)

**Em apenas dois anos na marca, Zahra Khan se tornou a referência da Pizza Hut em Braze, CRM e inovação em fidelidade, gerando resultados comerciais impressionantes.**

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| USD 36,4 milhões em receita incremental com a campanha Space Jam | ~USD 1,2 milhão de aumento anualizado na receita líquida em campanhas de reconquista com BrazeAI Decisioning Studio™ | ~USD 1,1 milhão de aumento anualizado em campanhas de onboarding com BrazeAI Decisioning Studio™ |

Zahra Khan foi indicada por seu profundo conhecimento técnico e sua aguçada visão de negócios. Na Pizza Hut, ela é responsável por programas da Braze essenciais para o negócio, desde o catálogo do Hut Rewards ao BrazeAI Decisioning Studio™, além de jornadas de ciclo de vida e mecânicas de fidelidade.

Ela criou pessoalmente a estratégia, o modelo financeiro e o back-end do novo catálogo de recompensas, aumentando a lucratividade dos franqueados em 12% já no primeiro dia ao ajustar os custos de resgate. Ela também liderou a Welcome to the Jam, experiência de fidelidade March Madness x _Space Jam_ da Pizza Hut, orquestrando 60 mensagens no app (IAMs), 43 e-mails e 77 mensagens de push/SMS, tudo isso sem aumentar a equipe.

Seu trabalho está gerando crescimento mensurável. A Welcome to the Jam gerou 447.000 novas inscrições no Hut Rewards (49% acima da meta) e USD 36,4 milhões em receita incremental.

Indicada ao Presidents Council da Pizza Hut e reconhecida publicamente por seu trabalho pelo presidente de Growth Marketing da empresa nos EUA, nada mais justo do que a Braze aclamar Zahra como nossa Rising Star 2026.

## Bonfire Community Leader: Nirnay Polaboina, Luxury Escapes

### Ásia | Viagens e hotelaria

#### Este prêmio reconhece um membro veterano da comunidade Braze Bonfire que participa ativamente e se destaca por ajudar outros profissionais que usam a Braze.

![Nirnay Polaboina, da Luxury Escapes, eleito o Bonfire Community Leader of the Year nos Braze Torchie Awards.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a4312a7153981570bf8cf69e89d1de0ec5435316-1200x628.png)

**Nirnay Polaboina conquistou o status de Expert na Bonfire Community, a comunidade on-line da plataforma Braze, onde ele compartilha generosamente seu profundo conhecimento da plataforma com outros colegas. Mas, assim como os webhooks da Braze, isso funciona nos dois sentidos…**

Em cinco anos, Nirnay Polaboina passou de especialista júnior em automação de marketing a gerente de engenharia de ciclo de vida do cliente na Luxury Escapes. Ele aprendeu muito sobre a Braze ao longo dessa trajetória e adora compartilhar seu conhecimento com outras pessoas na Comunidade online da Braze Bonfire.

No início, Nirnay entrou na comunidade para fazer perguntas, não para respondê-las. Mas, à medida que seu conhecimento crescia, ele passou a gostar de retribuir o que tinha aprendido. «Aquela única resposta acabou virando hábito e, em algum momento, se tornou uma verdadeira paixão», conta ele.

O Nirnay não se limita a sugerir o que _pode_ funcionar. Ele reproduz os problemas dos usuários, encontra com dedicação soluções que realmente funcionam e acompanha a discussão até que o problema seja resolvido. E ajudar os outros também o ensinou muito. «Funciona nos dois sentidos: eu ajudo alguém a destravar seus projetos, e aprendo muito também, porque testo e verifico as soluções aqui. É um verdadeiro ganha-ganha.»

Este ano, Nirnay foi além do suporte online e passou a compartilhar seu conhecimento ao vivo, com uma apresentação sobre como a Luxury Escapes usa BrazeAI Agent Console™. Depois de conquistar o status de Expert na comunidade, Nirnay mais do que mereceu o prêmio de Bonfire Community Leader 2026.

## Braze for Social Impact: Ridery

### LATAM | Viagens e transporte

#### Esta categoria reconhece uma equipe que usa a tecnologia da Braze para criar uma solução para um desafio de impacto social, gerando um impacto positivo no mundo como um todo. A equipe vencedora deste prêmio destinará uma doação de USD 10.000, financiada pelo nosso [Braze for Social Impact Fund](https://www.braze.com/resources/articles/the-braze-for-social-impact-fund), à instituição beneficente de sua escolha.

![Logotipo da Ridery ao lado dos textos «Braze for Impact» e «Braze Torchie Awards» sobre um fundo em degradê colorido.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/f74229a4200b338350d3927d0236685b4393d369-1200x628.png)

**A Ridery criou um sistema de alerta de terremotos em tempo real em menos de 24 horas depois de um forte terremoto atingir a Venezuela, resultando em uma infraestrutura permanente de segurança pública que espalha informação, e não pânico, entre seus usuários.**

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| 1,7 milhão de notificações personalizadas sobre o terremoto entregues em 72 horas | 24 horas para uma pessoa sem perfil de desenvolvedor criar o sistema na Braze | Redução de 20% na taxa de cancelamento de corridas durante a emergência |

O app de mobilidade Ridery tem a missão de mobilizar os venezuelanos em momentos de necessidade. Em 24 de junho de 2026, um forte terremoto atingiu o país. Nas horas seguintes, motoristas da Ridery transportaram pessoas feridas até hospitais e mantiveram a cidade em movimento quando todo o resto havia parado.

Como parte da resposta à emergência (que incluiu ganhos garantidos para todos os motoristas que continuaram rodando, além de corridas gratuitas até hospitais com um código promocional para os passageiros), a empresa implantou um sistema de alerta sísmico em tempo real para manter os usuários informados com orientações de segurança.

Enviar um alerta sísmico para todos os 400.000 usuários na Venezuela por causa de um terremoto localizado desgasta a confiança nas notificações e ensina os usuários a ignorar alertas futuros. Por isso, o sistema de alerta usou o atributo personalizado 'Cidade' nos perfis da Braze. Quando um terremoto é registrado, a Braze identifica a localização exata, calcula o raio de impacto, mapeia as cidades afetadas e cria dinamicamente uma Connected Audience com condições OR. A personalização com Liquid usa emojis para representar a magnitude do terremoto.

Mesmo tendo sido criado por uma pessoa sem perfil de desenvolvedor em menos de 24 horas, o sistema agora é uma infraestrutura permanente que ajuda os venezuelanos a saber quando é seguro se deslocar.

## Partner Campaign of the Year: Stitch x RaceTrac

#### Esta categoria reconhece parceiros que encantam seus clientes com campanhas e estratégias únicas, criadas com os recursos da Braze.

![Imagem da Partner Campaign da Stitch para os Braze Torchie Awards sobre um fundo em degradê roxo, rosa e laranja.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/414f57b5a8381b6a0237b5f4f9479a4868b0764f-1200x628.png)

**A RaceTrac se uniu à Stitch para criar uma experiência de fidelidade gamificada rapidamente, aproveitando uma oportunidade de co-branding.**

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| + de 59 mil adesões ao jogo nas primeiras cinco semanas | + de 62 mil transações qualificadas (jogadas conquistadas) | ~75% de taxa de conversão de jogadas conquistadas em jogadas realizadas |

A RaceTrac, uma das principais redes de lojas de conveniência, tinha milhões de usuários no app, mas nunca havia criado uma experiência de fidelidade gamificada. Quando surgiu a oportunidade de colaborar com um de seus parceiros de bens de consumo (CPG) em uma campanha de verão, a Stitch ajudou a RaceTrac a criar um jogo de tabuleiro com a marca dentro do app, no qual cada compra qualificada desbloqueava jogadas e recompensas instantâneas. Isso deu à empresa a chance de fazer co-marketing com o parceiro de CPG para aumentar a frequência de compra de bebidas.

A Stitch atuou como uma extensão da equipe da RaceTrac: validou o que era possível fazer na Braze, recomendou as mecânicas e depois liderou a estratégia, produziu as peças criativas no Figma, supervisionou o desenvolvimento e o controle de qualidade e apoiou um lançamento bem-sucedido em apenas 11 semanas. O desenvolvimento foi tecnicamente ambicioso: eventos de compra disparados diretamente a partir dos dados de PDV para avançar a posição de cada jogador, seis Braze Canvas executados em paralelo e uma arquitetura personalizada de armazenamento local que resolveu a latência de dados no recurso Banner, então recém-lançado na plataforma Braze.

## Delivery Partner of the Year: WPP Enterprise Solutions

#### Este prêmio celebra um parceiro de serviços que avançou significativamente em sua prática de Braze através de treinamento abrangente e inovação para melhorar de forma expressiva os resultados de negócios.

![WPP Enterprise Solutions recebe o prêmio Delivery Partner nos Braze Torchie Awards.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/28a5020ba1137f77de214a06c9ad8db507f7d3c2-1200x628.png)

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| 600 certificações em cinco regiões, alta de 56% em relação ao ano anterior | 15 milhões de clientes alcançados para a ESPN em 18 campanhas de ciclo de vida | Parceiro de lançamento do BrazeAI Agent Console™ |

Nenhum parceiro de serviços expandiu sua prática de Braze tão rapidamente este ano quanto a WPP Enterprise Solutions, que obteve 600 certificações nas regiões AMER, LATAM, ANZ, APAC e EMEA. Isso representa um salto de 56% em relação ao ano anterior, e a empresa levou essa expertise direto para o produto: foi parceira de lançamento do BrazeAI Agent Console™ e liderou vários hackathons de Agent Console, nos quais ajudou clientes a entenderem e adotarem o produto.

Essa prática se reflete no trabalho. Para a ESPN, a equipe WPP migrou o canal de e-mail para a Braze e criou uma solução de monitoramento nativa com recursos prontos para uso, permitindo que a ESPN alcançasse 15 milhões de clientes em 18 campanhas de ciclo de vida e estabelecendo uma base para inovações futuras. Para a Hugo Boss, a equipe WPP centralizou os recursos de campanha e conectou os perfis de clientes por meio da Braze e da Tealium, mapeando as jornadas do cliente para oferecer uma experiência mais consistente aos membros, e obteve uma redução de 25 % no custo médio por campanha e um aumento de 35 % nas vendas por campanha. E, para o Zé Delivery, a ativação Bolão Bud durante a Copa do Mundo gerou um aumento de 149% nas compras de Budweiser pelo WhatsApp.

## Technology Partner of the Year: Databricks

#### Esta categoria reconhece um parceiro de tecnologia de Braze Alloys que permite que as marcas ofereçam experiências excepcionais aos seus clientes.

![Databricks recebe o prêmio Technology Partner nos Braze Torchie Awards, sobre um fundo em degradê roxo e laranja.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/658db2d039c494f2a7105dbd42a825fd24255923-1200x628.png)

**A Databricks ajudou clientes da Braze a conectar seus dados e experiências do cliente de uma forma fundamentalmente mais simples — aumentando a segurança, reduzindo silos e eliminando o «imposto do middleware».**

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| + de 200 clientes em comum |

Em menos de seis meses, a Databricks transformou uma integração tática em uma parceria estratégica de destaque com a Braze, com o objetivo de revolucionar o cenário de dados de clientes.

Ao combinar o data lakehouse de clientes da Databricks com a camada de ativação da plataforma Braze, os dados de engajamento podem fluir entre os sistemas sem copiar nem mover os dados subjacentes. Isso significa menos duplicação, menos silos de dados e uma superfície de ataque menor.

Com uma execução rápida e conjunta entre as empresas, a equipe Databricks x Braze projetou em conjunto, validou e lançou a integração (DeltaShare, hoje chamada OpenSharing), pronta para o lançamento no Data + AI Summit de junho. Na ocasião, a Databricks certificou a Braze como Databricks Data Partner oficial e parceira de lançamento do produto Customer Lake.

Com forte alinhamento de roadmap, a parceria está gerando um sólido impulso comercial. A base de clientes em comum cresceu significativamente, com mais de 200 marcas que podem aproveitar essa parceria poderosa e a solução conjunta.

## Transformation Partner of the Year: CACI x Legal & General

#### Esta categoria reconhece um parceiro da Braze que demonstrou excelência ao promover uma mudança transformadora para um de seus clientes.

![CACI recebe o prêmio Transformation Partner nos Braze Torchie Awards, sobre um fundo em degradê roxo, rosa e laranja.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/16e0e22b6ced20b3facc0c4077deeb8a8d689937-1200x628.png)

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| +217% em cadastros e logins | +220% em ações relevantes dos clientes | Aumento de 50% nas taxas de conclusão de transferências |

A Legal & General, uma das principais marcas de serviços financeiros do Reino Unido, havia alcançado uma participação quase universal no Workplace Pension, mas ainda enfrentava um engajamento persistentemente baixo dos participantes. Em parte, isso acontecia porque as comunicações eram pensadas para a conformidade, e não para o comportamento, os dados e a tomada de decisões funcionavam de forma isolada e a empresa usava um modelo de envios em lote e campanhas que deixava momentos críticos sem resposta. Além disso, o stack de tecnologia legado simplesmente não suportava AI, modelagem preditiva ou personalização em tempo real, o que limitava a capacidade de acompanhar os novos avanços em engajamento do cliente.

Para ajudar a Legal & General a evoluir sua abordagem, a CACI liderou uma reinvenção completa, e não apenas uma migração — incorporando a Snowflake como hub de dados analíticos, a Tealium como CDP em tempo real, a Braze como camada de ativação e orquestração, e finalmente o Optimizely CMS para conteúdo personalizado. As campanhas estáticas deram lugar a jornadas acionadas por eventos e orientadas pelo comportamento, com decisões de próxima melhor ação, e as variantes de conteúdo passaram de uma ou duas para mais de 50, com até 80 combinações dinâmicas montadas de acordo com perfil, contexto e intenção.

Uma equipe especializada de mais de 35 pessoas redesenhou processos, governança e o modelo operacional junto com a tecnologia. O impacto foi visível em todas as frentes: um aumento de 217% em cadastros e logins, alta de 220% em ações relevantes dos clientes, aumento de 50% nas taxas de conclusão de transferências e centenas de milhões de impacto anual em transferências. O tempo de criação de públicos caiu de quatro semanas para menos de uma hora, e mais de 70.000 clientes acessaram ferramentas de planejamento de aposentadoria, sendo que um em cada três concluiu um plano completo.

## Market Maker APAC: Composed Digital

#### Este prêmio celebra um parceiro que gerou impacto relevante no mercado e alta satisfação dos clientes em sua região. Esta categoria homenageia os parceiros que lideram onde atuam, ampliando o que os clientes podem alcançar e ditando o ritmo do mercado ao seu redor.

![Composed Digital recebe o prêmio Market Maker APAC nos Braze Torchie Awards.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/7bfcd9d4f67d64e4f654d2b8c85db18fc884cce9-1200x628.png)

**A Composed Digital é o primeiro e único parceiro de serviços dedicado exclusivamente à Braze na região Ásia-Pacífico e Japão (APJ). Fundada em 2025 e já em rápido crescimento, a equipe se tornou referência para alguns dos projetos de Braze mais exigentes da região.**

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| Primeiro banco regulado pela APRA a adotar a Braze na região | Redução de 95% no tempo de produção de campanhas para a Webjet Australia |

Demonstrando uma capacidade técnica incomparável, a Composed Digital concluiu com sucesso o onboarding do Great Southern Bank, a primeira instituição financeira regulada pela APRA na região a usar a Braze. A empresa criou três Braze Amplifiers próprios (soluções de parceiros prontas para uso que se integram à Braze para resolver desafios de negócios específicos) para expandir a integração do seu ecossistema.

O trabalho com a Webjet Australia é um exemplo excepcional de uma transformação de CRM executada em sincronia com o relançamento completo da marca, do site e do app. Isso resultou em uma redução de 95% no tempo de produção de campanhas, que caiu de três dias por semana para apenas 30 minutos, uma melhoria implementada junto com uma enorme expansão de zero para seis canais.

## Market Maker EMEA: Massive Rocket

#### Este prêmio celebra um parceiro que gerou impacto relevante no mercado e alta satisfação dos clientes em sua região. Esta categoria homenageia os parceiros que lideram onde atuam, ampliando o que os clientes podem alcançar e ditando o ritmo do mercado ao seu redor.

![Massive Rocket recebe o prêmio Market Maker EMEA nos Braze Torchie Awards.](https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/5a71a28f634e27b92d73682e5598915a91bd706e-1200x628.png)

**A Massive Rocket gerou um impacto excepcional com duas implementações de destaque e alta complexidade na Europa.**

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| 600.000 membros no programa de fidelidade em 44 dias | Crescimento de 2.971% | 40,6% de todas as pessoas que aderiram fizeram uma compra |

Quando a Massive Rocket começou a trabalhar com a KFC España y Portugal, a marca não tinha um programa de fidelidade. Mas, ao contar com a Massive Rocket em conjunto com a Braze, a marca conseguiu tornar esse sonho realidade, conquistando 600.000 membros no programa de fidelidade em apenas 44 dias. Para isso, a Massive Rocket criou do zero um programa de fidelidade usando 14 Canvas, uma integração em tempo real com a Talon.One, [Intelligent Timing](https://www.braze.com/docs/user_guide/brazeai/intelligence_suite/intelligent_timing) e uma migração gradual e controlada com redes de segurança automatizadas.

Graças à Braze, os pontos, o nível e as recompensas dos clientes são atualizados em tempo real, seja no app, no totem de autoatendimento ou no drive-thru. Os primeiros indicadores são muito animadores: 40% de todos os membros do programa de fidelidade fizeram uma compra.

#### Parabéns a todos os nossos indicados e vencedores de 2026, e obrigado a todos que participaram do Forge deste ano.

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*Published 2026-09-29T13:00:00.000Z · canonical lives at https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/2026-torchie-awards-winners*