Mensagens push para múltiplas plataformas
Este artigo descreve o que você precisa saber ao criar uma Campaign ou Canvas de push para direcionar múltiplas plataformas e dispositivos a partir de um único criador.
Ao criar uma Campaign ou Canvas de push na Braze, você pode selecionar múltiplas plataformas e dispositivos para criar uma mensagem para todas as plataformas em uma única experiência de edição.
Casos de uso
Essa experiência de edição é ideal para os seguintes casos de uso:
- Campaigns de push para celular e etapas de mensagem do Canvas que precisam ser enviadas para múltiplos tipos de dispositivo (como iOS e Android).
- Notificações por push urgentes que precisam direcionar múltiplas plataformas de forma rápida e precisa, onde o conteúdo é o mesmo em todas as plataformas (como notícias de última hora ou atualizações de jogos ao vivo).
Criando uma Campaign ou Canvas de push para múltiplas plataformas
Para criar uma Campaign direcionada a múltiplas plataformas e dispositivos:
- Crie uma Campaign ou adicione uma etapa de mensagem a um Canvas.
- Selecione Notificação por push.
- Selecione as plataformas desejadas (Celular, Web, Kindle) e os dispositivos móveis (iOS, Android). Se você selecionar múltiplos dispositivos, os testes multivariantes não estarão disponíveis para sua Campaign.
Selecionando plataformas para uma Campaign
Selecionando plataformas para uma etapa do Canvas
- Selecione Confirmar. Após selecionar Confirmar, você não poderá alterar as plataformas ou dispositivos selecionados.
- Continue configurando sua Campaign ou Canvas.
Executando um teste multivariante em múltiplas plataformas
Os testes multivariantes são compatíveis com Campaigns de múltiplas plataformas. Basta selecionar o ícone de adição ao lado do nome da variante, como você faria normalmente em Campaigns de plataforma única. Recomendamos que você leia nosso guia sobre como criar testes multivariantes e utilize a Seleção de Variante com BrazeAITM para automatizar e maximizar seu engajamento.
O que você precisa saber
Envio de mensagens unificado
Na guia Redigir, você pode especificar um título, uma mensagem e um comportamento ao clicar para todas as plataformas e dispositivos escolhidos.
O painel de pré-visualização mostra uma aproximação de como sua mensagem aparece em cada plataforma. Embora ele possa dar uma boa indicação de onde você pode atingir os limites de caracteres, lembre-se de sempre testar suas mensagens em um dispositivo real antes de enviar sua Campaign.
Ativos separados
Na seção Ativos, selecione ou faça upload das imagens que deseja exibir para cada plataforma. Lembre-se de que diferentes dispositivos têm especificações diferentes para imagens e contagem de caracteres. Consulte Formatos de mensagem e imagem de push para obter ajuda.
Tipo de notificação
O tipo de notificação é definido como “Push padrão” por padrão e não pode ser alterado. Se você quiser criar um push diferente, como Push Stories ou imagem inline (Android), crie Campaigns separadas para cada tipo de dispositivo.
Configurações específicas do dispositivo
Você pode editar configurações específicas da plataforma no editor. Isso inclui configurações como botões de ação por push, canais e grupos de notificação, TTL, prioridade de exibição, sons e muito mais.
Para saber mais sobre configurações específicas do dispositivo, consulte as seguintes coleções de artigos:
Push Stories
Push Stories estão disponíveis em múltiplas plataformas apenas no Android e iOS. Se você selecionar Web ou Kindle como plataforma de envio, essa opção não estará disponível.