Mensagens push para múltiplas plataformas
Este artigo descreve o que você precisa saber ao criar uma Campaign ou Canvas de push para direcionar múltiplas plataformas e dispositivos a partir de um único criador.
Ao criar uma Campaign ou Canvas de push na Braze, você pode selecionar múltiplas plataformas e dispositivos para criar uma mensagem para todas as plataformas em uma única experiência de edição.
Casos de uso
Essa experiência de edição é mais adequada para os seguintes casos de uso:
- Campaigns de push para dispositivos móveis e etapas de mensagem do Canvas que precisam ser enviadas para vários tipos de dispositivos (como iOS e Android).
- Notificações por push urgentes que precisam alcançar várias plataformas de forma rápida e precisa, em que o conteúdo é o mesmo em todas as plataformas (como notícias de última hora ou atualizações de jogos ao vivo).
Criando uma Campaign push para múltiplas plataformas ou Canvas
Para criar uma Campaign direcionada a múltiplas plataformas e dispositivos:
- Crie uma Campaign ou adicione uma etapa de Mensagem a um Canvas.
- Selecione Notificação por push.
- Selecione as plataformas desejadas (Mobile, Web, Kindle) e os dispositivos móveis (iOS, Android). Se você selecionar múltiplos dispositivos, os testes multivariantes não estarão disponíveis para sua Campaign.
Selecionando plataformas para uma Campaign
Selecionando plataformas para uma etapa do Canvas
- Selecione Confirmar. Após selecionar Confirmar, não será possível alterar as plataformas ou dispositivos selecionados.
- Continue configurando sua Campaign ou Canvas.
Executando um teste multivariante em múltiplas plataformas
Os testes multivariantes são compatíveis com Campaigns em múltiplas plataformas. Selecione o ícone de adição ao lado do nome da variante, assim como faria em uma Campaign de plataforma única. Para as etapas de configuração, consulte Criar testes multivariantes e A/B.
Para otimizar automaticamente suas variantes, consulte Otimizando testes A/B com BrazeAITM.
O que saber
Envio de mensagens unificado
Na guia Criação, você pode especificar um título, uma mensagem e um comportamento ao clicar para todas as plataformas e dispositivos escolhidos.
O painel de prévia mostra uma aproximação de como sua mensagem aparece em cada plataforma. Embora possa dar uma boa indicação de onde você pode atingir os limites de caracteres, lembre-se de sempre testar suas mensagens em um dispositivo real antes de enviar sua Campaign.
Ativos separados
Na seção Ativos, selecione ou faça upload das imagens que você deseja exibir para cada plataforma. Lembre-se de que diferentes dispositivos têm especificações diferentes para imagens e contagens de caracteres. Consulte Formatos de mensagem e imagem de push para obter ajuda.
Tipo de notificação
O tipo de notificação é definido como “Push padrão” por padrão e não pode ser alterado. Se você quiser criar um push diferente, como Push Stories ou imagem inline (Android), crie Campaigns separadas para cada tipo de dispositivo.
Configurações específicas do dispositivo
Você pode editar configurações específicas de cada plataforma no editor. Isso inclui configurações como botões de ação por push, canais e grupos de notificação, TTL, prioridade de exibição, sons e muito mais.
Para saber mais sobre configurações específicas do dispositivo, consulte as seguintes coleções de artigos:
Push Stories
Push Stories estão disponíveis em multiplataforma apenas no Android e iOS. Se você selecionar web ou Kindle como plataforma de envio, essa opção não estará disponível.