Adobe

Criada com base na Adobe Experience Platform, a plataforma de dados do cliente em tempo real da Adobe reúne dados conhecidos e anônimos de várias fontes corporativas para criar perfis de clientes. Esses perfis podem então ser usados para fornecer experiências personalizadas em todos os canais e dispositivos em tempo real.

A integração entre o Braze e o Adobe CDP conecta e mapeia os dados do Adobe de sua marca (atributos e segmentos personalizados) para o Braze em tempo real. Em seguida, é possível agir com base nesses dados, oferecendo experiências personalizadas e direcionadas aos seus usuários. Com a Adobe, a integração é intuitiva. Basta pegar qualquer identidade da Adobe, mapeá-la para um ID externo da Braze e enviá-la para a plataforma da Braze. Todos os dados enviados estarão acessíveis no Braze através de um novo atributo AdobeExperiencePlatformSegments.

Pré-requisitos

Requisito	Descrição
Conta Adobe	Uma conta da Adobe é necessária para aproveitar esta parceria.
chave da API REST Braze	Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API.
Instância do Braze	Sua instância do Braze pode ser obtida com o seu gerente de integração do Braze ou pode ser encontrada na página de visão geral da API.
Endpoint REST do Braze	Sua URL de endpoint REST. Seu endpoint dependerá da URL do Braze para sua instância.

Integração

Etapa 1: Configurar destino Braze

Na página de Configurações da Adobe, selecione destinos em Coleções. Em seguida, localize o bloco da Braze e selecione Configure (Configurar).

Etapa 2: forneça o token da Braze

Na etapa Conta, forneça sua chave de API do Braze e selecione Conectar ao destino.

Etapa 3: Autenticação

Em seguida, na etapa Authentication (Autenticação), insira seus detalhes de conexão do Braze:

• Nome: Digite o nome pelo qual você gostaria de reconhecer esse destino no futuro.
• Destino: Insira uma descrição que o ajude a identificar este destino.
• Instância do endpoint: Insira sua instância de endpoint Braze.
• Caso de uso de marketing: Os casos de uso de marketing indicam a intenção para a qual os dados serão exportados para o destino. Você pode selecionar um dos casos de uso de marketing definidos pela Adobe ou criar seu próprio caso de uso de marketing. Para saber mais sobre os casos de uso de marketing da Adobe, visite Governança de dados na Adobe Experience Platform.

Etapa 4: Criar destino

clique em Create destination (Criar destino). Seu destino foi criado. Você pode selecionar Salvar & Sair para ativar segmentos mais tarde ou Próximo para continuar o fluxo de trabalho e selecionar segmentos para ativar.

Etapa 5: Ativar segmentos

Ative os dados que você tem na CDP em tempo real da Adobe mapeando segmentos para o destino da Braze.

A lista a seguir destaca as etapas gerais necessárias para ativar um segmento. Para obter orientações completas sobre os segmentos da Adobe e o fluxo de trabalho de ativação de segmentos, visite Adobe.

1. Selecione e ative o destino Braze.
2. Selecione os segmentos aplicáveis.
3. Configure o agendamento e os nomes dos arquivos para cada segmento que você exportar.
4. Selecione atributos para enviar para a Braze.
5. Revisar e verificar a ativação.

Etapa 6: Mapeamento de campo

Para enviar corretamente os dados do seu público da Adobe Experience Platform para a Braze, complete a etapa de mapeamento de campo. O mapeamento cria um link entre os campos do modelo de dados da Adobe Experience e os campos correspondentes da plataforma Braze.

1. Na etapa de mapeamento, selecione Adicionar novo mapeamento.
   
   
   
2. Na seção do campo de origem, selecione o botão de seta ao lado do campo vazio para abrir a janela de seleção do campo de origem.
   
   
   
3. Na janela, selecione os atributos Adobe para mapear para seus atributos Braze.
   
   
   Em seguida, selecione o namespace de identidade. Esta opção é usada para mapear um namespace de identidade de plataforma para um namespace Braze.
   
   Escolha seus campos de origem e selecione Select (Selecionar).
   
   
4. Na seção do campo de destino, selecione o ícone de mapeamento ao lado do campo.
   
   
   
5. Na janela de seleção de campo-alvo, você pode escolher entre três categorias de campos-alvo:
   
   • Selecione o namespace de identidade: Use esta opção para mapear namespaces de identidade da Plataforma para namespaces de identidade da Braze.
   • Selecione atributos personalizados: Use esta opção para mapear atributos da Adobe XDM para os atributos personalizados da Braze que você definiu na sua conta da Braze.
   
   
   
   Você também pode usar esta opção para renomear atributos XDM existentes para a Braze. Por exemplo, o mapeamento de um atributo XDM lastname para um atributo personalizado Last_Name na Braze cria o atributo Last_Name na Braze caso ele ainda não exista e mapeia o atributo XDM lastname para ele.
   
   Escolha seus campos de direcionamento e selecione Select (Selecionar).
   
   
6. Seu mapeamento de campo deve aparecer na lista.
   
   
   
7. Para adicionar mapeamentos, repita as etapas de 1 a 6, conforme necessário.

Caso de uso

Vamos supor que seu esquema de perfil XDM e sua instância do Braze contenham os seguintes atributos e identidades:

	Esquema de perfil XDM	Instância do Braze
Atributos	- person.name.firstname - person.name.lastname - mobilePhone.number	- FirstName - LastName - PhoneNumber
Identidades	- Email ID do anúncio do Google (GAID) - ID da Apple para anunciantes (IDFA)	- external_id

O mapeamento correto ficaria assim:

Dados exportados

Para verificar se os dados foram exportados com sucesso para a Braze, verifique sua conta da Braze. Os segmentos da Adobe Experience Platform são exportados para a Braze sob o atributo AdobeExperiencePlatformSegments.

Uso de dados e governança

Todos os destinos da Adobe Experience Platform estão em conformidade com as políticas de uso de dados ao lidar com seus dados. Consulte Governança de dados na CDP em tempo real para obter informações detalhadas sobre como a Adobe Experience Platform aplica a governança de dados.