이메일에 대한 봇 필터링

이메일 환경설정에서 봇 필터링을 설정하여 의심되는 모든 컴퓨터 또는 봇 클릭을 제외하세요. 이메일에서 ‘봇 클릭’이란 자동화된 프로그램에 의해 생성된 이메일 내의 하이퍼링크 클릭을 말합니다. 이러한 봇 클릭을 필터링하여 참여 중인 수신자에게 의도적으로 메시지를 트리거하고 전달할 수 있습니다.

중요

2025년 7월 9일부터 새로 생성되는 모든 워크스페이스에는 봇 필터링 설정이 활성화되어 Braze에서 보다 정확한 클릭 보고가 이루어집니다.

봇 클릭에 대하여

Braze에는 봇 클릭(비인간 상호작용(NHI)이라고도 함)으로 의심되는 활동을 식별하기 위해 여러 입력값을 활용하는 감지 시스템이 있습니다. 봇 클릭은 클릭률을 인위적으로 부풀려 이메일 인게이지먼트 측정기준을 왜곡할 수 있습니다. 이 접근 방식을 통해 실제 사람의 상호작용과 봇으로 의심되는 활동을 구분하여 클릭 인게이지먼트 측정기준과 인사이트의 무결성을 유지할 수 있습니다.

봇 클릭의 영향을 받는 측정기준

참고

봇 필터링은 의심되는 자동화된 클릭을 적극적으로 차단하여 인게이지먼트 측정기준의 정확성을 높입니다. 그러나 스캐너와 봇은 시간이 지남에 따라 계속 진화하므로 Braze는 모든 비인간 상호작용의 제거를 보장할 수 없습니다.

다음 Braze 측정기준은 봇 클릭의 영향을 받을 수 있습니다:

• 총 클릭률
• 고유 클릭률
• 열람 대비 클릭률
• 전환율(전환 이벤트로 “Clicks campaign”이 선택된 경우)
• 히트맵
• 특정 Segment 필터

봇 필터링이 켜져 있으면 의심되는 봇 클릭은 클릭 데이터에서 제외됩니다. 그 결과 다음 Braze 인텔리전스 기능에서 클릭 관련 수치가 낮게 반영될 수 있습니다:

• 인텔리전트 채널
• Intelligent Timing
• 실험 단계
  • 위닝 경로
• 예상 실제 열람율

클릭 기반 목표로 최적화할 때 BrazeAI^TM로 최적화 기능에서도 클릭 관련 수치가 낮게 반영될 수 있습니다.

의심되는 봇 클릭으로 인한 탈퇴는 영향을 받지 않습니다. Braze는 모든 탈퇴 요청을 평소와 같이 계속 처리합니다. blocking unsubscribes from suspected bot clicks을(를) 원하시나요? 제품 피드백을 남겨 보세요.

봇 필터링의 영향을 받는 세분화 필터

다음 세분화 필터는 이메일 메시지에 대한 봇 필터링의 영향을 받을 수 있습니다:

• 태그가 있는 Campaign 또는 Canvas 클릭/열람
• 단계 클릭/열람
• Campaign에서 별칭 클릭
• 캔버스 단계에서 별칭 클릭
• Campaign 또는 캔버스 단계에서 별칭 클릭
• 마지막 메시지 참여
• 인텔리전트 채널

봇 필터링 켜기

설정 > 이메일 환경설정으로 이동합니다. 그런 다음 봇 클릭 제거를 선택합니다. 이 설정은 워크스페이스 수준에서 적용됩니다.

의심되는 봇 클릭은 설정을 켠 후에만 제거되며, 워크스페이스의 측정기준에 소급 적용되지 않습니다.

중요

이 설정을 켠 후 나중에 끄면, Braze는 이전에 제거된 봇 활동을 분석에 복원할 수 없습니다.

Currents 및 Snowflake의 이메일 클릭 이벤트 필드

Braze는 이메일 클릭 이벤트에 대해 Currents 및 Snowflake에서 is_suspected_bot_click 및 suspected_bot_click_reason 필드를 전송합니다.

자주 묻는 질문

봇 필터링이 Campaign 성능에 어떤 영향을 미치나요?

이 기능은 이미 발송된 이전 Campaign의 측정기준에는 영향을 미치지 않습니다. 워크스페이스에서 봇 필터링이 활성화되면 Braze는 모든 클릭에서 봇으로 의심되는 클릭을 필터링하기 시작합니다. 클릭률이 감소하는 것을 확인할 수 있지만, 이 클릭률은 사용자가 이메일 메시지에 실제로 참여하는 정도를 더 정확하게 나타냅니다.

봇 필터링을 사용하면 봇이 Braze 탈퇴 링크를 클릭하여 구독 취소되는 것을 방지할 수 있나요?

아니요. 모든 탈퇴 요청은 계속 정상적으로 처리됩니다.

머신 열람은 봇 클릭 필터링에서 고려되나요?

아니요.