앱에서 예기치 않게 열리는 푸시 클릭

푸시 알림의 링크가 웹 브라우저가 아닌 앱에서 예기치 않게 열리는 문제가 발생하는 경우 캠페인 구성 또는 SDK 구현에 문제가 있을 수 있습니다. 이 단계들을 참조하여 도움을 받으세요.

클릭 시 동작 확인

캠페인 또는 캔버스 단계에서 모바일 앱 내에서 웹 URL 열기가 선택되어 있지 않은지 다시 확인합니다. 그렇다면 선택을 취소하고 다시 실행하세요.

클릭 시 동작 ‘웹 URL 열기’의 기본 상호 작용은 SDK 버전에 따라 다릅니다. SDK 버전 iOS 2.29.0 및 Android 2.0.0 이상의 경우 이 옵션이 기본적으로 선택되어 있으며 웹 URL이 앱 내 웹 보기에서 열립니다. 이 버전 이전에는 이 옵션이 기본적으로 선택 해제되어 있으며 웹 URL이 디바이스의 기본 웹 브라우저에서 열립니다.

이 문제가 아니라면 푸시 구현에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

푸시 통합 재확인

푸시 알림의 링크가 앱에서 예기치 않게 열리는 경우 푸시 알림 연동 또는 사용자 지정 설정에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요:

1. 푸시 델리게이트 구현을 검토합니다: Braze 푸시 델리게이트가 올바르게 구현되었는지 확인합니다. 자세한 지침은 사용 중인 플랫폼의 푸시 알림 통합 가이드를 참조하세요.
2. 사용자 지정 링크 처리를 검사합니다: 앱에 모든 https:// 링크에 대한 사용자 지정 처리가 포함되어 있는지 확인합니다. 사용자 지정 구성이 기본 동작을 재정의할 수 있습니다. 필요한 경우 개발팀과 협력하여 이러한 설정을 검토하고 조정하세요.
3. iOS 푸시 등록을 확인합니다: iOS의 경우 푸시 통합 가이드의 1단계에서 APN에 푸시 알림을 등록하는 방법을 참조하세요. 앱 실행이 완료되기 전에 델리게이트 객체가 동기적으로 할당되었는지 확인하세요. 이 단계는 application:didFinishLaunchingWithOptions: 방법으로 완료해야 합니다.
4. 통합을 테스트하세요: 조정을 마친 후 iOS 및 Android 디바이스 모두에서 푸시 알림 동작을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 지속되면 Braze 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

마지막 업데이트 2024년 12월 6일