インテリジェントチャンネルフィルター

インテリジェントまたはMost Engagedチャネル フィルターは、選択したメッセージング チャネルが”best”チャネルであるオーディエンスの部分を選択します。

このケースでは、最善とは、ユーザーの履歴を所与として、エンゲージメントの可能性が最も高いチャネルを意味する。メール、SMS、Web プッシュ、またはモバイルプッシュ(利用可能なモバイルOS またはデバイスを含む)をチャネルとして選択できます。

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インテリジェントチャネルは、3 つのチャネルs それぞれのエンゲージメント率をユーザーごとに計算します。これは、過去6 か月間に受信されたメッセージの数に対するメッセージのアクション間s (開封s またはクリックs) の比率を取得することによって行われます。利用可能なチャネルs はそれぞれのエンゲージメント比率に応じてランク付けされ、最も比率が高いチャネルは” 最もEngaged” のユーザーです。

メッセージがユーザーに送信されるたびに、またはユーザーがメッセージとやり取りするたびに、エンゲージメント率が数秒で再計算されます。ユーザーは、メッセージとのインタラクションとして1 回だけカウントできます(たとえば、同じメールを開封してクリックすると、そのメッセージは2 回ではなく1 回だけ関与したものとしてマークされます)。

インテリジェントチャネルフィルターを有効にするには、メール、Web プッシュ、またはモバイルプッシュキャンペーンの作成時にTarget Users ページでインテリジェントチャネル フィルターを選択します。

“十分でないデータ”オプション

Brazeが”best”のチャネルを決定するには、十分なデーターが必要です。つまり、ユーザーは、使用可能な3 つのチャネルs のうち少なくとも2 つのメッセージを少なくとも3 つ以上受信している必要があります。必ずしも開封されている必要はありません。

ユーザーがチャネルs 全体で十分なメッセージを受信していない場合、これらのユーザーs は”Not Enough Data” オプションのフィルターになります。これにより、3 つの使用可能なメッセージング チャネルs のいずれかを使用して、これらのユーザーs を対象とすることができます。

たとえば、プッシュメッセージを好むユーザーに、同じプッシュメッセージを受信するのに十分なデータがないプッシュおよびユーザーを受信させるとします。このような場合は、インテリジェントチャネルフィルターをモバイルに設定し、ORを使用して、Not Enough Dataに設定された2番目のインテリジェントチャネルフィルターを追加できます。インテリジェント・チャンネル・フィルターをメールに設定した別のキャンペーンは、メールを好むユーザーに対応できます。

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“Mobile push”オプション

モバイルプッシュには、Android、iOS、Kindle、およびBrazeで利用可能な他のモバイルデバイスチャネルが組み込まれています。インテリジェントチャンネルを計算するとき、Braze はそれぞれの種類のモバイルデバイスを別々に調べ、その中で最も高いエンゲージメント率を選択して”Mobile Push”カテゴリをメール およびWeb プッシュと比較します。

たとえば、ユーザーに複数のモバイルデバイスがある場合、そのモバイルエンゲージメント速度はデバイス全体で表示される最高速度で表されます。しかし、これは、ユーザーがその装置上で排他的にプッシュ通知sを受信することを強制しません。このレートは、レートをメールおよびWeb プッシュと比較する場合にのみ使用されます。

個別チャネル

Brazeがチャネルを1つのユーザーに対して選択するのではなく、選択したチャネルにメッセージを開封するかどうかに基づいて単にsをフィルター ユーザーすることもできます。そのためには、セグメンテーションフィルターsでメッセージオープン尤度フィルターを使用できます。

ベストプラクティスと効果的な使用戦略

タイブレイク

ユーザーによっては、受信されるメッセージの数が少ないため、特定のユーザーの利用可能なエンゲージメントレートs に関係があることは珍しくありません(たとえば、単一のユーザーは両方のメールとモバイルプッシュに対して0.2 エンゲージメントレートを持っています)。このような場合、最新の開封事象を持つチャネルを優先順位付け(より高い順位付け)することで、関係が崩れてしまいます。

到達不能チャネル

ユーザーがランク付けを決定するのに十分なデータを持っているが、最もエンゲージしたチャネルで到達不能になった場合、ユーザーは”fall out”およびメッセージを受信しません。特定のチャネルに到達できないユーザは、個別にターゲットを設定する必要があります。

オーディエンスのサイジング

インテリジェントチャンネルを使用すると、オーディエンスの残りの部分よりもメッセージに関与する可能性がはるかに高いユーザーのアクションを事前に選択的に標的にすることができます。これは、典型的なオーディエンスにおけるユーザーsの大部分を代表するとは考えにくい。むしろ、このフィルターは、特定のチャネルに従事した実績があるあなたの普段のオーディエンスから5-20%を見つけることができると期待できます。

[1]: /docs/ja/assets/img/intelligent_channel_filter.png?59354b83ab7ceddc943f0c685225d3d7 “インテリジェントチャネルフィルタ&クォート; [2]: /docs/ja/assets/img/intelligent_example.png?92e1bfb50ba3b1fb2e373bf3c960ad23