キャンペーンとキャンバスに対する再有効化

定期的またはトリガーされたキャンペーンやキャンバスをスケジュールする場合、ユーザーが再度対象となることを許可するオプションがあります（ユーザーがトリガーに基づいて複数回キャンペーンやキャンバスに参加できるようにするため）。デフォルトでは、Brazeはユーザーにメッセージを一度だけ送信します。再適格化が複数回行われても、再適格化を別途オンにする必要があります。

再適格性をオンにすると、このデフォルトの動作が上書きされ、資格のあるメンバーがキャンペーンまたはキャンバスの最初のインスタンスを受信した後に再度メッセージを受信できるようになります。最終的にユーザーが再有効化されるまでのスケジュールを明記することができます。

キャンバス

キャンバスの再適格性をオンにするには、このキャンバスに再入力することを許可するをエントリコントロールセクションで確認してください。キャンバスの最長期間後に再エントリを許可するか、指定した期間後に再入場を許可するかを選択できます。

キャンバスのバリアントへの再有効化は、メッセージの受信ではなく、キャンバスのエントリに紐づけられます。キャンバスに入ってメッセージを受信しないユーザーは、再適格性がオンになっていない限り、キャンバスに再入場することはできません。

例えば、メールアドレスを持たないユーザーが、ユーザージャーニーの 1 つのステップを含む毎日の定期的なキャンバスに入るとします。キャンバスのコンポーネントにはメールのメッセージしか含まれていないため、ユーザーはエンゲージメントを獲得しません。このユーザーは、キャンバスの再適格性がオンになっていない限り、再びキャンバスに入ることはできません。再有効化されていないアクティブな定期的キャンバスやトリガーされたキャンバスがあり、ユーザーがメッセージを受け取るまでキャンバスに再エントリしてほしい場合、キャンバスからのメッセージを受け取ったユーザーを除外するフィルタを入力条件に追加することで、ユーザーにエントリするための再有効化を行えます。

キャンバスの再有効化がキャンバスの期間よりも短く設定されている場合、ユーザーがキャンバスに複数回エントリする可能性があります。特に遅延時間の長いアプリ内メッセージを使用するキャンバスでは誤解を招く動作につながる可能性があります。複数のキャンバスのアプリ内メッセージが、同一のセッションの開始によってトリガーされる可能性があるため、特定のコンポーネントが他のコンポーネントよりも速くレンダリングされた場合、ユーザーは同じメッセージを繰り返し受け取る可能性があります。

キャンペーン

キャンペーンの再適格性をオンにするには、キャンペーンを受け取るために再適格になることを許可するチェックボックスを配信コントロールセクションで選択します。キャンペーンの再有効化は最長で 720 日です。

再適格化がオンになっているトリガーキャンペーンの場合、トリガーイベントを完了したにもかかわらず実際にキャンペーンメッセージを受信しなかったユーザーは、再適格化を行わなくても、次回トリガーイベントを完了した際に自動的にメッセージの対象となります。これは、再資格がメッセージの受信に基づいており、キャンペーンエントリに基づいていないためです。トリガーされたキャンペーンの対象者を再度対象にすることで、ユーザーはメッセージを単にトリガーするだけでなく、複数回受信することができます。

さらに、再有効化を 0 分としてすぐにメッセージを送信しようと試みる場合は常に、ユーザーが以前のバージョンのキャンペーンやキャンバスをどのように受け取ったかに関係なく、すぐにスケジュール設定が試行されます。

再有効化の遅延の計算

キャンペーンとキャンバスの再有効化は、どちらも暦日ではなく秒単位で計算されます。つまり、1 日は暦日の深夜にカウントされるのではなく、ユーザーがメッセージを受信した時点から 24 時間 (または 86,400 秒) としてカウントされます。

同様に、1 カ月はちょうど 2,592,000 秒で、約 30 日に相当します。

ユースケース

次のシナリオを考えてください:

• キャンペーンは、再適格性が30日に設定されている状態で、毎月15日に送信されるように設定されています。
• 2月15日から3月15日までの間は30日未満です。

これは、2月15日にキャンペーンを受け取ったユーザーは、3月15日に送信されるキャンペーンの対象にならないことを意味します。

キャンペーンが毎日午前8時に送信されるように設定されており、再適格期間が1日で、メッセージの送信に遅延がある場合、例えば午前8時30分にキャンペーンを受け取ったユーザーは、翌日の午前8時にはまだ再適格ではありません。

多変量テスト

多変量テストに関して、Braze では以下のルールを使用して、すべてのキャンペーン、トリガーされたアプリ内メッセージ、キャンバスのバリアントの再有効化を決定します。

• バリアントのパーセンテージが変わらない場合、各ユーザーは再有効化されると常に、キャンペーン、トリガーされたアプリ内メッセージ、キャンバスエントリの同じバリアントに入ることになります。
• バリアントのパーセンテージが変わると、ユーザーは他のバリアントに再配分される可能性があります。
• コントロールグループは、バリアントのパーセンテージが変わらなければ、変化しません。以前メッセージを受け取ったユーザーが、後の送信でコントロールグループに入ることはなく、コントロールグループのユーザーがメッセージを受け取ることもありません。