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WhatsApp電話番号の移行
Metaの埋め込みサインアップを使用して、WhatsApp Businessアカウント間でWhatsApp電話番号を移行します。
前提条件
電話番号が移行の対象となるには、Metaの要件を満たしている必要があります。
- Meta Businessアカウントが認証済みであること。
- 既存のWhatsApp Businessアカウントが承認済みであること。
- 既存のWhatsApp BusinessアカウントのPayment Settingsに有効な支払い方法が設定されていること。
- ビジネス用電話番号の2段階認証がオフになっていること。WhatsApp Businessアカウントを所有している場合は、WhatsAppマネージャーでその電話番号の2段階認証をオフにできます。それ以外の場合は、ソリューションプロバイダーにオフにするよう依頼する必要があります。
WhatsApp電話番号の移行に関する情報については、Metaのドキュメント「Migrating phone numbers between WhatsApp Business Accounts via Embedded Signup」を参照してください。
WhatsApp Businessアカウント間の移行
- WhatsAppマネージャーで、電話番号に関連付けられたWhatsApp Businessアカウント（WABA）を選択し、Account tools > Phone numbersに移動します。
- Turn off two-step verificationを選択し、表示されるステップを完了します。
別のWhatsApp Businessグループに電話番号を移行する場合で、Metaの埋め込みサインアップで表示名の一致が求められる場合は、Phone Numbersページの既存の表示名をメモしてください。次のステップでその名前を入力します。
- Metaの埋め込みサインアップワークフローを最後まで完了します。
別のビジネスソリューションプロバイダー（BSP）からの移行
WhatsApp電話番号が別のBSPに登録されている場合、Brazeがその番号で送信できるようにするには、Brazeに接続されたWhatsApp Businessアカウントに番号を移行する必要があります。
移行前の確認事項
- 電話番号は一度に1つのBSPでのみアクティブにできます。移行すると送信がBrazeに移り、以前のBSPはその番号へのアクセスを失います。
- 現在のプロバイダーとの契約と請求を確認してください。メッセージ履歴やテンプレートは自動的に移行されない場合があります。
- Metaの要件に従い、電話番号の2段階認証をオフにしてください。
- サポート用とマーケティング用で別々の番号が必要な場合は、WhatsApp FAQの統合、データ、レポートを参照してください。
移行パス
| 現在の設定 | 推奨パス |
|---|---|
| 別のBSPにある番号を完全にBrazeに移行する | 埋め込みサインアップを通じて、新規または既存のBraze WABAに移行する |
| Brazeネイティブ統合にある番号をInfobip課金に移行する | BYO WhatsAppコネクター（Infobipのみ） |
| マーケティングはBraze、サポートは別のWABA | 別々のWABAと電話番号を維持する。WhatsApp FAQおよびWhatsAppと外部システムを参照 |
開発環境と本番環境のワークスペース
Brazeでは、可能な限り開発用と本番用で別々のWhatsApp Businessアカウントを使用することを推奨しています。
- 本番用の電話番号をサンドボックスや開発用ワークスペースにバインドしないでください。
- 統合テストには専用のテストWABAと電話番号を使用してください。
- テンプレートの承認はWABA単位で適用されます。送信するワークスペースに紐づいたWABAでテンプレートを承認してください。
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