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Collecter les abonnements des utilisateurs

L’article suivant répertorie quelques méthodes courantes d’abonnement par SMS.

Option 1 : Demander aux utilisateurs d’envoyer un SMS à votre code court ou code long

Demandez aux utilisateurs d’envoyer « START », « UNSTOP », « YES » ou un mot-clé d’abonnement personnalisé à votre numéro pour les ajouter automatiquement à votre groupe d’abonnement. Sur votre site web, votre application mobile ou même dans vos publicités, vous pouvez inviter les utilisateurs à le faire pour s’abonner, et vous pouvez proposer une incitation si cela s’avère utile.

Option 2 : Les utilisateurs s’abonnent via un message in-app

Pour permettre aux utilisateurs de s’abonner aux SMS depuis un message in-app, utilisez le formulaire de capture de numéro de téléphone fourni par Braze pour créer un formulaire personnalisé qui vous permet de collecter des numéros de téléphone et de développer votre liste SMS.

Compositeur de messages in-app avec un modèle de capture de numéro de téléphone.

Braze recommande également d’utiliser la fonctionnalité de double abonnement SMS. Cette fonctionnalité fonctionne automatiquement avec le formulaire de capture de numéro de téléphone du message in-app, invitant les utilisateurs à confirmer leur intention après avoir soumis leur numéro de téléphone via le formulaire.

Option 3 : Flux d’inscription

Lorsqu’un nouvel utilisateur s’inscrit ou crée un compte sur le site web ou l’application, demandez son numéro de téléphone et son adresse e-mail. Incluez une case à cocher pour recevoir des e-mails promotionnels et des SMS.

Une fois l’utilisateur inscrit, procédez comme suit :

  1. Utilisez l’endpoint /subscription/status/set pour créer l’utilisateur et enregistrer ses attributs.
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POST 'https://rest.iad-03.braze.com/subscription/status/set' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY' \
--data-raw '{
  "subscription_group_id": "xyz-abcd-1234567",
  "subscription_state": "subscribed",
  "external_id": "external_identifier",
  "phone": "+12223334444",
  "use_double_opt_in_logic": true
}
'
  1. Utilisez l’endpoint /users/track pour abonner l’utilisateur aux SMS.
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curl --location --request POST 'https://rest.iad-01.braze.com/users/track' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY' \
--data-raw '{
  "attributes": [
    {
      "external_id": "external_identifier",
      "phone": "+12223334444",
      "subscription_groups": [
        {
          "subscription_group_id": "xyz-abcd-1234567",
          "subscription_state": "subscribed",
          "use_double_opt_in_logic": true
        }
      ]
    }
  ]
}'
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