Messages push multiplateformes
Cet article décrit ce qu’il faut savoir lorsque vous créez une campagne push ou un Canvas pour cibler plusieurs plateformes et appareils à partir d’un seul compositeur.
Lorsque vous créez une campagne push ou un Canvas dans Braze, vous pouvez sélectionner plusieurs plateformes et appareils pour composer un seul message destiné à toutes les plateformes dans une expérience d’édition unique.
Cas d’usage
Cette expérience d’édition est idéale pour les cas d’usage suivants :
- Les Campaigns et les étapes de message Canvas pour les notifications push mobiles qui doivent être envoyées à plusieurs types d’appareils (par exemple, à la fois iOS et Android).
- Les notifications push urgentes qui doivent cibler plusieurs plateformes rapidement et avec précision, lorsque le contenu est identique sur toutes les plateformes (par exemple, les dernières nouvelles ou les mises à jour en direct d’un événement sportif).
Création d’une campagne push multiplateforme ou d’un Canvas
Pour créer une campagne ciblant plusieurs plateformes et appareils :
- Créez une campagne ou ajoutez une étape Message à un Canvas.
- Sélectionnez Notification push.
- Sélectionnez les plateformes souhaitées (Mobile, Web, Kindle) et les appareils mobiles (iOS, Android). Si vous sélectionnez plusieurs appareils, le test multivarié ne sera pas disponible pour votre campagne.
Sélection des plateformes pour une campagne
Sélection des plateformes pour une étape Canvas
- Sélectionnez Confirm. Après avoir sélectionné Confirm, vous ne pouvez plus modifier les plateformes ou les appareils sélectionnés.
- Continuez la configuration de votre campagne ou de votre Canvas.
Exécuter un test multivarié multi-plateforme
Les tests multivariés sont pris en charge pour les campagnes multi-plateformes. Sélectionnez l’icône plus à côté du nom de la variante comme vous le feriez pour une campagne sur une seule plateforme. Pour les étapes de configuration, consultez Créer des tests multivariés et A/B.
Pour optimiser automatiquement vos variantes, consultez Optimiser les tests A/B avec BrazeAITM.
Ce qu’il faut savoir
Communication unifiée
Dans l’onglet Composer, vous pouvez spécifier un titre, un message et un comportement au clic uniques pour l’ensemble de vos plateformes et appareils sélectionnés.
Le panneau d’aperçu affiche une approximation de l’apparence de votre message pour chaque plateforme. Bien qu’il puisse vous donner une bonne indication des limites de caractères que vous pourriez atteindre, n’oubliez pas de toujours tester vos messages sur un appareil réel avant d’envoyer votre Campaign.
Ressources séparées
Dans la section Ressources, sélectionnez ou téléchargez les images que vous souhaitez afficher pour chaque plateforme. Gardez à l’esprit que les différents appareils ont des spécifications différentes pour les images et le nombre de caractères. Consultez Formats de messages push et d’images pour obtenir de l’aide.
Type de notification
Le type de notification est défini par défaut sur « Notification push standard » et ne peut pas être modifié. Si vous souhaitez créer un autre type de notification push, comme les Push Stories ou les images intégrées (Android), créez des Campaigns distinctes pour chaque type d’appareil.
Paramètres spécifiques à l’appareil
Vous pouvez modifier les paramètres spécifiques à chaque plateforme dans l’éditeur. Cela inclut des paramètres tels que les boutons d’action push, les canaux et groupes de notification, la TTL, la priorité d’affichage, les sons, et bien plus encore.
Pour plus d’informations sur les paramètres spécifiques à chaque appareil, consultez les collections d’articles suivantes :
Push Stories
Les Push Stories sont disponibles sur plusieurs plateformes, uniquement sur Android et iOS. Si vous sélectionnez Web ou Kindle comme plateforme d’envoi, cette option n’est pas disponible.