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Typeform
Typeform est un outil facile à utiliser pour collecter des données, des commentaires et plus encore.
En intégrant Braze et Typeform, vous pouvez :
- Mettre à jour les profils utilisateurs dans Braze avec les données collectées à partir de leur réponse Typeform
- Déclencher l’envoi de messages dans Braze en fonction de l’engagement d’un utilisateur avec un typeform
- Personnaliser les messages de Braze en fonction des réponses Typeform d’un utilisateur
Prérequis
| Condition | Description |
|---|---|
| Compte Typeform | Un compte Typeform avec accès aux webhooks est requis pour tirer parti de ce partenariat. |
| Transformation de données Braze | Une URL de transformation de données est nécessaire pour recevoir les données de Typeform. |
Intégration
Étape 1 : Configurer la transformation de données Braze pour accepter les webhooks de Typeform
Dans le tableau de bord de Braze, accédez à Data Settings > Data Transformation.
Sélectionnez Create Transformation pour nommer votre transformation, puis choisissez votre expérience de modification.
Sélectionnez Use a template pour parcourir une bibliothèque de modèles, y compris les cas d’usage de Data Transformation. Vous pouvez également sélectionner Start from scratch pour charger un modèle de code par défaut.
Si vous démarrez de zéro, choisissez une destination pour votre transformation. Vous pouvez toujours insérer un modèle de code à partir de la bibliothèque de modèles.
Plus d’informations sur les destinations
- POST : Track users : Transforme les webhooks d’une plateforme source en mises à jour du profil utilisateur, telles que les attributs, les événements ou les achats.
- PUT : Update multiple catalog items : Transforme les webhooks d’une plateforme source en mises à jour d’éléments du catalogue.
- DELETE : Delete multiple catalog items : Transforme les webhooks d’une plateforme source en suppressions d’éléments du catalogue.
- PATCH : Edit multiple catalog items : Transforme les webhooks d’une plateforme source en modifications d’éléments du catalogue.
- POST : Send messages immediately via API Only : Transforme les webhooks d’une plateforme source pour envoyer des messages immédiats à des utilisateurs désignés.
Remarque
Vous souhaitez additional templates or destinations ? N’hésitez pas à laisser un retour produit.
Après avoir créé votre transformation, vous verrez la vue détaillée de celle-ci. Vous pouvez consulter le dernier webhook reçu pour cette transformation sous Webhook details, ainsi qu’un espace pour écrire votre code de transformation sous Transformation code.
Copiez votre Webhook URL pour l’utiliser à l’étape suivante.
Étape 2 : Configurer les webhooks Typeform
Suivez les étapes de la documentation sur les webhooks de Typeform pour configurer un webhook.
À l’étape 4, ajoutez l’URL du webhook de votre transformation de données en tant qu’URL de destination.
Envoyez un événement de test à votre transformation de données en cliquant sur View deliveries, puis sur Send test request.
Étape 3 : Écrire le code de transformation pour accepter les événements Typeform choisis
Au cours de cette étape, vous transformez le payload du webhook envoyé par Typeform en une valeur de retour sous forme d’objet JavaScript.
- Actualisez votre transformation de données et vérifiez que vous pouvez voir le payload de test Typeform dans les détails du webhook.
- Mettez à jour le code de votre transformation de données pour prendre en charge les événements Typeform choisis.
- Cliquez sur Validate pour obtenir un aperçu de la sortie de votre code et vérifier s’il s’agit d’une requête
/users/trackvalide. - Enregistrez et activez votre transformation de données.
Format du corps de la requête
Cette valeur de retour doit respecter le format du corps de requête /users/track de Braze :
- Le code de transformation est accepté dans le langage de programmation JavaScript. Tout flux de contrôle JavaScript standard, tel que la logique if/else, est pris en charge.
- Le code de transformation accède au corps de la requête webhook via la variable
payload. Cette variable est un objet rempli en analysant le JSON du corps de la requête. - Toute fonctionnalité prise en charge par notre endpoint
/users/trackest prise en charge, notamment :- Les objets d’attributs utilisateur, les objets d’événements et les objets d’achat
- Les attributs imbriqués et les propriétés d’événement personnalisées imbriquées
- Les mises à jour de groupes d’abonnement
- L’adresse e-mail comme identifiant
Exemple de payload webhook Typeform
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Content-Type: application/json
{
"event_id": "01HC3PTZN05GJWT0QDXXB2QV8F",
"event_type": "form_response",
"form_response": {
"form_id": "uaIA4a7Y",
"token": "7pctqdoqxg41to97pctqdibhqn6hqvto",
"landed_at": "2023-10-06T23:57:52Z",
"submitted_at": "2023-10-06T23:58:18Z",
"hidden": {
"user_id": "hidden_value"
},
"definition": {
"id": "uaIA4a7Y",
"title": "Project Feedback Survey",
"fields": [
{
"id": "G0IbXtfvsfjV",
"ref": "814b9fc2-e6d2-4672-accf-22f754b84f20",
"type": "email",
"title": "Please provide your email",
"properties": {}
},
{
"id": "lg82q3t0rK03",
"ref": "e1503b62-0241-4269-9902-5c539abf305e",
"type": "short_text",
"title": "What was your role in the project?",
"properties": {}
},
{
"id": "UXftY0tSmuDV",
"ref": "5b839dbb-566b-47de-a47e-b0914d9ccf7c",
"type": "opinion_scale",
"title": "How would you rate the overall performance of the team?",
"properties": {}
},
{
"id": "fE17bXVUEB4E",
"ref": "fd6be99d-1ed1-4a4d-b811-f6ecdd8fa9b6",
"type": "yes_no",
"title": "Did the project meet its intended outcomes?",
"properties": {}
},
{
"id": "NmVOQFuI0vv9",
"ref": "cd2b4176-db9a-49bb-a918-4463720bbc79",
"type": "multiple_choice",
"title": "Which area of the project do you think went well?",
"properties": {},
"choices": [
{
"id": "RvV3LaMEQ2eK",
"ref": "2d5e0913-afe9-491c-b31c-0648dd397d56",
"label": "Communication"
},
{
"id": "7iXmfpPMeQvz",
"ref": "7a7749d2-5cd6-4bf7-9726-65c7ab11ec83",
"label": "Planning"
},
{
"id": "1No85DZlvP6f",
"ref": "d7b7304a-776b-4630-8bee-7dc7ef9c9404",
"label": "Execution"
},
{
"id": "ruMnsZWjyalW",
"ref": "41dc926a-85af-4625-8a61-725fda35afda",
"label": "Problem Solving"
},
{
"id": "CexnFN3roprG",
"ref": "cfdd2da4-8c57-4ff1-b4c0-1a5262e2ff84",
"label": "Other"
}
]
},
{
"id": "ZJop9pvoObzk",
"ref": "ce903cda-7e27-4b4c-9fa8-0623c47c61b4",
"type": "multiple_choice",
"title": "Which area of the project do you think could be improved?",
"properties": {},
"choices": [
{
"id": "YQLArFf0Wks5",
"ref": "09fa30c7-7bdc-4753-971e-0d922638d023",
"label": "Communication"
},
{
"id": "iGjaELgfnChw",
"ref": "61820c89-3426-464d-b031-c06de5125fd5",
"label": "Planning"
},
{
"id": "2EyI5tozFxro",
"ref": "c35f71b2-2a6d-4488-a1ba-87c2e711ce19",
"label": "Execution"
},
{
"id": "VGtsIHBLAhME",
"ref": "6c171a9a-9324-4f7d-adb9-290bd701efe9",
"label": "Problem Solving"
},
{
"id": "lVdV7MIL1anS",
"ref": "faba551f-4e6b-4377-9f74-11ca4fcc8ed5",
"label": "Other"
}
]
},
{
"id": "hcCNsLUHGXgv",
"ref": "d1ae8537-0d5a-4ca8-bb6b-f8057f04d7e2",
"type": "opinion_scale",
"title": "How satisfied were you with the level of communication during the project?",
"properties": {}
},
{
"id": "dBqPlgeKejN2",
"ref": "e2c884c1-0d92-4f18-9833-79dff0b3eef2",
"type": "nps",
"title": "How likely are you to recommend Braze for customer engagement services?",
"properties": {}
},
{
"id": "vLdpFmCmulF5",
"ref": "a86e48ec-6d10-49fc-ac03-4ac1aad4bfec",
"type": "dropdown",
"title": "In which country was the project executed?",
"properties": {}
}
],
"endings": [
{
"id": "LUpVm67y72vb",
"ref": "30c03bdf-80b3-45f5-8307-df8ca49046b1",
"title": "Thank you for taking the time to complete our survey!",
"type": "thankyou_screen",
"properties": {
"button_text": "Create a typeform",
"show_button": true,
"share_icons": true,
"button_mode": "default_redirect"
}
}
]
},
"answers": [
{
"type": "email",
"email": "[email protected]",
"field": {
"id": "G0IbXtfvsfjV",
"type": "email",
"ref": "814b9fc2-e6d2-4672-accf-22f754b84f20"
}
},
{
"type": "text",
"text": "Project",
"field": {
"id": "lg82q3t0rK03",
"type": "short_text",
"ref": "e1503b62-0241-4269-9902-5c539abf305e"
}
},
{
"type": "number",
"number": 9,
"field": {
"id": "UXftY0tSmuDV",
"type": "opinion_scale",
"ref": "5b839dbb-566b-47de-a47e-b0914d9ccf7c"
}
},
{
"type": "boolean",
"boolean": true,
"field": {
"id": "fE17bXVUEB4E",
"type": "yes_no",
"ref": "fd6be99d-1ed1-4a4d-b811-f6ecdd8fa9b6"
}
},
{
"type": "choice",
"choice": {
"id": "ruMnsZWjyalW",
"label": "Problem Solving",
"ref": "41dc926a-85af-4625-8a61-725fda35afda"
},
"field": {
"id": "NmVOQFuI0vv9",
"type": "multiple_choice",
"ref": "cd2b4176-db9a-49bb-a918-4463720bbc79"
}
},
{
"type": "choice",
"choice": {
"id": "lVdV7MIL1anS",
"label": "Other",
"ref": "faba551f-4e6b-4377-9f74-11ca4fcc8ed5"
},
"field": {
"id": "ZJop9pvoObzk",
"type": "multiple_choice",
"ref": "ce903cda-7e27-4b4c-9fa8-0623c47c61b4"
}
},
{
"type": "number",
"number": 8,
"field": {
"id": "hcCNsLUHGXgv",
"type": "opinion_scale",
"ref": "d1ae8537-0d5a-4ca8-bb6b-f8057f04d7e2"
}
},
{
"type": "number",
"number": 6,
"field": {
"id": "dBqPlgeKejN2",
"type": "nps",
"ref": "e2c884c1-0d92-4f18-9833-79dff0b3eef2"
}
},
{
"type": "choice",
"choice": {
"id": "KESjdqLseWmC",
"label": "Brazil",
"ref": "250210d9-33f6-4734-8ec6-06005a8ef66d"
},
"field": {
"id": "vLdpFmCmulF5",
"type": "dropdown",
"ref": "a86e48ec-6d10-49fc-ac03-4ac1aad4bfec"
}
}
],
"ending": {
"id": "LUpVm67y72vb",
"ref": "30c03bdf-80b3-45f5-8307-df8ca49046b1"
}
}
}
Cas d’usage de la transformation de données
Voici des exemples de modèles construits à l’aide de notre exemple de payload webhook Typeform. Ces modèles peuvent servir de point de départ. Vous pouvez partir de zéro ou supprimer des composants spécifiques selon vos besoins.
Dans ces exemples de modèles, nous enregistrons un événement personnalisé sur le profil Braze. Le titre du Typeform est transmis comme nom de l’événement personnalisé, et les résultats du Typeform sont transmis comme propriétés d’événement. Ces exemples de modèles ne prennent pas en charge les types de questions Calendly, File Upload ou Payment dans Typeform.
Cas d’usage : e-mail comme identifiant
Dans cet exemple de modèle, nous utilisons une adresse e-mail (capturée à partir d’une question d’adresse e-mail dans le Typeform) comme identifiant.
Remarque
Si vous prévoyez d’utiliser une adresse e-mail comme identifiant, consultez notre foire aux questions pour l’endpoint /users/track afin d’obtenir plus d’informations sur le comportement attendu.
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/* In the Typeform webhook payload each question is stored as a “title” within each object of the “fields” array. Our code defines a “title” variable where we store the value of each field title. */
const titles = payload.form_response.definition.fields.map(field => field.title);
/* The answers array is saved to a “tfAnswers” variable so this can be iterated through */
const tfAnswers = payload.form_response.answers;
/* The value of a response will change based on the type of question, to account for this we have created a function that iterates through the answers, determines what the answer type is and then, based on the type, adds the associated response to an extractedValues array. */
const extractValues = (tfAnswers) => {
const extractedValues = [];
tfAnswers.forEach((tfAnswer) => {
let result = null;
if (tfAnswer.type === 'choices') {
if (tfAnswer.choices) {
// Multiple choices
let labels = tfAnswer.choices.labels || [];
if (tfAnswer.choices.other) {
labels.push(tfAnswer.choices.other);
}
result = labels;
}
} else if (tfAnswer.type === 'choice' && Object.keys(tfAnswer.choice).length > 1) {
// Single choice
result = tfAnswer.choice && tfAnswer.choice.other ?
tfAnswer.choice.other.toString() :
tfAnswer.choice.label.toString();
} else if (tfAnswer.type === 'dropdown') {
// Dropdown
result = tfAnswer.text;
} else {
// For other types, use the type-specific value
result = tfAnswer[tfAnswer.type];
}
extractedValues.push(result);
});
return extractedValues;
};
/* We use the above defined function, passing it the “tfAnswers” variable that holds the answers portion of the Typeform webhook payload and save the output to a ”values” variable */
const values = extractValues(tfAnswers);
/* Finally, the values within the previously assigned “titles” variable and “values” variable are paired together in an object as the values to a “question” key and “answer” key in a “responses” array of objects variable. */
const results = titles.map((title, index) => {
return {
question: title,
answer: values[index],
};
});
/* The code defines a variable, "brazecall", to build a /users/track request. Within the request, the typeform title is populated as the event name, and our “results” variable (where all of our question/answer pairs are stored), is assigned as the event’s properties. */
let brazecall = {
"events": [{
"email": payload.form_response.answers.find(answer => answer.type === 'email').email,
"name": payload.form_response.definition.title,
"time": new Date().toISOString(),
"properties": {
"responses": results
}
}]
};
// After the /users/track request is assigned to brazecall, you will want to explicitly return “brazecall” to create an output
return brazecall;
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{
"events": [
{
"email": "[email protected]",
"name": "Project Feedback Survey",
"time": "2023-10-17T18:21:39.527Z",
"properties": {
"responses": [
{
"question": "Please provide your email",
"answer": "[email protected]"
},
{
"question": "What was your role in the project?",
"answer": "Lorem ipsum dolor"
},
{
"question": "How would you rate the overall performance of the team?",
"answer": 5
},
{
"question": "Did the project meet its intended outcomes?",
"answer": true
},
{
"question": "If you answered \"No\" to the previous question, please explain why. If you answered \"Yes\", skip this question.",
"answer": "Lorem ipsum dolor"
},
{
"question": "Which area of the project do you think went well?",
"answer": "Communication"
},
{
"question": "Which area of the project do you think could be improved?",
"answer": "Communication"
},
{
"question": "How satisfied were you with the level of communication during the project?",
"answer": 5
},
{
"question": "How likely are you to recommend Braze for customer engagement services?",
"answer": 5
},
{
"question": "In which country was the project executed?",
"answer": "United States"
}
]
}
}
]
}
Cas d’usage : utilisation d’un identifiant transmis via les champs masqués (Hidden Fields)
Vous pouvez utiliser les champs masqués (Hidden Fields) de Typeform pour transmettre des données dans le payload du webhook Typeform, comme l’ID d’un utilisateur, sans avoir à inclure ces informations dans la réponse du Typeform.
Dans cet exemple de modèle, nous utilisons un champ masqué « user_id » et le transmettons dans le payload de la requête /users/track en tant que external_id. Bien que nous utilisions « user_id », les champs peuvent être modifiés selon vos besoins.
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/* In the Typeform webhook payload each question is stored as a “title” within each object of the “fields” array. Our code defines a “title” variable where we store the value of each field title. */
const titles = payload.form_response.definition.fields.map(field => field.title);
/* The answers array is saved to a “tfAnswers” variable so this can be iterated through */
const tfAnswers = payload.form_response.answers;
/* The value of a response will change based on the type of question, to account for this we have created a function that iterates through the answers, determines what the answer type is and then, based on the type, adds the associated response to an extractedValues array. */
const extractValues = (tfAnswers) => {
const extractedValues = [];
tfAnswers.forEach((tfAnswer) => {
let result = null;
if (tfAnswer.type === 'choices') {
if (tfAnswer.choices) {
// Multiple choices
let labels = tfAnswer.choices.labels || [];
if (tfAnswer.choices.other) {
labels.push(tfAnswer.choices.other);
}
result = labels;
}
} else if (tfAnswer.type === 'choice' && Object.keys(tfAnswer.choice).length > 1) {
// Single choice
result = tfAnswer.choice && tfAnswer.choice.other ?
tfAnswer.choice.other.toString() :
tfAnswer.choice.label.toString();
} else if (tfAnswer.type === 'dropdown') {
// Dropdown
result = tfAnswer.text;
} else {
// For other types, use the type-specific value
result = tfAnswer[tfAnswer.type];
}
extractedValues.push(result);
});
return extractedValues;
};
/* We use the above defined function, passing it the “tfAnswers” variable that holds the answers portion of the Typeform webhook payload and save the output to a ”values” variable */
const values = extractValues(tfAnswers);
/* Finally, the values within the previously assigned “titles” variable and “values” variable are paired together in an object as the values to a “question” key and “answer” key in a “responses” array of objects variable. */
const results = titles.map((title, index) => {
return {
question: title,
answer: values[index],
};
});
/* The code defines a variable, "brazecall", to build a /users/track request. Within the request, the typeform title is populated as the event name, and our “results” variable (where all of our question/answer pairs are stored), is assigned as the event’s properties. */
let brazecall = {
"events": [{
"external_id": payload.form_response.hidden.user_id,
"name": payload.form_response.definition.title,
"time": new Date().toISOString(),
"properties": {
"responses": results
}
}]
};
// After the /users/track request is assigned to brazecall, you will want to explicitly return “brazecall” to create an output
return brazecall;
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{
"events": [
{
"external_id": "hidden_value",
"name": "Project Feedback Survey",
"time": "2023-10-17T18:27:22.209Z",
"properties": {
"responses": [
{
"question": "Please provide your email",
"answer": "[email protected]"
},
{
"question": "What was your role in the project?",
"answer": "Lorem ipsum dolor"
},
{
"question": "How would you rate the overall performance of the team?",
"answer": 5
},
{
"question": "Did the project meet its intended outcomes?",
"answer": true
},
{
"question": "If you answered \"No\" to the previous question, please explain why. If you answered \"Yes\", skip this question.",
"answer": "Lorem ipsum dolor"
},
{
"question": "Which area of the project do you think went well?",
"answer": "Communication"
},
{
"question": "Which area of the project do you think could be improved?",
"answer": "Communication"
},
{
"question": "How satisfied were you with the level of communication during the project?",
"answer": 5
},
{
"question": "How likely are you to recommend Braze for customer engagement services?",
"answer": 5
},
{
"question": "In which country was the project executed?",
"answer": "United States"
}
]
}
}
]
}
Étape 4 : publier votre webhook Typeform
Une fois votre transformation de données rédigée, cliquez sur Validate pour vous assurer que votre code de transformation de données est correctement formaté et fonctionnera comme prévu. Enregistrez ensuite et activez votre transformation de données.
Une fois activée, les données d’événements personnalisés sont enregistrées sur le profil d’un utilisateur lorsqu’il complète votre formulaire.
Surveillance et résolution des problèmes
Consultez la section Surveiller votre transformation pour en savoir plus sur la surveillance et la résolution des problèmes liés à votre transformation.
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