Différence entre la liste d’exclusion et la suppression

Pour comprendre la différence entre placer des données personnalisées dans une liste d’exclusion et les supprimer dans Braze, examinez les résultats de chaque action :

• Liste d’exclusion : Si des attributs personnalisés, des événements ou des achats sont placés en liste d’exclusion, ils restent sur les profils utilisateur, mais Braze ne traite plus les nouvelles données pour ces objets.
• Suppression : Si des attributs personnalisés, des événements ou des achats sont supprimés, Braze retire ces données des profils utilisateur. Les attributs personnalisés et événements supprimés sont déplacés dans la Corbeille pendant sept jours, durant lesquels vous pouvez les restaurer. Après sept jours, Braze les supprime définitivement. La suppression n’empêche pas non plus la réception de nouvelles données entrantes ; assurez-vous donc que les données ne sont plus envoyées via votre SDK, votre API ou vos imports CSV avant de procéder à la suppression.

Que dois-je faire ?

Pour mettre des données en liste d’exclusion, Braze doit envoyer les informations de mise en liste d’exclusion à l’appareil de chaque utilisateur. Il s’agit d’une opération gourmande en données, ce que nous essayons idéalement d’éviter. De plus, si la liste est trop importante (> 100 attributs, événements ou achats), votre application peut commencer à ralentir.

Si vous ne prévoyez plus d’envoyer des attributs à Braze, la suppression est l’approche recommandée.

Quel que soit votre choix, les attributs personnalisés, les événements et les achats que vous supprimez n’apparaissent plus sur la page Manage Workspace, ce qui les retire des filtres de segment. Si vous supprimez des données personnalisées, Braze retire ces données au niveau utilisateur des profils.