Best Practices für Canvas

Dieser Artikel enthält einige Best Practices für die Erstellung und Anpassung von Journeys mit Canvas und Canvas Flow.

Definieren Sie Ihr Ziel

Tauchen Sie ein in das Was, Wer und Warum!

• Was möchten Sie den Nutzer:innen helfen zu erreichen?
• Wer sind die Nutzer:innen, die Sie erreichen möchten?
• Warum erstellen Sie diesen Canvas?

Kombinieren und anpassen

Erschließen Sie neue Kombinationen von User Journeys mit Canvas-Komponenten.

• Teilen Sie Ihre Nutzer:innen mit Decision-Split auf und erstellen Sie verschiedene Workflows.
• Verteilen Sie Ihre User Journeys zeitlich mit einem Verzögerungsschritt.
• Fügen Sie eigenständige Nachrichten an beliebiger Stelle in Ihrem Canvas-Flow hinzu.

Hinweis

Canvas-Schritte können Nutzer:innen nur vorwärts im Flow bewegen. Sie können ein Canvas nicht so konfigurieren, dass ein Schritt mit einem vorherigen Schritt verknüpft wird, da dies Nutzer:innen rückwärts senden würde. Diese Validierung stellt sicher, dass Nutzer:innen in Ihrem Canvas nur in eine Richtung fortschreiten.

Reichhaltigere Nachrichten erstellen

Begeistern Sie Ihre Nutzer:innen mit reichhaltigeren Nachrichten.

• Erstellen Sie In-App-Nachrichten für Onboarding-Canvases, um den ersten Eindruck optimal zu nutzen.
• Führen Sie Content Cards in einer Canvas-Journey für Aktionsangebote und Push-Benachrichtigungen ein.

Testen Sie Ihre User Journeys

Ermitteln Sie die Wirkung Ihres Canvas-Messagings, indem Sie Kontrollgruppen einbeziehen. So können Sie ein Verständnis dafür entwickeln, wie Ihr Canvas aufgenommen wurde!

• Benennen Sie jeden Schritt Ihres Canvas, um Ihre User Journey zu identifizieren.
• Nutzen Sie die Komponente Experimentpfade in Ihrer User Journey, um Nutzer:innen zufällig verschiedenen von Ihnen erstellten Pfaden zuzuweisen.
• Diversifizieren Sie Ihre User Journeys mit Verzögerungs- und Nachrichtenschritten, um herauszufinden, welcher Pfad am effektivsten ist.
• Überprüfen Sie die Canvas-Analytics, um die Performance jeder Komponente in Ihrer User Journey zu sehen.
• Bearbeiten Sie Ihr Canvas nach dem ersten Start.

Canvases planen

Hinweis

Canvas verhindert, dass Sie einen geplanten Versand zu einem bereits vergangenen Zeitpunkt verwenden. Es ist jedoch möglich, ein Canvas in derselben Minute zu starten, in der die Campaign geplant ist (oder in den Sekunden davor). Dies kann dazu führen, dass das Canvas den geplanten Entry-Zeitpunkt verpasst und Nutzer:innen nicht in das Canvas eintreten. Wir empfehlen, Canvases sofort zu senden, falls Campaigns innerhalb weniger Minuten vor dem geplanten Versandzeitpunkt bearbeitet werden.

Wichtig

Wenn Sie Zielgruppe, Zeitplan oder Zustellung kurz vor einem geplanten Entry- oder Versandfenster ändern, warten möglicherweise einige Nutzer:innen bereits auf einen Schritt oder wurden unter früheren Einstellungen ausgewertet, sodass nicht garantiert ist, dass alle die Änderung übernehmen. Um zu erfahren, wie Zeitplanänderungen, Zielgruppenänderungen, Evaluate at enqueue time und die Zustellungszeitpunkte von Nachrichtenschritten zusammenwirken, lesen Sie Canvas nach dem Start ändern. Im Zweifelsfall stoppen Sie das Canvas, duplizieren Sie es und starten Sie es erneut, um eine saubere Neuauswertung zu gewährleisten.

Beachten Sie bei Canvas-Schritten die folgenden Details, wenn Sie Ihr Canvas planen:

• Zeitplanänderungen gelten nur für Nutzer:innen, die nicht bereits auf den Empfang des Schritts warten.
• Zielgruppenänderungen gelten standardmäßig für alle Nutzer:innen, es sei denn, Sie planen die Änderungen so, dass sie nur für Nutzer:innen gelten, die nicht auf den Empfang des Schritts warten.
• Das Bearbeiten eines Canvas, das für den Versand unmittelbar nach der Bereitstellung geplant ist, und die Auswahl von Update sendet es im Grunde genommen sofort.

Bearbeitungen nach dem Start

Wenn Sie ein aktives Canvas stoppen, während ein nicht gespeicherter Entwurf vorhanden ist, kann das Stoppen diesen Entwurf verwerfen. Speichern, starten oder verwerfen Sie den Entwurf, bevor Sie stoppen, wenn Sie laufende Bearbeitungen behalten möchten.

Zeitpunkt der Zielgruppenauswertung

Braze wertet Zielgruppen an verschiedenen Stellen im Canvas Builder und in einzelnen Schritten aus. Details zur Einrichtung finden Sie unter:

• Entry-Zielgruppe festlegen und Canvas-Entry-Zeitplan bestimmen beim Erstellen eines Canvas
• Wie Zielgruppe und Entry-Kriterien zusammenwirken
• Zustellungseinstellungen bearbeiten für Nachrichtenschritte
• Wie Nutzer:innen ausgewertet werden für Zielgruppenpfad-Schritte

Wenn Sie ein aktives Canvas kurz vor einem geplanten Entry- oder Versandfenster bearbeiten, übernehmen Nutzer:innen, die bereits für einen Nachrichtenschritt in der Warteschlange stehen, Ihre Änderungen möglicherweise nicht. Weitere Informationen finden Sie unter Canvases nach dem Start bearbeiten.