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WhatsApp-Telefonnummern und Abo-Gruppen zwischen Workspaces übertragen
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie eine WhatsApp Business Account (WABA)-Telefonnummer und die zugehörige Abo-Gruppe von einem Workspace in einen anderen innerhalb von Braze verschieben können. Dieser Prozess vereinfacht Ihre Nutzung von WhatsApp mit Braze und reduziert den Bedarf an technischer Unterstützung.
Voraussetzungen
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Nutzerberechtigung „Abo-Gruppen verwalten“ sowohl im ursprünglichen als auch im neuen Workspace besitzen.
- Der WABA kann nicht über mehrere Braze-Cluster hinweg verwendet werden. Dies ist unwahrscheinlich, wenn Sie innerhalb eines Unternehmens arbeiten.
Telefonnummer und Abo-Gruppe übertragen
1. Schritt: Abo-Gruppe archivieren
Um eine WhatsApp-Abo-Gruppe zu archivieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Wechseln Sie zum Workspace, in dem die Abo-Gruppe derzeit existiert.
- Gehen Sie zu Zielgruppe > Abo-Gruppen-Verwaltung und suchen Sie die Abo-Gruppe, die mit der WhatsApp-Telefonnummer verknüpft ist, die Sie verschieben möchten.
- Fahren Sie mit dem Mauszeiger über den Status der Abo-Gruppe und wählen Sie Archivieren aus. Dadurch wird die Abo-Gruppe als inaktiv markiert, aber nicht gelöscht.
2. Schritt: WhatsApp-Telefonnummer in den neuen Workspace integrieren
- Wechseln Sie zum Workspace, in den Sie die WhatsApp-Telefonnummer verschieben möchten.
- Gehen Sie zu Partnerintegrationen > Technologie-Partner > WhatsApp und scrollen Sie zum Abschnitt WhatsApp Messaging Integration.
- Wählen Sie die Option Neue Abo-Gruppe und Telefonnummer erstellen aus.
- Starten Sie den Integrationsprozess. Dabei können Sie die Telefonnummer aus der archivierten Abo-Gruppe auswählen.
3. Schritt: Integration überprüfen
- Bestätigen Sie nach Abschluss der Integration, dass die WhatsApp-Telefonnummer nun mit der Abo-Gruppe im neuen Workspace verknüpft ist.
- Testen Sie, ob Nachrichten über diese WhatsApp-Telefonnummer gesendet und empfangen werden können.
Hinweise
- Wenn Sie die WhatsApp-Telefonnummer zurück in den ursprünglichen Workspace übertragen müssen, wiederholen Sie die Schritte. Archivieren Sie die Abo-Gruppe im Ziel-Workspace und integrieren Sie sie dann in den ursprünglichen Workspace.
- Sie müssen die WhatsApp-Telefonnummer während der Übertragung nicht aus Ihrem Meta Business Manager:in entfernen.
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