Unbekannte Telefonnummern verarbeiten – neue Nutzer:innen

Nachdem Sie SMS, MMS und RCS mit Braze eingerichtet haben, kann es vorkommen, dass Sie Nachrichten von unbekannten Nutzer:innen erhalten. Die folgenden Schritte beschreiben, wie eine nicht identifizierte Nutzer:in und Nummer verarbeitet werden.

Opt-in-/Opt-out- und angepasster Keyword-Workflow für unbekannte Nummern

Braze verarbeitet eine unbekannte Nummer automatisch auf eine von drei Arten:

1. Wenn ein Opt-in-Keyword gesendet wird:
   • Braze erstellt ein anonymes Profil
   • Unser System setzt das Telefon-Attribut
   • Die Nutzer:in wird in die entsprechende Abo-Gruppe eingetragen, basierend darauf, welches Opt-in-Keyword von Braze empfangen wurde.
     
     
2. Wenn ein Opt-out-Keyword gesendet wird:
   • Braze erstellt ein anonymes Profil
   • Unser System setzt das Telefon-Attribut
   • Die Nutzer:in wird aus der entsprechenden Abo-Gruppe abgemeldet, basierend darauf, welches Opt-out-Keyword von Braze empfangen wurde.
     
     
3. Wenn ein anderes angepasstes Keyword gesendet wird:
   • Braze ignoriert die Textnachricht und unternimmt nichts.