Bot-Filter für E-Mails
Richten Sie in Ihren E-Mail-Präferenzen einen Bot-Filter ein, um alle mutmaßlichen Maschinen- oder Bot-Klicks auszuschließen. Ein „Bot-Klick“ in E-Mails bezieht sich auf einen Klick auf Hyperlinks innerhalb einer E-Mail, der von einem automatisierten Programm generiert wurde. Indem Sie diese Bot-Klicks filtern, können Sie Nachrichten gezielt triggern und an Empfänger:innen zustellen, die engagiert sind.
Ab dem 9. Juli 2025 wird für alle neu erstellten Workspaces die Bot-Filter-Einstellung aktiviert sein, um eine genauere Berichterstattung über Klicks in Braze zu ermöglichen.
Über Bot-Klicks
Braze verfügt über ein Erkennungssystem, das mehrere Eingaben verwendet, um verdächtige Bot-Klicks zu identifizieren, die auch als nicht-menschliche Interaktionen (NHI) bezeichnet werden. Bot-Klicks können Ihre E-Mail-Engagement-Metriken verzerren, indem sie Klickraten künstlich aufblähen. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, zwischen echten menschlichen Interaktionen und verdächtigen Bot-Aktivitäten zu unterscheiden, um die Integrität der Klick-Engagement-Metriken und Insights zu wahren.
Von Bot-Klicks betroffene Metriken
Die Bot-Filterung blockiert aktiv verdächtige automatisierte Klicks, um die Genauigkeit Ihrer Engagement-Metriken zu verbessern. Da sich Scanner und Bots jedoch ständig weiterentwickeln, kann Braze nicht garantieren, dass alle nicht-menschlichen Interaktionen entfernt werden.
Die folgenden Braze-Metriken können von Bot-Klicks betroffen sein:
- Gesamtklickrate
- Eindeutige Klickrate
- Klick-zu-Öffnungsrate
- Konversionsrate (wenn „Klicks auf Campaign“ als Konversions-Event ausgewählt ist)
- Heatmap
- Bestimmte Segment-Filter
Wenn die Bot-Filterung aktiviert ist, werden verdächtige Bot-Klicks aus den Klickdaten ausgeschlossen. Die folgenden Braze-Intelligence-Features können infolgedessen geringere klickbezogene Volumen aufweisen:
- Intelligenter Kanal
- Intelligentes Timing
- Experiment-Schritt
- Winning Path
- Geschätzte reale Öffnungsrate
Mit BrazeAITM optimieren kann ebenfalls geringere klickbezogene Volumen aufweisen, wenn Sie für ein klickbasiertes Ziel optimieren.
Abmeldungen durch verdächtige Bot-Klicks sind davon nicht betroffen. Braze verarbeitet weiterhin alle Abmeldeanfragen wie gewohnt. Sie wünschen sich blocking unsubscribes from suspected bot clicks? Hinterlassen Sie gerne Produktfeedback.
Segmentierungsfilter, die von der Bot-Filterung betroffen sind
Die folgenden Segmentierungsfilter können von der Bot-Filterung für E-Mail-Nachrichten betroffen sein:
- Clicked/Opened Campaign or Canvas With Tag
- Clicked/Opened Step
- Clicked Alias in Campaign
- Clicked Alias in Canvas-Schritt
- Clicked Alias in Any Campaign or Canvas-Schritt
- Last Engaged with Message
- Intelligent Channel
Bot-Filterung aktivieren
Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Einstellungen. Wählen Sie dann Bot-Klicks entfernen aus. Diese Einstellung wird auf Workspace-Ebene angewendet.
Verdächtige Bot-Klicks werden erst entfernt, nachdem die Einstellung aktiviert wurde, und gelten nicht rückwirkend für Metriken in Ihrem Workspace.
Wenn Sie diese Einstellung aktivieren und später wieder deaktivieren, kann Braze zuvor entfernte Bot-Aktivitäten nicht in Ihren Analytics wiederherstellen.
Felder in E-Mail-Klick-Events für Currents und Snowflake
Braze sendet die Felder is_suspected_bot_click und suspected_bot_click_reason in Currents und Snowflake für ein E-Mail-Klick-Event.
| Feld | Datentyp | Beschreibung |
is_suspected_bot_click |
Boolean | Gibt an, dass es sich um einen vermuteten Bot-Klick handelt. Dieses Feld wird als Null-Werte gesendet, bis Sie die Workspace-Einstellung Bot-Klicks entfernen aktivieren. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, programmatisch nachzuvollziehen, wann die Filterung vermuteter Bot-Klicks in Ihrem Workspace begonnen hat, sodass Sie dies genau mit den Daten in Currents und Snowflake vergleichen können. |
suspected_bot_click_reason |
Array | Gibt den Grund an, warum es sich um einen vermuteten Bot-Klick handelt. Dieses Feld wird mit Werten wie user_agent und ip_address befüllt, auch wenn die Workspace-Einstellung für die Bot-Filterung deaktiviert ist. Dieses Feld kann Insights über die potenziellen Auswirkungen der Aktivierung dieser Einstellung liefern, indem die Anzahl der Klicks aus vermuteten Bot-Klicks mit menschlichen Interaktionen verglichen wird. |
Häufig gestellte Fragen
Wie wirkt sich die Bot-Filterung auf die Performance meiner Campaign aus?
Dies hat keine Auswirkungen auf die Metriken bereits gesendeter Campaigns. Wenn die Bot-Filterung in Ihrem Workspace aktiviert ist, beginnt Braze, vermutete Bot-Klicks aus allen Klicks herauszufiltern. Möglicherweise bemerken Sie einen Rückgang der Klickraten, aber die Klickrate ist dann eine genauere Darstellung des Engagements Ihrer Nutzer:innen mit ihren E-Mail-Nachrichten.
Verhindert die Bot-Filterung, dass Bots, die auf den Braze-Abmeldelink klicken, sich abmelden?
Nein. Alle Abmeldeanfragen werden weiterhin verarbeitet.
Werden maschinelle Öffnungen bei der Bot-Klick-Filterung berücksichtigt?
Nein.